Le Conseil danois pour les réfugiés (DRC) est une organisation humanitaire non gouvernementale et à but non lucratif, fondée en 1956, qui intervient dans plus de 35 pays à travers le monde. Au Kenya, le DRC est l’un des principaux acteurs de la protection des réfugiés. Il coordonne et plaide activement pour l’amélioration de l’environnement protecteur des réfugiés et des communautés d’accueil. Dans ses zones d’intervention, le DRC met en œuvre des programmes de suivi de la protection, de protection de l’enfance et de prévention et de prise en charge des violences sexistes afin de répondre aux problèmes de protection rencontrés par les personnes déplacées et non déplacées à risque. Le programme vise également à identifier et à développer des synergies avec le secteur de la relance économique du DRC afin de faciliter des solutions durables et des activités de désarmement humanitaire et de consolidation de la paix. L’objectif est de mieux répondre aux besoins des communautés touchées par des crises aiguës et de celles qui se trouvent dans des situations de déplacement prolongé.
Objectif général du poste :
Le/la coordinateur/trice Protection et Code de conduite assure la liaison essentielle entre le siège et les opérations pays. Il/elle veille à ce que les enquêtes, les actions de prévention et les mesures de protection soient mises en œuvre conformément aux normes internationales, tout en tenant compte des contextes et spécificités locaux. Ce poste implique la gestion des cas (enquêtes et suivi) principalement dans la zone géographique assignée, l’apport d’une expertise aux opérations pays et la contribution aux efforts mondiaux de prévention, de renforcement des capacités et de suivi de la conformité, conformément au modèle centralisé de Protection et Code de conduite.
Fonctions et responsabilités :
- Enquêtes et gestion des dossiers
- Collaborer avec le responsable mondial des admissions pour assurer une documentation d’admission claire et précise et une attribution rapide des cas, et contribuer activement au comité mondial des admissions.
- Mener des enquêtes en tant qu’agent habilité ou mener des enquêtes internes en tant qu’enquêteur sous la supervision de l’agent habilité compétent et l’autorité du responsable mondial des enquêtes.
- Produire des rapports d’enquête de haute qualité (rapports de clôture ou d’enquête), des rapports consultatifs sur les lacunes, les risques et les problèmes identifiés au cours de l’enquête et contribuer aux rapports destinés aux donateurs.
- Assurer la mise à jour et la maintenance appropriées des dossiers dans les outils de suivi pertinents et la base de données sécurisée.
- Assurer le suivi post-intervention, en veillant à ce que les plans d’action de gestion soient complétés et enregistrés dans l’outil de suivi.
Prévention et protection (PSEAH)
- Apporter un soutien au responsable fonctionnel Prévention et Protection pour les tâches liées au pôle assigné, en mettant l’accent sur la protection contre l’exploitation, les abus et le harcèlement sexuels (PSEAH).
- Appuyer les évaluations contextuelles des risques et la mise en œuvre de mesures d’atténuation des risques en matière de sauvegarde et d’éthique, en contribuant à l’analyse globale.
- Contribuer à adapter les outils mondiaux de prévention et de protection aux contextes locaux, en garantissant leur accessibilité et leur pertinence culturelle.
- Former et encadrer les points focaux et les responsables des opérations nationales en matière de protection, d’approches centrées sur les victimes et d’obligations éthiques.
Conformité et renforcement du système
- Surveiller la conformité en matière de protection et de code de conduite dans le centre assigné, y compris la fonctionnalité des mécanismes et canaux de signalement (mécanisme de signalement du code de conduite), la disponibilité et les compétences des enquêteurs formés, soutenir la prestation de formations obligatoires et de certaines formations avancées en éthique.
- Maintenir un vivier fonctionnel de points focaux dans la zone géographique principale ciblée.
- Signalez les manquements en matière de conformité au responsable de la protection et du code de conduite ainsi qu’aux responsables fonctionnels concernés.
- Partagez les enseignements tirés, les bonnes pratiques et les tendances observées dans les affaires avec l’équipe de protection et de code de conduite du siège social et contribuez aux rapports annuels ou trimestriels sur la protection et le code de conduite.
Coordination et représentation interfonctionnelles
- Entretenir des relations étroites avec les directeurs pays, les équipes des ressources humaines, des risques et de la conformité, du suivi, de l’évaluation et de la redevabilité, et les équipes de programme liées aux domaines d’intervention assignés.
- Promouvoir, en coordination avec les parties prenantes concernées, l’intégration effective du CoCRM et du mécanisme de retour d’information communautaire afin de fournir des canaux sûrs, coordonnés et accessibles pour signaler et répondre aux préoccupations éthiques dans le cadre de l’intervention.
- Faire progresser la vision de localisation du DRC en renforçant les capacités en matière d’éthique parmi les partenaires de mise en œuvre (par exemple, formation ciblée, conception d’outils, soutien consultatif aux points focaux des pays de pays et aux équipes de projets multinationaux).
- Représenter la fonction de protection et de code de conduite dans les forums pertinents au niveau des pôles, les réseaux inter-agences et les opportunités d’engagement des donateurs.
Responsabilités en matière de supervision technique :
- Fournir une orientation technique, des conseils et, le cas échéant, des instructions afin de garantir la conformité aux politiques, normes et stratégies de la RDC.
- Apporter un soutien aux gestionnaires et au personnel technique par le biais d’une communication régulière, du renforcement des capacités et de la promotion des meilleures pratiques.
- Remonter les problèmes de non-conformité ou de performance insuffisante et, lorsque cela est autorisé, les traiter conformément au mandat de supervision technique.
- Participer au recrutement de personnel technique supérieur en matière de protection de l’enfance à Cos.
- Aider les CD à évaluer les compétences techniques et les performances de la plupart des cadres supérieurs du personnel de protection des CO
Expérience et compétences techniques
- Au moins 5 ans d’expérience dans l’élaboration de codes de conduite ou de documents similaires au sein d’une grande organisation ou d’une organisation locale, avec une capacité avérée à influencer efficacement la haute direction et les principales parties prenantes à tous les niveaux de l’organisation et dans des contextes complexes.
- Expérience minimale de 5 ans dans la conduite et/ou le suivi d’enquêtes internes hautement sensibles.
- Expérience avérée dans le développement et l’animation de sessions de formation réussies (y compris des formations de formateurs avancées), ainsi que dans la facilitation de réunions.
- Les expériences de terrain (être basé dans un contexte/une opération humanitaire pendant au moins 3 ans) sont considérées comme un atout.
- Expérience avérée en matière de protection et de normes PSEAH, y compris la capacité d’appliquer une approche centrée sur la victime.
- Connaissance des pratiques tenant compte des traumatismes et du devoir de diligence.
- Expérience avérée en matière de lutte contre la fraude et la corruption.
- Connaissance des outils et méthodologies d’évaluation des risques et de la conformité.
- Engagement à respecter et à incarner les valeurs et le code de conduite de DRC.
- Faire preuve d’intégrité, de diplomatie, de professionnalisme, de fiabilité et de résilience en toutes circonstances.
- Capable de toujours travailler avec professionnalisme et dans le plus grand respect de la confidentialité.
- Capacités d’analyse critique et de raisonnement très développées.
- Capacité à établir rapidement des relations personnelles et de confiance.
- Compétences interpersonnelles et interculturelles, et forte capacité à collaborer et à développer un réseau.
- Solides compétences informatiques, maîtrise de la suite MS Pack Office, de Power BI, de OneDrive et des logiciels de messagerie.
Éducation
- Maîtrise en sciences sociales, droit des ressources humaines, droit pénal, droits de l’homme, études de genre ou violence sexiste, affaires internationales ou équivalent
- Certificats d’enquête PSEAH de type CHS ou autres certificats d’enquête.
- Les certificats de lutte contre la fraude et la corruption sont un atout
Langues :
- Maîtrise de l’anglais (oral et écrit)
- Posséder de bonnes ou d’excellentes compétences en communication orale et écrite en français, en espagnol ou en arabe est un atout.
Principaux acteurs concernés :
- Responsable de la protection de l’enfance et du code de conduite
- Conseiller mondial en matière de protection (PSEAH), responsable des enquêtes mondiales, registraire mondial.
- Équipe de protection et de code de conduite
- Les fonctions CoCRM se trouvent dans la zone [insérer Hub].
- Directeur exécutif – EAGL Hub
- Directeurs pays
- Conseiller mondial en matière de responsabilité envers les populations affectées.
- Équipe MEAL.
- Équipe de sécurité mondiale
- Section Gouvernance, Risques et Conformité.
- Donateurs.
- Organisations et réseaux de pairs
À propos de vous :
À ce poste, vous devrez démontrer les cinq compétences fondamentales de DRC :
- Recherche de l’excellence : Vous vous concentrez sur l’obtention de résultats tout en assurant un processus efficace.
- Collaboration : Vous impliquez les parties prenantes et encouragez les retours d’information.
- Prendre les devants : Vous prenez les rênes et faites preuve d’initiative tout en visant l’innovation.
- Communication : Vous écoutez et parlez de manière efficace et honnête.
- Faire preuve d’intégrité : Vous agissez conformément à notre vision et à nos valeurs.
Conditions
- Contrat : Contrat d’un an renouvelable. La rémunération et les autres conditions sont conformes aux conditions générales d’emploi de DRC.
- Disponibilité : mai 2026
- Lieu d’affectation : Nairobi,
Candidature et CV :
Seules les candidatures motivées, répondant aux exigences du poste et aux qualifications requises, accompagnées d’un CV, seront prises en compte.
DRC accepte uniquement les candidatures soumises via son formulaire en ligne disponible sur www.drc.ngo, rubrique « Offres d’emploi ». Veuillez joindre une lettre de motivation et votre CV, mais n’incluez aucune lettre de recommandation.
Veuillez soumettre votre candidature et votre CV en anglais au plus tard le 19 mars 2026.
Égalité des genres : DRC s’engage à atteindre la parité hommes-femmes au sein de son personnel à tous les niveaux. C’est pourquoi les candidatures féminines et celles issues de groupes minoritaires sont vivement encouragées.
Égalité des chances : DRC est un employeur qui respecte l’égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif fondé sur le respect mutuel de tous nos employés. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l’âge, le sexe, le handicap, la religion, l’origine ethnique, la couleur de peau, la race, la situation matrimoniale ou toute autre caractéristique protégée.
La capacité de DRC à assurer la protection et l’assistance aux réfugiés, aux personnes déplacées et aux autres personnes relevant de sa compétence repose sur l’aptitude de son personnel à respecter et à promouvoir les normes les plus élevées en matière d’éthique et de professionnalisme, conformément aux valeurs et au Code de conduite de DRC, notamment en ce qui concerne la protection contre l’exploitation, les abus et le harcèlement sexuels. DRC effectue des vérifications approfondies des antécédents dans le cadre du processus de recrutement. Consultez drc.ngo pour en savoir plus sur nos mécanismes de protection.
Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés avec la procédure de candidature en ligne, veuillez consulter drc.ngo/jobsupport.
