La Banque européenne pour la reconstruction et le développement (BERD) est une institution financière multilatérale créée en 1991 pour favoriser la transition vers des économies de marché. Initialement concentrée sur l’Europe centrale et orientale, la BERD a élargi ses activités à plus de 30 pays répartis sur trois continents, incluant l’Asie centrale et le sud de la Méditerranée (Maroc, Égypte, Tunisie, Jordanie).
Objectif du poste
Le cadre supérieur contribue au bon fonctionnement de l’équipe/du bureau résident en fournissant un soutien administratif et/ou budgétaire aux membres de l’équipe, en interagissant avec ses collègues à l’échelle de la banque, ainsi qu’avec les clients et institutions externes.
Responsabilités et obligations
L’officier supérieur a tout ou partie des responsabilités et obligations suivantes :
Administration :
- Aider à la préparation et à la révision des documents internes destinés aux comités de la Banque (par exemple, Comité exécutif, Comité des opérations, Comité des services spéciaux, Comité technique, Comité d’audit et de gestion des risques, Conseil d’administration), au siège uniquement ou le cas échéant.
- Gérer la correspondance et les demandes internes et externes, notamment la rédaction des réponses pour examen, leur transmission au sein de l’équipe et la liaison avec les autres services afin d’assurer le suivi – au siège uniquement ou le cas échéant.
- Peut agir en tant que coordonnateur informatique (ITC), coordonnateur de la gestion des documents (RMC) et coordonnateur du département des ressources humaines
- Maintenir et gérer les données dans les applications spécifiques à la BERD (PMM, DTM, etc.) afin de garantir l’exactitude des enregistrements de la Banque, au siège uniquement ou, le cas échéant, au bureau régional.
- Coordonner l’ensemble des installations, de la restauration et de l’assistance technique nécessaires aux réunions/sessions de formation internes/externes, y compris la recherche de lieux et les modalités de facturation.
- Identifier les opportunités d’amélioration des processus et des résultats du département afin de garantir leur mise à jour et leur adéquation à l’objectif visé.
- Organiser tous les aspects du voyage conformément à la politique de la BERD, y compris l’obtention des visas, l’hébergement, la commande de devises et la préparation des itinéraires, ainsi que le remboursement des frais.
- Gestion d’agenda – organisation de réunions internes et externes, de conférences téléphoniques et réponse aux demandes de réunion au nom de l’équipe et/ou du responsable hiérarchique – uniquement au siège ou, le cas échéant, en République dominicaine
- Selon les besoins, le bureau régional peut agir en tant que coordinateur des visas pour toutes les questions relatives aux visas, y compris la coopération avec le ministère des Affaires étrangères, et fournir toute l’assistance en matière de visas pour le personnel en déplacement du siège et le personnel étranger basé localement.
- Selon le RO, il peut coordonner l’échange d’informations avec l’ONU concernant l’habilitation de sécurité, la mise à jour des documents relatifs à la sécurité : cascade d’urgence, BCM (plan de gestion de la continuité des activités).
Services de conseil :
- Gérer le traitement des contrats de consultants, y compris l’organisation de la facturation et des paiements, afin d’assurer le bon déroulement du processus (uniquement au siège ou, le cas échéant, en République dominicaine).
Budget :
- Gérer et suivre proactivement le budget et examiner toutes les dépenses imputées au budget de l’équipe, en tant que responsable du budget ou responsable du budget suppléant, afin de garantir l’exactitude de toutes les informations financières et la conformité aux procédures de la Banque (siège social uniquement ou, le cas échéant, bureau régional).
Signalement :
- Suivre et rendre compte de la réalisation du programme de travail/des plans opérationnels/du tableau de bord du département, afin de fournir au directeur un aperçu précis des progrès accomplis (réservé au siège).
- Effectuer des recherches sur Internet, planifiées ou ponctuelles, et réaliser des recherches documentaires internes et externes afin de fournir aux responsables les informations essentielles à l’élaboration des rapports (réservés au siège).
- Participer à la production de rapports et de supports de présentation, effectuer des relectures et des travaux d’édition (siège uniquement)
- Effectuer des analyses de données spécifiques afin de fournir aux gestionnaires les informations essentielles à la production de rapports (réservé au siège).
Connaissances, compétences, expérience et qualifications
Qualifications académiques
- Un diplôme et/ou une expérience professionnelle équivalente
- Une qualification reconnue en secrétariat ou en commerce serait utile, mais n’est pas indispensable.
- Maîtrise de l’anglais, avec d’excellentes compétences en communication écrite et orale
- La connaissance d’une autre langue, à la fois écrite et parlée, serait utile.
- Spécifique au Bureau régional : la connaissance de la langue locale est essentielle.
Expérience/Connaissances
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, expérience pertinente dans un rôle similaire
- Spécificités liées à la République dominicaine : maîtrise de l’anglais écrit et oral
- Bon niveau en calcul. Solides compétences organisationnelles, administratives et analytiques.
- Autonome et capable de travailler de manière indépendante, de prioriser et de planifier les tâches
- Le souci du détail et le sens de la précision
- La maîtrise de l’arabe et du français est préférable.
Compétences techniques
- Maîtrise de l’informatique : Windows XP : Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint
- Compétences avérées en rédaction de correspondance et de documents commerciaux, en synthèse d’informations sous forme de textes et de présentations, incluant des éléments textuels, numériques et graphiques.
- La connaissance de SAP est souhaitable mais pas essentielle dans tous les cas.
À quoi ressemble le travail à la BERD ?
Notre approche agile et novatrice fait de l’expérience à la BERD une expérience unique ! Vous ferez partie d’une organisation internationale pionnière et diversifiée, et vous mettrez vos talents au service d’un changement concret dans la vie des populations et contribuerez à façonner l’avenir des régions où nous investissons.
L’environnement de la BERD vous offre :
- Un travail varié, stimulant et engageant qui vous donne l’opportunité d’interagir avec un large éventail d’experts des secteurs financier, politique, public et privé dans toutes les régions où nous investissons ;
- Une culture d’entreprise qui favorise l’inclusion et célèbre la diversité ;
- Un environnement qui place le développement durable, l’égalité et la transformation numérique au cœur de nos activités.
La diversité est une valeur fondamentale de la Banque et imprègne toutes ses activités. Un personnel diversifié, doté des connaissances et des compétences adéquates, favorise les échanges avec nos clients et apporte des idées novatrices, de l’énergie et de l’innovation. Le personnel de la BERD se caractérise par sa riche diversité de nationalités, de cultures et d’opinions, et nous avons à cœur de préserver et de développer cette force. À ce titre, la BERD veille à ce que chacun soit traité avec respect, bénéficie de l’égalité des chances et travaille dans un environnement inclusif. La BERD encourage toutes les candidatures qualifiées de ressortissants des pays membres de la BERD, indépendamment de leur origine raciale, ethnique, religieuse ou culturelle, de leur sexe, de leur orientation sexuelle ou de leur handicap. En tant qu’employeur inclusif, nous favorisons le travail flexible et attendons de nos employés qu’ils soient présents au bureau à hauteur de 50 % de leur temps de travail.
Veuillez noter qu’en raison du grand nombre de candidatures reçues, nous regrettons de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de fournir un retour d’information détaillé aux candidats qui n’ont pas été présélectionnés (pour un examen plus approfondi).
Secteurs d’activité : Banque, Services bancaires, Habilitation de sécurité, Développement durable, Bilingue, Finance, Gouvernement, Énergie