ONU Femmes, forte de la vision d’égalité inscrite dans la Charte des Nations Unies, œuvre pour l’élimination de la discrimination à l’égard des femmes et des filles, l’autonomisation des femmes et la réalisation de l’égalité entre les femmes et les hommes en tant que partenaires et bénéficiaires du développement, des droits de l’homme, de l’action humanitaire et de la paix et de la sécurité.
ONU Femmes recrute :
POSTE 1 : Consultant national en documentation des processus
Le consultant sera placé sous la responsabilité de l’analyste de programme d’ONU Femmes et sera appuyé par un assistant de programme qui sera le point de contact pour les questions relatives au contrat et au paiement.
Description des responsabilités / Étendue des travaux
L’objectif principal de cette mission de conseil est de réaliser une analyse approfondie et de produire un rapport de documentation complet qui présente clairement le cycle de vie opérationnel, les indicateurs de performance, les principaux défis et les meilleures pratiques adaptables du programme Ta7wisha . Plus précisément, cette mission vise à :
Documenter le processus principal : créer une cartographie claire et complète du modèle Ta7wisha, de la mobilisation au décaissement des prêts et à la rotation/transfert des fonds.
Identifier les défis et les points de blocage : analyser les contraintes opérationnelles, les obstacles à l’adoption du numérique et les défis institutionnels rencontrés lors de la mise en œuvre dans divers gouvernorats ruraux.
Synthétiser les meilleures pratiques : extraire les modèles évolutifs et les stratégies efficaces, notamment en ce qui concerne l’adoption des technologies, l’engagement des facilitateurs et la viabilité financière.
Le consultant est tenu d’effectuer les principales tâches suivantes, qui couvrent collectivement l’ensemble de la documentation requise :
1- Cartographie approfondie des processus et analyse opérationnelle (Le « Comment »)
- Diagrammes de flux de processus : Élaborer des diagrammes de flux de processus visuels et détaillés cartographiant l’ensemble du cycle de vie de Ta7wisha, y compris :
*Processus de recrutement et de formation des animateurs.
*Mobilisation communautaire et formation de groupes d’épargne.
*Intégration numérique (KYC, ouverture d’un compte bancaire conjoint, émission de la carte Meeza).
*Le flux de transactions numériques (dépôts d’épargne, demande de prêt, remboursement) via l’application mobile.
*Mécanismes de gouvernance de groupe et de gestion de fonds.
- Modèle d’interaction des parties prenantes : Documenter les rôles, les responsabilités et les points d’interaction entre le Conseil national des femmes (NCW), la Banque centrale d’Égypte (CBE), la Banque agricole d’Égypte (ABE), eFinance, les facilitateurs et les membres des groupes d’épargne.
- Documentation d’entrée/sortie : Définir les entrées (par exemple, modules de formation, formulaires officiels, exigences technologiques) et les sorties normalisées pour chaque étape du processus.
2- Analyse des performances et des données (Le « Quoi »)
- Analyse des indicateurs clés de performance (KPI) : Analyser les données de suivi de projet existantes afin d’évaluer les performances par rapport aux indicateurs clés, notamment :
*Nombre de femmes inscrites/actives.
*Nombre de groupes formés et numérisés.
*Taux d’utilisation numérique (fréquence des transactions).
*Taux de remboursement des prêts et taux de défaut de paiement.
*Volume d’accumulation de l’épargne et des prêts.
- Analyse des écarts : comparer les objectifs opérationnels prévus (conformément à la stratégie initiale) aux résultats obtenus, en quantifiant les écarts de performance et les causes profondes potentielles.
3- Identification et atténuation des défis (Le « Pourquoi pas ? »)
- Recherche sur le terrain [1] : Réaliser la collecte de données primaires (entretiens, discussions de groupe) à Beni-Suef et Assiout avec :
*Animateurs du programme [3 entretiens approfondis dans chaque gouvernorat]
*Membres des groupes d’épargne [3 groupes de discussion dans chaque gouvernorat, segmentés en fonction de leur volume d’épargne/de prêt]
*Partenaires de mise en œuvre et décideurs politiques [5 entretiens structurés/entretiens avec des informateurs clés auprès de NCW, CBE, ABE, efinance, ONU Femmes]
*Modèles d’entreprises féminines [1 entretien approfondi dans chaque gouvernorat]
- Documentation des obstacles : Documenter systématiquement les principaux défis rencontrés par le programme, classés comme suit :
- Numérique : accès aux smartphones/à Internet, confiance dans la technologie, facilité d’utilisation de l’application et lacunes en matière de support technique.
- Socioculturels : normes liées au rôle de tuteur masculin, acceptation par la communauté et scepticisme financier.
- Institutionnel/Opérationnel : Carences en infrastructures dans les zones reculées, retards dans la délivrance des cartes et coûts opérationnels des visites sur le terrain.
4- Extraction des bonnes pratiques et recommandations (Ce qui fonctionne)
- Synthèse des meilleures pratiques : identifier et détailler les méthodologies de réplication les plus efficaces, en mettant l’accent sur :
*L’efficacité du modèle de facilitateur centré sur l’humain pour réduire la fracture numérique.
*Stratégies utilisées pour développer les connaissances financières et la confiance numérique des femmes.
*Mécanismes innovants de remplacement des garanties (modèle de responsabilité collective).
- Recommandations : Fournir des recommandations claires et concrètes pour l’extension, l’institutionnalisation et l’amélioration continue du modèle Tahwisha en Égypte et pour une adaptation potentielle dans d’autres contextes régionaux.
5- Documentation du soutien intégré aux moyens de subsistance (la « valeur ajoutée »)
Cette tâche vise à documenter la composante spécifique d’autonomisation économique intégrée au processus d’inclusion financière dans les quatre gouvernorats de Haute-Égypte (Assiout, Sohag, Minya et Beni-Suef).
- Contenu et modalités de la formation : Documenter le programme, les modalités de formation et les commentaires des participants concernant la formation technique spécialisée dispensée sur : les systèmes de production d’huile végétale solaire et le séchage des récoltes, l’extraction d’huile, la gestion des déchets, la mouture des céréales et la production de jus/confitures/cornichons.
- Transfert d’actifs et création d’entreprises : Décrire le processus de transfert d’actifs (équipement, stock initial, etc.) et la création officielle de 20 entreprises.
- Liens avec le marché : Décrire les stratégies et les mécanismes utilisés pour créer des liens formels avec le marché pour ces 20 entreprises, y compris les modèles de partenariat, l’intégration de la chaîne d’approvisionnement/de valeur et le renforcement des capacités en matière de marketing de groupe.
- Analyse du modèle intégré : Analyser comment la fourniture d’accès financier numérique (application Ta7wisha) est mise à profit et intégrée avec un soutien technique et commercial pour créer un modèle d’autonomisation économique holistique, le cas échéant.
- Examen des indicateurs clés de performance : Efficacité des liens commerciaux formels (par exemple, contrats obtenus, volume des ventes).
Consultant national pour l’engagement des institutions de microfinance
