Orange est une société française de télécommunications. De plus, elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.
ORANGE Cameroun recrute pour les postes ci-dessous :
POSTE 1 : Gestionnaire Formation Centre et Nord – (2500004U)
Description
MISSIONS & ACTIVITES PRINCIPALES
- Déployer et animer les projets de formation et/ou d’information qui lui sont confiés
o Collaborer avec les Chefs de Vente et les Responsables de boutique pour identifier les gaps de compétences et les opportunités d’amélioration des performances des commerciaux.
o Élaborer des modules de formation complets et interactifs (présentations, supports de cours, exercices pratiques, études de cas, jeux de rôle, etc.).
o Planifier, organiser et animer les sessions de formation et/ou d’information
o Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) pour évaluer l’efficacité des actions menées (satisfaction des participants, acquisition des compétences, impact sur les ventes)
- Développer les compétences par l’accompagnement en situation pour apprentissage et perfectionnement.
o Faciliter la mise en œuvre des parcours d’onboarding pour toute nouvelle recrue à la Direction
o Réaliser des suivis post-formation pour s’assurer de l’application des connaissances sur le terrain.
o Elaborer des comptes rendus d’accompagnement à destination de la chaine hiérarchique.
- Participer à la mise en œuvre des actions devant concourir au bien-être du personnel de la Direction
o Contribuer à la création d’une culture d’apprentissage et de développement au sein de la Direction Distribution
o Proposer toute action susceptible de concourir au bien etre et à la cohésion des équipes
o Participer à la mise en œuvre des programmes de reconnaissance de la performance
- Effectuer un Reporting qualitatif et quantitatif adapté à ses activités
o Produire les reportings et statistiques quotidiens, hebdomadaires et mensuels liés à son l’activité
Historiser les états de suivi et les archiver.
Qualifications
Formation-type : BAC + 3 Gestion / Commerce / RH
Expérience minimum : 4 ans dans la vente + 1 an dans le métier de formateur des adultes.
Autres postes vacants :
Specialist Digital, Innovation & Customer Experience
Gestionnaire LAB, Sécurité Financière et Alertes
