Le groupe RMO (Relation Main D’œuvre), est une entreprise du secteur de Gestion des Ressources Humaines, créée en 1985 en Côte d’Ivoire, et qui continue son expansion en Afrique de l’Ouest par l’ouverture de filiales.
RMO recrute pour ces postes :
POSTE 1 : Chargée de clientèle H/F – Mali
Mission principales :
- Promouvoir les panneaux et réseaux de l’entreprise et vendre l’espace publicitaire.
- Participer à la réalisation des objectifs de ventes de l’entreprise, par l’obtention de nouveaux clients potentiels et la rétention de clients existants.
- Assurer la qualité et la cohérence de la prestation des services, et assurer la satisfaction du client et le suivi des campagnes.
Responsabilités :
- Prospecter et établir des liens avec de nouveaux clients recherchés à travers différentes sources.
- Presse quotidienne et mensuel, journaux, panneaux concurrent, site internet etc.
- Visiter régulièrement les agences et les clients, et leur présenter les produits, les emplacements et les fiches photos.
- Transmettre les nouvelles disponibilités des réseaux et emplacements aux clients.
- Envoyer les propositions aux clients suite à la réunion, et leur envoyer les offres avec fiches photos et emplacements.
- Assurer un suivi des grilles de réservations et les mettre à jour.
- Revoir et confirmer les bons de commandes et proformas des clients.
- Préparer les comptes rendus des réunions clients et agences.
- Etablir le plan d’affichage des campagnes avec le département de pose.
- Informer les départements concernés pour l’impression des campagnes.
- Vérifier les fiches photos et les emplacements à envoyer aux clients.
- Assurer les photos des campagnes des clients sur CD.
- Envoyer aux clients les photos et confirmations de pose.
- Tenir les clients au courant des détails de leurs campagnes, et faire une tournée des sites (si requise).
- Compléter les fiches de satisfaction des clients, et remplir le bilan hebdomadaire d’activité.
Profil du Candidat
Profil recherché
Formation : Titulaire d’une License en Marketing, Management, Communication ou Relations Publiques.
Expérience : Minimum 2 à 3 ans d’expérience dans un domaine similaire
Compétences techniques:
- Connaissances en informatique MS Word, Excel, Outlook et PowerPoint.
- Bonnes aptitudes de communication.
- Fortes compétences en négociation.
- Bonne résolution des problèmes.
- Orientée clientèle.
- Esprit d’équipe, Dynamique et Organisée.
- Maîtrise la langue officielle du pays (Français). La pratique de l’Anglais est un plus.
- Motorisée (idéalement), et possède un permis de conduire de type B.
