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L’Ambassade du Canada recrute :
Garde de sécurité
RÉSUMÉ DES RESPONSABILITÉS
La mission cherche à pourvoir plusieurs postes de Garde de sécurité pour le programme de préparation.
Sous la supervision du Gardien de sécurité en chef ou du superviseur de la sécurité, le Garde de sécurité est chargé d’assurer la protection des personnes, des biens et de l’information en maintenant une présence dissuasive et en intervenant face aux risques, tout en veillant à l’intégrité des sites de l’ambassade et des installations connexes.
La majorité des quarts de travail se déroulent à l’ambassade, avec certains à la résidence officielle ou dans d’autres sites désignés. Ses responsabilités incluent le contrôle d’accès, la vérification des identités et des colis, la surveillance des entrées et abords, la réalisation de rondes, la supervision des systèmes de sécurité et l’intervention lors d’incidents ou d’urgences.
Il rédige des rapports, applique les procédures de sécurité, accueille et assiste les visiteurs et le personnel, gère le filtrage des clients consulaires, les oriente et les escorte, transmet les consignes nécessaires et surveille le flux des visiteurs pour assurer un service sécuritaire et efficace. Il répond également aux demandes d’information du public et consulte le superviseur ou la gestion au besoin.
Ces postes requièrent une expertise en sécurité. Les responsabilités principales incluent, sans s’y limiter :
- Contrôler l’accès aux bâtiments et aux sites, incluant la vérification des pièces d’identité, la fouille des personnes et des colis ;
- Effectuer des rondes de sécurité dans les zones assignées ;
- Surveiller les systèmes de sécurité ;
- Intervenir lors d’incidents ;
- Rédiger des comptes rendus et tenir à jour les registres relatifs aux incidents, irrégularités et brèches de sécurité ;
- Appliquer les règles, politiques et procédures afin d’assurer la sécurité et la conformité ;
- Accueillir et assister les visiteurs et le personnel, en adoptant une attitude professionnelle, courtoise et respectueuse ;
- Accueillir les clients consulaires à leur arrivée pour leur rendez-vous et assurer le contrôle d’accès et le filtrage de sécurité, conformément aux procédures établies ;
- Orienter et escorter les clients vers les services ou bureaux appropriés, en veillant à ce qu’ils se rendent à leur rendez-vous de manière fluide et sécurisée ;
- Assurer la transmission de consignes claires sur les procédures consulaires et les mesures de sécurité en place ;
- Surveiller le flux des visiteurs afin de garantir la sécurité et l’efficacité du service, tout en maintenant une expérience positive pour les clients ;
- Répondre aux demandes de renseignements du public en fournissant des informations générales, conformément aux procédures établies ;
- Coordonner les interventions avec les superviseurs ou les services d’urgence, au besoin.
ZONES DE SÉLECTION
Ce processus de sélection est ouvert à tous les candidats résidants et légalement autorisés à travailler en Tunisie, y compris les employés de l’ambassade, les conjoints des employés canadiens qui répondent à toutes les qualifications essentielles et dont les candidatures sont reçues avant la date de clôture.
Veuillez noter que l’Ambassade du Canada en Tunisie ne sponsorise pas les permis de travail directement ou indirectement.
Le gouvernement du Canada est un employeur d’égalité des chances et accueille les candidatures provenant des différents groupes de la communauté. Les candidats seront considérés sur la base de leurs compétences, sans distinction d’origine ethnique, de croyance religieuse, de sexe, d’âge, d’orientation sexuelle, de handicap ou d’autre facteur. Notre organisation offre un lieu de travail inclusif où le respect, le travail d’équipe et la collaboration font partie de notre culture. Les missions du Canada à l’étranger s’engagent à promouvoir et à soutenir un environnement exempt de harcèlement et de discrimination, tout en encourageant et en soutenant les employés pour apprendre et développer leurs compétences.
QUALIFICATION ESSENTIELLES
Toutes les qualifications essentielles seront évaluées. Les méthodes d’évaluation et de sélection des candidats peuvent inclure, sans se limiter : la vérification des diplômes, des CV et des lettres de présentation, les entretiens, examens et tests pratiques; les présentations ou d’autres types d’évaluations.
Études :
Ce poste requiert:
- Avoir complété la 9ᵉ année de base en Études secondaires d’un établissement légalement reconnu.
Notez : Les candidats devront fournir une preuve de leurs études.
Langues :
L’exigence linguistique suivante est requise pour ce poste. Les candidats seront évalués formellement ou invités à fournir une preuve de certification de ce niveau.
- Un niveau de base (lecture, écriture, compréhension et expression orale) en français.
Expérience :
L’expérience suivante est requise, afin d’exercer les responsabilités liées à cet emploi.
- Au moins deux (2) ans d’expérience dans un rôle impliquant l’interaction avec le public ou les clients, tel qu’accueillir et assister les visiteurs et le personnel, ainsi qu’orienter et escorter les clients vers les services ou bureaux appropriés.
Compétences :
Toutes les compétences* seront évaluées et doivent être rencontrées avant l’emploi.
- Connaissance des procédures et pratiques générales de sécurité des personnes et des biens (fouilles, utilisation des appareils à rayons X, etc.).
- Connaissance des outils informatiques de base (navigation sur Internet, traitement de texte, tableur, messagerie électronique, etc.).
- Réflexion approfondie.
- Organisation et coordination
- Travailler avec les autres.
- Approche axée sur le client.
- Jugement et discrétion.
-
*Pour plus d’information sur les compétences: Dictionnaire des compétences des ERP (LIEN)
QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT
La préférence pourrait être accordée aux candidats qui possèdent les qualifications constituant un atout. Les candidats doivent démontrer clairement comment ces qualifications ont été rencontrées, le cas échéant.
- Anglais – niveau de base (oral).
- Français – niveau intermédiaire (oral et écrit).
- Expérience professionnelle au sein d’une mission diplomatique ou d’une organisation internationale au cours des cinq dernières années.
- Expérience d’au moins six mois dans le domaine de la sécurité.
- Formation spécialisée dans le domaine de la sécurité.
- Titulaire d’un diplôme d’études universitaires.
- Titulaire d’un permis de conduire valide.
EXIGENCES OPÉRATIONNELLES
Les exigences opérationnelles sont évaluées selon un mode « satisfait/ne satisfait pas » et peuvent aider à déterminer la bonne personne pour le poste.
- Heures de travail : Les heures de travail normales pour ce poste sont conformes aux conditions d’emploi des employés recrutés sur place et de 48 heures par semaine.
- Heures supplémentaires : L’employé pourrait être appelé à faire des heures supplémentaires de manière occasionnelle et parfois avec court préavis.
- Capacité à travailler selon un horaire rotatif, y compris la nuit, les week-ends et les jours fériés.
- Capacité à effectuer des quarts de travail de 12 heures.
- Capacité à rester assis, debout ou à patrouiller pendant de longues périodes, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur.
- Aptitude à accomplir des tâches exigeant un effort physique ou le déplacement de charges lourdes.
- Bonne condition physique; disposition à porter l’uniforme et l’équipement requis.
- Capacité à se rendre sur les sites requis, notamment à l’ambassade (Lac II) et à la Résidence Officielle (Gammarth supérieur), selon le planning des quarts de travail.
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