DHL est une multinationale allemande de logistique, spécialisée dans le transport de colis, le courrier express et la gestion de la chaîne d’approvisionnement.
Activités principales
- Supervision des opérations :
- Organisateur et superviseur les opérations de dédouanement (import/export/transit) sur en veillant à respecter les réglementations et les délais.
- Collaboration :
- Travailler en étroite collaboration avec les partenaires internes (équipe commerciale, impliqués, agents des opérations) et externes (douaniers, clients, service client) pour assurer une fluidité des opérations de dédouanement.
- Conformité réglementaire :
- Assurer le respect des lois et réglementations douanières, fiscales et sanitaires en vigueur, en effectuant une veille réglementaire continue.
- Gestion de la relation client :
- Entretenir des relations professionnelles solides avec les clients, en répondant à besoins et réclamations dans les délais impartis.
- Amélioration continue :
- Analyser les processus en place et proposer des solutions innovantes pour améliorer la qualité et l’organisation du service de transit.
- Surveillance du département :
- Superviser et structurer le département transit pour garantir une efficacité opérationnelle optimale.
- Formation :
Diplôme d’études supérieures (BAC + 2/3) en logistique, gestion, sciences juridiques ou domaine connexe. - Compétences techniques :
- Connaissance approfondie de la législation douanière et des principes du droit.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, etc.), avec une expertise en analyse de données.
- Compétences linguistiques :
Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. - Compétences interpersonnelles :
- Très bon sens du relationnel, avec la capacité d’établir des relations interpersonnelles solides.
- Esprit d’initiative, capacité d’anticipation et compétences en synthèse.
- Expérience :
- Expérience avérée en gestion d’équipe, avec des résultats probants.
- Dynamisme, organisation et flexibilité dans la gestion des horaires.
