Orange est une société française de télécommunications. De plus, elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.

POSTE 1 : Un (1) Responsable du Développement de Portefeuille Corporate (h/f)

Votre rôle

Rattaché au Manager Corporate et Business Development, vous avez pour mission:

• Assurer la gestion des comptes & les relations globales des clients
• Définir et piloter des stratégies de développement du Chiffre d’Affaires des comptes et de la satisfaction globale des clients (NPS)
• Contribuer à travers son portefeuille de clients grands comptes, au développement du chiffre d’affaires par la vente de solutions et services fixe, mobile et internet

A ce titre, vous êtes chargé(e) de:

I/ Activités Techniques

• Présenter aux clients les offres de service ou d’équipements sur le fixe, le mobile et l’internet
• Analyser les difficultés et les projets de développement des entreprises en vue d’identifier leurs besoins
• Proposer des offres en réponse aux appels d’offres en relation avec les ingénieurs projets
• Conseiller en collaboration avec les ingénieurs projets, les clients dans le choix de leurs solutions Télécoms hors catalogue
• Assurer la remontée d’informations relatives au marché (tendance sectorielle, concurrence, nouveaux besoins) susceptibles de faire évoluer l’offre et les motifs d’insatisfaction des clients
• Assurer le suivi de la prise de commande du client jusqu’à la livraison des services ou produits demandés
• Participer à la sécurisation du Chiffre d’Affaires à travers des actions de pré recouvrement
• Proposer les actions nécessaires à la fidélisation des clients de son portefeuille

II/ Activités Administratives / D’organisation

• Assurer le transfert des dossiers techniques à l’équipe support
• Veiller au respect des procédures, des dispositions légales et réglementaires
• Participer aux réunions et visites de travail avec les clients
• Élaborer le Reporting hebdomadaire de ses activités
• Visiter régulièrement les donneurs d’ordre des clients et s’assure de leur niveau de satisfaction sur le service rendu

Votre profil

BAC + 4/5 Commerce, Gestion, Télé informatique ou équivalent et justifier de trois à quatre (3-4) années d’expérience dans le domaine de la vente et/ ou en tant qu’ingénieur projet (relation commerciale avec le client Entreprise).

Compétences

Compétences souhaitées

Compétences métiers

• Connaissance de l’écosystème et des tendances MFS
• Analyse du Marché et des Besoins Clients
• Gestion et suivi de la performance
• Maitrise des techniques de vente MFS/ Mobile Money (MM)
• Maîtrise des réglementations Bancaires
• Approche Agile
• Maîtrise des techniques de négociation et de gestion des clients
• Communication Client.

Compétences comportementales

• Capacité à travailler en Equipe et à Collaborer en Transverse
• Capacité à trouver des Solutions : être orienté résultats
• Sens de la relation client (Interne / Externe)
• Capacité d’apprentissage et de développement.

Entité

Orange Money Côte d’Ivoire

Contrat

CDI

POSTULER

POSTE 2 : Un (1) Chargé des Franchises, Mini franchises et Kiosques Millénium-CDD (h/f)

POSTE 3 : Un (1) Responsable Projets IP (h/f)

POSTE 4 : Un (1) Chargé Comptabilité Analytique (h/f)