Avis de recrutement à l’UNHCR (12 mai 2026)

19 mai 2026

E (difficulté maximale)

Non familial avec lieu de résidence

Tunis, Tunisie

GS6

Service général

Raison

Affectation régulière > Affectation régulière

2026-06-01

Chargé(e) de la protection communautaire –

Contexte organisationnel et relations de travail
Le/La chargé(e) de la protection communautaire fait partie de l’Unité de protection et peut être rattaché(e) au/à la chargé(e) de protection, au/à la chargé(e) de la protection communautaire ou à un autre membre du personnel plus expérimenté de l’Unité de protection. Sous la direction générale de l’Unité de protection et en coordination avec les autres membres du personnel du HCR, les autorités gouvernementales, les ONG partenaires et les autres parties prenantes, le/la chargé(e) de la protection communautaire travaille directement avec les communautés relevant de la compétence du HCR afin d’identifier les risques auxquels elles sont exposées et de renforcer leurs capacités à se protéger, ainsi que leurs familles et leurs communautés. Il/Elle peut être amené(e) à superviser directement une partie du personnel de protection et/ou de soutien et contribue à l’application des normes, procédures opérationnelles et pratiques de protection communautaire sur le terrain. Pour remplir cette fonction, le/la chargé(e) de la protection communautaire doit consacrer une part importante de son temps de travail hors du bureau, afin de développer et d’entretenir des réseaux au sein des communautés de personnes relevant de la compétence du HCR. Le développement et le maintien de relations constructives avec ces personnes, ayant un impact mesurable sur la planification, la programmation et les résultats en matière de protection, constituent le cœur de son travail. Il/Elle contribue également à l’élaboration d’une stratégie de protection communautaire en veillant à ce qu’elle soit fondée sur la consultation des personnes relevant de la compétence du HCR.

Tous les membres du personnel du HCR sont tenus de s’acquitter de leurs fonctions telles que décrites dans leur fiche de poste. Ils agissent dans le cadre des pouvoirs qui leur sont délégués, conformément au cadre réglementaire du HCR, qui comprend la Charte des Nations Unies, le Statut et le Règlement du personnel des Nations Unies, les politiques et instructions administratives du HCR, ainsi que les cadres de responsabilité pertinents. De plus, les membres du personnel sont tenus d’exercer leurs responsabilités d’une manière conforme aux compétences fondamentales, fonctionnelles, transversales et managériales, ainsi qu’aux valeurs fondamentales du HCR que sont le professionnalisme, l’intégrité et le respect de la diversité.

Fonctions
 : – Aider les unités fonctionnelles, l’équipe multifonctionnelle et la haute direction à intégrer les approches participatives et communautaires dans la stratégie globale de protection et les procédures opérationnelles.
– Grâce aux relations avec les personnes relevant de la compétence du HCR et le réseau de partenaires, se tenir informé(e) des évolutions politiques, sociales, économiques et culturelles ayant une incidence sur l’environnement de protection et conseiller l’équipe de protection. Comprendre les perspectives, les capacités, les besoins et les ressources des personnes relevant de la compétence du ministère public et conseiller l’équipe de protection en conséquence, en soulignant les besoins spécifiques de protection des femmes et des hommes, des enfants, des jeunes et des personnes âgées, des personnes handicapées et des groupes marginalisés.
– Collaborer avec les communautés d’accueil afin de recenser les possibilités d’implication de la société civile nationale dans l’amélioration de la protection des personnes relevant de la compétence du ministère public.
– Collaborer avec les partenaires de mise en œuvre et opérationnels, ainsi qu’avec les personnes déplacées et les communautés locales, afin de développer des activités communautaires répondant, le cas échéant, aux besoins sociaux, éducatifs, psychosociaux, culturels, sanitaires, organisationnels et de subsistance, ainsi qu’à la protection de l’enfance, à la prévention et à la prise en charge des violences basées sur le genre.
– Contribuer à l’analyse permettant d’identifier les capacités des communautés concernées et les risques auxquels elles sont exposées.
– Appuyer les évaluations participatives menées par des équipes multifonctionnelles et la consultation continue des personnes relevant de la compétence du HCR.
– Contribuer à la planification et au suivi des programmes et des budgets, en intégrant une perspective de diversité, d’âge et de genre.
– Renforcer les capacités du bureau en matière de protection communautaire par la formation et la mise en place de systèmes de mobilisation et de participation communautaires des personnes relevant de la compétence du HCR.
– Aider les communautés à établir des structures de représentation et de coordination.
– Veiller à ce que les communautés comprennent l’engagement du HCR à garantir la redevabilité et la qualité de son action.
– Assurer l’interprétation lors des échanges d’informations courantes, contribuer aux activités de liaison connexes et répondre directement aux questions courantes.
– Contribuer à la mise en œuvre d’une analyse participative sensible fondée sur la diversité, l’âge et le genre, élément essentiel de l’ensemble du travail du HCR.
– Initier des interventions adaptées aux besoins des personnes handicapées et des personnes vulnérables, au niveau approprié, sur les questions de protection communautaire et répondre aux préoccupations et incidents liés à la protection au sein du bureau, avec les interlocuteurs externes, les groupes et les individus, selon des paramètres convenus.
– Identifier et sélectionner les personnes ou les groupes prioritaires pour le conseil et les visites de terrain, selon des critères convenus.
– Intervenir auprès des autorités compétentes en matière de protection.
– Veiller au respect, par les partenaires de mise en œuvre, des politiques mondiales de protection et des normes d’intégrité professionnelle dans la prestation des services de protection.
– Recommander et préparer les paiements pour les cas individuels.

– Contribuer à l’identification et à la gestion des risques et saisir les opportunités ayant un impact sur les objectifs du domaine de responsabilité. Garantir une prise de décision éclairée en matière de risques, adaptée au domaine fonctionnel. Signaler les risques, problèmes et préoccupations à un supérieur hiérarchique ou aux collègues fonctionnels concernés.
– Effectuer toute autre tâche connexe requise.

Qualifications minimales

Années d’expérience / Niveau d’études
pour le poste G6 : 3 ans d’expérience pertinente avec un diplôme d’études secondaires ; ou 2 ans d’expérience professionnelle pertinente avec une licence ou un diplôme équivalent ou supérieur .

Domaine(s) d’études : Sans objet. Certificats et/ou licences : Développement, Droits de l’homme, Droit international , Travail social international, Sciences sociales, Sciences politiques (les certificats et licences marqués d’un astérisque* sont essentiels). Expérience professionnelle pertinente : Essentielle : Non spécifiée. Souhaitable : Programmes d’apprentissage du HCR (PLP). Connaissance du MSRP. Compétences fonctionnelles : Informatique : Planification des ressources de l’entreprise (ERP) ; *Informatique : Maîtrise de l’outil informatique ; ONU : Règles, règlements et procédures administratives du HCR ; Protection communautaire : Principes et méthodologies ; Communication multipartite avec les partenaires, le gouvernement et la communauté ; Gestion des parties prenantes et coordination avec les partenaires de mise en œuvre (gouvernement/ONG/entreprises) ; Renforcement des capacités (les compétences fonctionnelles marquées d’un astérisque* sont essentielles). Exigences linguistiques pour les postes de professionnels internationaux et de personnel de terrain : Maîtrise de l’anglais et de la langue de travail des Nations Unies du lieu d’affectation si différente de l’anglais. Pour les postes de professionnels nationaux : maîtrise de l’anglais et de la langue de travail des Nations Unies du lieu d’affectation (si différente de l’anglais) et de la langue locale. Pour les postes d’agents des services généraux : maîtrise de l’anglais et/ou de la langue de travail des Nations Unies du lieu d’affectation (si différente de l’anglais). Tous les membres du personnel du HCR doivent, individuellement et collectivement, contribuer à un environnement de travail où chacun se sent en sécurité et habilité à exercer ses fonctions. Cela implique de faire preuve d’une tolérance zéro à l’égard de l’exploitation et des abus sexuels, du harcèlement (y compris le harcèlement sexuel), du sexisme, des inégalités entre les sexes, de la discrimination et des abus de pouvoir. À titre individuel et en tant que responsables, chacun doit être proactif dans la prévention et la gestion des comportements inappropriés, soutenir le dialogue permanent sur ces questions et signaler tout problème et solliciter l’aide et le soutien des ressources compétentes du HCR lorsque de tels problèmes surviennent. La présente description de poste est une description standard pour tous les postes du HCR ayant ce titre et ce niveau. Le contexte opérationnel peut comporter des qualifications essentielles et/ou souhaitables supplémentaires liées à l’opération et/ou au poste. Ces exigences sont intégrées par référence à la présente description de poste et seront prises en compte pour la présélection et la sélection des candidats.

Le/la candidat(e) idéal(e) devra justifier d’une solide expérience et de compétences avérées en matière d’évaluation de la protection, d’appui au développement communautaire et de travail en tant que mobilisateur/organisateur communautaire et conseiller/conseillère, notamment dans le contexte des camps de réfugiés sahraouis près de Tindouf. Il/elle devra posséder une expérience solide dans les domaines de la protection communautaire, de la protection de l’enfance, des violences basées sur le genre, de l’éducation et des activités jeunesse et sportives, ainsi qu’une connaissance approfondie des approches communautaires et des principes de protection.
Il/elle devra avoir une expérience confirmée de la collecte, de l’analyse et de la communication de données relatives aux lacunes et aux préoccupations en matière de protection, ainsi que de la formation des équipes et des partenaires aux questions de sensibilisation et de protection communautaires. La maîtrise des outils numériques et en ligne est essentielle, et une parfaite maîtrise de l’outil informatique, notamment de Microsoft Excel, est requise. Le/la candidat(e) devra justifier d’une solide expérience de la collecte, de l’utilisation et de la gestion de données relatives aux actions de protection et de développement communautaires, et de l’application de ces données à la programmation.
La personne retenue devra avoir démontré sa capacité à travailler dans un environnement exigeant, nécessitant l’élaboration de plans et de systèmes de travail, le respect des procédures standard et la production de résultats de haute qualité dans les délais impartis. La personne recherchée devrait de préférence posséder une expérience en matière d’organisation et de coordination d’interventions visant à intégrer des mesures de protection et des approches axées sur les solutions, adaptées aux besoins des réfugiés sahraouis près de Tindouf.
Elle devrait également justifier d’une solide expérience en formation et en accompagnement du personnel sur la redevabilité envers les populations affectées (RAA), l’âge, le genre et la diversité (AGD), la protection de l’enfance (PE) et l’égalité des genres, y compris une expérience pratique de la conduite de groupes de discussion/d’évaluations participatives et de la mise en place et du suivi de mécanismes de traitement des plaintes et de retour d’information. Une solide expérience de terrain dans les programmes de protection communautaire, notamment en milieu de camps et sur le terrain, est indispensable.
Une expérience significative en matière d’engagement communautaire est requise, incluant la gestion de structures communautaires et de comités communautaires, ainsi que la conduite de programmes communautaires pour les réfugiés. Enfin, la personne recherchée devrait démontrer une expérience de la coordination et de la collaboration avec le personnel du HCR, les partenaires, les ONG, les agences des Nations Unies et les autres parties prenantes.
Le/la candidat(e) doit posséder d’excellentes compétences en communication en anglais et être un(e) communicateur(trice) efficace et clair(e), tant à l’oral qu’à l’écrit. Il/elle doit faire preuve d’aptitude à prendre des décisions judicieuses et opportunes dans des situations évolutives, à respecter les normes éthiques les plus élevées et à travailler efficacement dans un environnement multiculturel et multiethnique. Le/la candidat(e) doit être capable de travailler efficacement dans un environnement dynamique exigeant le respect des délais et la production d’un travail de grande qualité, et posséder une solide compréhension de la situation des réfugiés sahraouis.

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Contexte opérationnel

Considérations relatives à la sécurité et à la santé au travail :

Nature du poste :

Conditions de vie et de travail :

Qualifications supplémentaires

Compétences

CL – Communication multipartite avec les partenaires, le gouvernement et la communauté, IT – Alphabétisation informatique, IT – Planification des ressources de l’entreprise (ERP), PG – Gestion des parties prenantes et coordination avec les partenaires de mise en œuvre (gouvernement/ONG/entreprises), PR – Protection communautaire – Principes et méthodologies, TR – Renforcement des capacités, UN – Règles, règlements et procédures administratives des Nations Unies/HCR

Certifications

Développement communautaire/Travail social – Autre, Études du développement – Autre, Droits de l’homme – Autre, Droit international – Autre, Sciences politiques – Autre, Sciences sociales – Autre

Compétences

Responsabilité, orientation client et résultats, engagement envers la formation continue, communication, gestion de la performance, connaissance de l’organisation, planification et organisation, sens politique, gestion des parties prenantes, travail d’équipe et collaboration

https://icsc.un.org/Home/SalaryScales

Compendium

Informations Complémentaires

Ce poste est proposé en interne. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés et invités à poursuivre le processus de recrutement.

Ce poste ne requiert pas d’habilitation fonctionnelle.