Le Groupe Orabank est un acteur bancaire panafricain de référence, développant son expertise dans les métiers de la banque commerciale, la gestion d’actifs et l’intermédiation financière. Fort d’un réseau de 12 filiales bancaires réparties à travers l’Afrique de l’Ouest et Centrale (Bénin, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Gabon, Guinée, Guinée Bissau, Mali, Mauritanie, Niger, Sénégal, Tchad et Togo), d’une SGI et d’une entité de défaisance (BMB), le Groupe propose à une clientèle diversifiée, locale et internationale, une gamme complète de produits et services financiers innovants. Avec notre siège basé à Lomé (Togo), nous poursuivons une stratégie ambitieuse de croissance et de transformation digitale, positionnant Oragroup comme un partenaire financier incontournable du développement économique de la région.
Poste
Orabank Sénégal recherche actuellement un(e) Responsable d’Agence.
Dans un environnement concurrentiel caractérisé par la recherche permanente de la qualité de service, le titulaire exécute sa mission de façon autonome et recourt en cas de besoin, à sa hiérarchie et aux autres Services et Directions afin de répondre convenablement aux préoccupations de ses interlocuteurs.
Dans ce cadre, il/elle a les différentes responsabilités ci-après :
- Superviser les activités commerciales et opérationnelles en agence ;
- Mener des actions programmées de prospection de nouveaux clients de concert avec les Chargés d’Affaires Particuliers et/ou Professionnels, TPE et DCEI ;
- Développer la relation avec la clientèle acquise par la vente de produits, de services et assurer la rentabilité des portefeuilles de l’agence ;
- Accueillir convenablement et écouter la clientèle afin de comprendre ses attentes et faire des offres commerciales pertinentes ;
- Assurer la réactivité de son équipe vis-à-vis des demandes commerciales de la clientèle, et établir un plan d’action pour l’agence afin d’atteindre les objectifs de vente assignés par sa hiérarchie ;
- Faire le suivi des montages financiers des dossiers de prêts à la consommation, des prêts d’équipement, des prêts immobiliers et autres ;
- Gérer la relation clientèle avec un focus sur la qualité de service et veiller à la non-dégradation du portefeuille de son agence ;
- Rendre compte à sa hiérarchie et participer à la revue du portefeuille de banque ;
- Gérer, encadrer et former le personnel de l’agence (connaissance des produits/services et procédures de la banque obligatoire, etc.) ;
- Assurer convenablement la représentation de la banque dans la localité (auprès de la Banque Centrale, des autorités locales, etc.) ;
- Assurer auprès de sa hiérarchie et dans les délais, les reportings relatifs aux activités et performances de l’agence.
AUTRES MISSIONS ET ACTIVITES:
- Contribuer aux projets de la filiale et du groupe ;
- Assurer toute autre mission confiée par sa hiérarchie dans le cadre professionnel.
Profil
Qualifications – Savoir – Savoir – faire :
- Niveau d’études : Minimum BAC+ 4 / 5 en Science de Gestion/Banque, Finance/Marketing/Economie ou équivalent,
- Connaissance de la réglementation et des activités bancaires,
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation,
- Maîtrise des techniques d’analyse financière,
- Bonne connaissance de la gestion des risques de crédit,
- Maîtrise des principes directeurs de la rentabilité des opérations traitées avec la clientèle,
- Maîtrise des outils de gestion et de contrôle,
- Expérience en relations commerciales avec les grandes entreprises,
- Outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, etc.)
Savoir – être :
- Leadership,
- Capacité à manager et motiver une équipe pour l’atteinte des objectifs,
- Qualités interpersonnelles,
- Intégrité,
- Rigueur,
- Grande autonomie et esprit d’initiative,
- Grand sens de l’accueil et de l’organisation,
- Esprit de synthèse et d’analyse,
- Sens de la communication et du contact,
- Sens de l’écoute et de la négociation,
- Diplomatie.
Poste basé à Dakar (SENEGAL).
NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
Pour postuler, accéder à notre site internet (www.orabank.net ), dans la rubrique « Carrière », cliquer sur « Rejoignez le Groupe Orabank », choisir l’offre d’emploi correspondante pour soumettre son CV et sa lettre de motivation.
Date limite d’envoi des candidatures : 06 avril 2026.
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
