AXE CAPITAL HUMAIN S.A est une société spécialisée dans le domaine du recrutement et de l’intérim qui intervient auprès des entreprises nationales et internationales en mettant à leur disposition des compétences par des contrats de travail à durée déterminée ou indéterminée.
Poste 1 : un Agent de recouvrement
Contexte :
Axe Capital Humain S.A recrute un Agent de recouvrement pour un de ses clients. Il doit assurer le recouvrement amiable des créances des clients par contact téléphonique ou rencontre en vis-à-vis, pour obtenir le recouvrement de sa dette pour le compte de la Société.
Missions principales :
Assurer le recouvrement amiable des créances des clients Professionnels Administration (Administration publique et autonomes)
- Recouvrer les créances clients
- Relancer les clients et produire les reportings journaliers, hebdomadaires et mensuels
- Instaurer des rapports de confiance avec les débiteurs, si possible, afin d’éviter des difficultés futures
- Analyser la balance âgée et suivre les comptes clients
- Actualiser régulièrement le statut du compte et la base de données
- Mettre à jour toutes les informations utiles au recouvrement
Fiabiliser les comptes clients Professionnels Administration (Administration publique et autonomes)
- Analyser les comptes clients
- Réconcilier les impayés entre les factures et les comptes clients
- Valider les impayés sur les factures
- S’assurer que la créance est certaine
- Convenir, avec le débiteur d’un plan de remboursement intégral ou échelonné, de la dette
- Suivre régulièrement les encaissements selon l’échéancier convenu
- Réaliser toutes activités annexes ou connexes demandées par la Direction et/ ou son supérieur hiérarchique
Compétences :
- Maîtrise des analyses et imputations comptables
- Maîtriser un logiciel spécifique de recouvrement et de bases de données
- Maîtriser l’outil informatique (EXCEL, WORD, PPT…)
- Maîtriser la comptabilité dans le secteur des télécommunications
- Avoir une forte capacitée d’analyse et de prévision
- Maîtriser les procédures d’exécution et les délais de recouvrement
- Savoir établir les états de rapprochement bancaire
- Maîtriser un logiciel spécifique de recouvrement et de bases de données
- Adaptation et recherche de compromis,
- Capacité à aborder et convaincre un débiteur
- Disponible, rigoureux, méthodique, dynamique,
- Savoir faire preuve d’empathie envers le débiteur
- Maîtriser la conduite d’entretien et les situations conflictuelles
Qualités recherchées : dynamisme, facilité de vente et de négociation, rigueur, sens de la communication.
Indiquez le niveau d’aisance dans les langues étrangères parlées (Anglais, Français)
Profil : 2 ans d’expérience à un poste similaire, niveau Bac+ 2/3 en comptabilité ou gestion en Cabinet d’expertise Comptable.
Dossier de candidature : CV détaillé, lettre de motivation, attestations de travail et copie de la carte d’identité. Faites votre demande directement sur le site ou envoyez votre dossier sur l’adresse : [email protected]. Veuillez préciser en objet la mention suivante : « NOM et Prénoms //
Candidature au poste de Comptable Recouvrement / 2021 »
Poste 2 : des commerciaux en télécommunications
AXE CAPITAL HUMAIN S.A recrute pour le compte de son client des commerciaux en télécommunications qui seront en charge de la prospection et du suivi des dossiers des clients. Ils représenteront l’entreprise chez les clients et doivent entretenir de très bonnes relations avec ceux-ci afin de garder une collaboration future.
Missions principales :
- Assurer la prospection téléphonique
- Présenter, identifier l’objet de l’appel et enregistrer les données (commande, vente, information, réclamation, assistance, …)
- Analyser et comprendre les besoins des clients et leur proposer une offre adaptée à leur demande
- Vérifier la disponibilité d’un produit
- Valoriser les services de l’entreprise,
- Relayer la stratégie commerciale de la société chez des clients
- Promouvoir l’offre de service ou des produits dont il a la charge
- Entretenir des visites périodiques
- Conseiller et apporter des solutions selon la demande du client
- Orienter le client et transférer son appel vers l’interlocuteur approprié
- Contacter un client ou un prospect
- Présenter des produits et services
- Réaliser un suivi d’appel
- Mettre en œuvre, suivre et analyser les tableaux de bord (Prospection, enquête de satisfaction …)
Compétences techniques :
- Bac + 2 minimum en marketing et communication ou tout autre diplôme équivalent
- Maitriser l’anglais serait un atout
- Maîtriser le marketing téléphonique et les principes de la relation client
- Être une personne avenante et amicale, inspirant la confiance
- Maîtriser les techniques de vente par téléphone, de suivi et de négociation ainsi qu’une certaine aisance à la prospection commerciale
- 01 an d’expérience minimum réussie dans un poste similaire
Traits de personnalité :
- Sens de la confidentialité
- Rigueur et organisation
- Fiabilité et Précision
- Respect des délais
- Être une personne avenante et amicale, inspirant la confiance
- Discrétion, Honnêteté, et Disponibilité
Dossier de candidature : CV détaillé, lettre de motivation avec référence, copie des diplômes et attestations de travail, copie de la carte d’identité.
Envoyer sur notre adresse mail : [email protected]
Veuillez préciser en objet la mention suivante : « NOM et Prénoms // Candidature au poste de Commercial en télécommunications /2021 »
