CORIS HOLDING SA est une Compagnie Financière agréée par la Commission Bancaire de l’UEMOA, qui supervise les pôles : – Banque (neuf banques que sont CBI Bénin, CBI Burkina Faso, CBI Côte d’Ivoire, CBI Guinée, CBI Guinée Bissau, CBI Mali, CBI Niger, CBI Sénégal, et CBI Togo) ; – Mésofinance (Coris Mésofinance).
CORIS HOLDING recrute un(e) Assistant(e) en Communication digitale
CONTOUR DU POSTE :
Missions générales :
Sous la supervision de la Direction Marketing et Communication, la ressource en communication digitale aura pour principales missions de :
- Définir et mettre en œuvre la stratégie de communication digitale de Coris Holding, en cohérence avec la vision du Groupe et les orientations institutionnelles.
- Animer la présence en ligne de Coris Holding (site web, réseaux sociaux, plateformes digitales), en assurant une diffusion régulière, pertinente et qualitative des contenus.
- Concevoir, produire et diffuser des contenus multimédias (textes, visuels, vidéos, infographies) adaptés aux différents canaux numériques, dans une logique d’attractivité, d’engagement et de notoriété.
- Coordonner les campagnes digitales et assurer leur suivi opérationnel : planification, publication, sponsorisation, reporting.
- Assurer une veille active sur les tendances digitales, l’e-réputation du Groupe, les initiatives concurrentes et les signaux faibles pouvant impacter l’image institutionnelle.
- Piloter les outils de mesure et d’analyse des performances (audiences, taux d’engagement, visibilité…), et formuler des recommandations d’optimisation.
- Accompagner les filiales du Groupe Coris dans la déclinaison de leur communication digitale, en assurant l’harmonisation des messages, du ton et de l’identité visuelle.
- Contribuer à la gestion des situations de communication sensible ou de crise en ligne, en lien avec les équipes internes et les parties prenantes.
- Participer à la valorisation des projets de marque, des engagements RSE, des actions terrain et des prises de parole du Groupe dans l’écosystème numérique.
ACTIVITES
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Stratégie digitale
- Élaborer des plans de communication digitale annuels et/ou ponctuels selon les projets institutionnels.
- Définir les cibles, les messages clés, les canaux et les indicateurs de performance (KPI).
- Participer à la réflexion stratégique sur le positionnement digital de la marque Coris Holding.
- Gestion des réseaux sociaux
- Planifier, rédiger et publier des contenus adaptés à chaque réseau (LinkedIn, Facebook, X, Instagram…).
- Animer les communautés, modérer les interactions et stimuler l’engagement.
- Assurer la cohérence éditoriale et visuelle de l’ensemble des comptes officiels.
- Production de contenus
- Concevoir des visuels, vidéos courtes, messages clés et supports interactifs (avec ou sans agence).
- Valoriser les activités du Groupe (événements, partenariats, prix, projets RSE…).
- Adapter les formats en fonction des objectifs : notoriété, engagement, information, mobilisation.
- Suivi et optimisation des performances
- Mettre en place des outils de suivi (tableaux de bord, bilans mensuels…).
- Analyser les résultats des publications, campagnes ou actions (audience, portée, interactions…).
- Proposer des ajustements et actions correctrices.
- Gestion du site web
- Mettre à jour régulièrement le site internet de Coris Holding (actualités, publications, communiqués…).
- Veiller à l’ergonomie, à l’accessibilité et au référencement SEO du site.
- Coordonner les évolutions techniques ou fonctionnelles avec les prestataires.
- Veille et e-réputation
- Assurer une veille quotidienne sur la présence du Groupe dans les médias et réseaux sociaux.
- Identifier les opportunités de prise de parole ou de contenu réactif (newsjacking).
- Détecter rapidement les signaux de crise et participer à la réponse institutionnelle.
- Soutien aux filiales
- Accompagner les équipes communication des entités dans la déclinaison de leur stratégie digitale.
- Apporter un appui-conseil en termes de bonnes pratiques, outils et ligne éditoriale.
- Garantir l’uniformité des messages et le respect de la charte graphique.
PROFIL REQUIS
Le profil recherché :
- Niveau d’études minimum requis : BAC+4 au moins
- Nombre d’années d’expérience requis : Trois (03) ans.
Compétences requises (théoriques et pratiques) :
Niveau d’étude :
- BAC+4 au moins en communication, communication digitale, relations publiques, marketing ou management d’universités reconnues par le CAMES ;
- Expérience professionnelle pertinente de Trois (03) années au moins en communication, gestion de la communication digitale ou community management dans une banque ou établissement financier.
Compétences spécifiques requises :
- Compétences techniques
- Maîtrise des techniques et outils de communication institutionnelle et produit
- Maîtrise des outils digitaux : CMS, outils d’emailing, CRM, outils de veille.
- SEO / SEA : optimisation du référencement naturel et gestion des campagnes publicitaires en ligne (Google Ads, Facebook Ads).
- Analytics : interprétation des données pour piloter la performance des actions de communication.
- Design et multimédia : notions de graphisme (Canva, Adobe Suite), création de contenus visuels, audio et vidéo.
- Gestion des réseaux sociaux : animation, modération et planification stratégique sur LinkedIn, X, Facebook, Instagram, TikTok, etc.
- IA générative et automatisation : utilisation d’outils basés sur l’intelligence artificielle (chatbots, assistants rédactionnels, génération de contenus, automatisation marketing) pour optimiser la production, la personnalisation et l’engagement.
- Compétences stratégiques
- Élaboration de stratégies de communication institutionnelle, produit et digitale : définition des objectifs, ciblage, choix des canaux, planification.
- Brand content et storytelling : création de contenus engageants, alignés avec l’identité de la marque.
- Inbound marketing : conception de parcours utilisateurs pour attirer, convertir et fidéliser via du contenu à forte valeur ajoutée.
- Veille stratégique et e-réputation : anticipation des tendances et gestion de la notoriété en ligne.
- Conduite de projets digitaux : coordination d’équipes pluridisciplinaires, respect des délais et du budget.
- Compétences relationnelles et comportementales (soft skills)
- Créativité : capacité à proposer des contenus et campagnes innovants.
- Adaptabilité : être en veille constante face aux évolutions technologiques et algorithmiques.
- Esprit d’analyse et de synthèse : pour interpréter les résultats et ajuster les actions.
- Sens de l’écoute et orientation client : comprendre les besoins pour y répondre avec pertinence.
- Capacité à travailler en équipe : en transversal avec les services marketing, commercial, IT, etc.
-
Culture numérique
- Bonne connaissance de l’écosystème digital (réseaux, influenceurs, tendances tech).
- Compréhension des enjeux liés à la data, à la cybersécurité, à la confidentialité (RGPD).
- Sensibilité aux évolutions sociétales et aux nouveaux usages (mobile first, IA générative, économie de l’attention…).
- Caractéristiques personnelles :
- Curiosité intellectuelle
- Goût pour l’apprentissage continu et les nouveautés (outils, tendances, usages).
- Capacité à anticiper les évolutions du secteur digital.
- Créativité
- Aptitude à imaginer des contenus originaux et impactants.
- Sens de l’esthétique et de la narration visuelle ou éditoriale.
- Rigueur et sens de l’organisation
- Capacité à planifier, respecter les délais et gérer plusieurs projets en parallèle.
- Souci du détail dans l’exécution des campagnes ou des publications.
- Esprit critique et capacité d’analyse
- Capacité à prendre du recul, analyser des résultats, comprendre ce qui fonctionne ou non.
- Aptitude à tester, ajuster, optimiser.
- Réactivité
- Capacité à s’adapter rapidement aux imprévus, à gérer les bad buzz ou les crises de communication.
- Aptitude à suivre l’actualité en temps réel.
- Empathie et intelligence émotionnelle
- Capacité à se mettre à la place des publics cibles pour mieux adapter les messages.
- Sensibilité à la tonalité, au ressenti, à la perception des messages.
- Esprit d’équipe et diplomatie
- Bonne collaboration avec les autres départements (marketing, RH, direction…).
- Capacité à défendre ses idées tout en tenant compte des avis des autres.
- Résilience et gestion du stress
- Savoir garder son sang-froid face aux critiques ou à la pression des délais.
- Capacité à rebondir après un échec ou une campagne peu performante.
