La Conférence des Nations unies sur le commerce et le développement (CNUCED) est un organe subsidiaire de l’Assemblée générale des Nations unies créé en 1964, qui vise à intégrer les pays en développement dans l’économie mondiale de façon à favoriser leur essor.
Configuration et rapports organisationnels
Ce poste est situé au sein du programme ASYCUDA (Système automatisé de données douanières) de la Division de la technologie et de la logistique (DTL) de la CNUCED (Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement) à Kigali, au Rwanda. Le/la titulaire du poste relève du/de la coordonnateur(trice) régional(e) d’ASYCUDA pour l’Afrique orientale et australe.
Responsabilités
Sous la supervision du coordinateur régional ASYCUDA pour l’Afrique de l’Est et australe, le/la responsable des systèmes d’information apportera une assistance technique aux services douaniers nationaux (SDN) et aux équipes nationales de projet (ENP), et sera chargé(e) des missions suivantes : • Gérer des projets comprenant des études de faisabilité, l’analyse des systèmes, la conception, le développement et la mise en œuvre de nouveaux systèmes de complexité moyenne, et/ou participer, en tant que membre d’une équipe de développement, à la responsabilité des principaux composants des systèmes les plus complexes. • Élaborer des spécifications techniques détaillées, notamment pour les systèmes ASYCUDA, ainsi que la documentation utilisateur correspondante. • Fournir des conseils spécialisés aux SDN et aux ENP, analyser les besoins des utilisateurs et les traduire en nouvelles applications ; identifier les problèmes d’intégration et d’interconnexion des systèmes d’application. • Assurer la maintenance, la mise à niveau et l’amélioration des systèmes utilisateurs ASYCUDA existants. Assure le dépannage et le support utilisateur continu, notamment la résolution de problèmes complexes, le conseil sur l’utilisation de nouvelles techniques, le suivi des transactions pour mesurer les performances et l’efficacité continue des systèmes ASYCUDA attribués, etc. • Développe et maintient les programmes propriétaires d’ASYCUDA, tels que Single Windows, qui nécessitent l’intégration de nombreux systèmes et éléments de programme interdépendants ; garantit la sécurité des données et les contrôles d’accès appropriés en tenant compte des enjeux locaux et étendus. • Organise et réalise les tests unitaires et intégrés, conçoit et utilise des bases de test ; assiste les utilisateurs lors des tests d’acceptation. • Élabore des supports de formation personnalisés, des manuels d’utilisation et d’exploitation ; forme le personnel aux systèmes attribués. • Élabore des plans de reprise après sinistre et assure la planification et la formation adéquates des personnes responsables. • Participe à la rédaction de rapports et d’articles sur des sujets liés aux systèmes, aux exigences système, à la stratégie d’information, etc. • Encadre et peut superviser les nouveaux employés, les consultants, etc.
Compétences
• PROFESSIONNALISME : Maîtrise des technologies de l’information et de la gestion de l’information, notamment en analyse de systèmes, conception de bases de données et programmation liées à la numérisation des douanes et du commerce international. Connaissance de plusieurs langages de programmation de haut niveau et expérience significative et avérée dans tous les aspects de la programmation et de l’analyse, y compris la conception structurée/orientée objet, les systèmes relationnels, les langages de script et de requête, la conception et la gestion de documents, les exigences matérielles et logicielles, les fonctionnalités des systèmes et les protocoles d’exécution. Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, y compris la maîtrise du développement et de la mise en œuvre de systèmes de taille et de complexité moyennes. Connaissance des systèmes interactifs ; bonne connaissance de l’infrastructure informatique et de la stratégie informatique de l’organisation en lien avec les domaines d’activité des utilisateurs ; capacité à maintenir de manière autonome les systèmes qui lui sont confiés et à développer des approches innovantes pour résoudre un large éventail de problèmes. Fierté du travail accompli et des résultats obtenus ; compétence professionnelle et maîtrise du sujet ; conscience professionnelle et efficacité dans le respect des engagements, des délais et l’atteinte des objectifs ; motivation par des considérations professionnelles plutôt que personnelles ; persévérance face aux difficultés ; calme en situation de stress. S’engage à intégrer la perspective de genre et à garantir l’égalité de participation des femmes et des hommes dans tous les domaines d’activité. • ORIENTATION CLIENT : Considère comme « clients » toutes les personnes bénéficiant de ses services et s’efforce de comprendre leur point de vue ; établit et entretient des partenariats productifs avec les clients en gagnant leur confiance et leur respect ; identifie leurs besoins et leur propose des solutions adaptées ; suit l’évolution de la situation, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’environnement du client, afin de rester informé et d’anticiper les problèmes ; tient les clients informés de l’avancement ou des difficultés rencontrées dans les projets ; respecte les délais de livraison des produits ou services. • MAÎTRISE DES TECHNOLOGIES : Se tient informé des technologies disponibles ; comprend leur applicabilité et leurs limites dans le cadre des activités du bureau ; cherche activement à utiliser les technologies de manière appropriée ; fait preuve de volonté d’apprendre de nouvelles technologies.
Éducation
Diplôme universitaire de niveau supérieur (maîtrise ou équivalent) en informatique, systèmes d’information, mathématiques, statistiques ou domaine connexe. Un diplôme universitaire de premier cycle, assorti de deux années d’expérience professionnelle pertinente supplémentaires, peut être accepté à la place du diplôme de niveau supérieur.
Expérience professionnelle
Un minimum de cinq ans d’expérience à responsabilités croissantes dans la planification, la conception, le développement, la mise en œuvre et la maintenance de systèmes d’information informatiques ou dans un domaine connexe, incluant une expérience pertinente en matière de numérisation des douanes et du commerce international, de déploiement, de développement et de support de systèmes, est requis. Une expérience en prototypage et en mise en œuvre de systèmes informatiques douaniers complexes est souhaitable. Une expérience en organisation et en animation de formations au sein d’organismes gouvernementaux est également souhaitable. Une expérience de travail dans un environnement international est un atout. Enfin, une expérience en programmation technique (Java, Linux et Oracle) est souhaitable.
Langues
L’anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat des Nations Unies. La maîtrise de l’anglais est requise pour ce poste. L’arabe est également une option.
Évaluation
L’évaluation des candidats qualifiés peut comprendre un exercice d’évaluation qui sera suivi d’un entretien axé sur les compétences.
Avis spécial
Ce poste est temporairement vacant pour une durée de neuf mois. Si le candidat retenu est un fonctionnaire du Secrétariat de l’ONU, sa sélection sera traitée comme une affectation temporaire. Bien que cette affectation temporaire puisse offrir au candidat retenu l’occasion d’acquérir une nouvelle expérience professionnelle, la sélection pour ce poste est limitée dans le temps et n’a aucune incidence sur la titularisation future du poste. Selon la source de financement du poste, l’admissibilité à ce poste temporaire peut être limitée aux candidats basés au lieu d’affectation. Ce poste temporaire peut être réservé aux « candidats internes », recrutés par concours conformément à la règle 4.16 du Règlement du personnel ou par une procédure de sélection du personnel comprenant l’examen d’un organe central d’examen établi conformément à la règle 4.15 du Règlement du personnel. Les fonctionnaires des organismes du système commun des Nations Unies qui atteindront l’âge de la retraite obligatoire pendant la durée de la présente période de besoin temporaire ne sont pas admissibles. Le dépôt d’une candidature ou la sélection pour ce poste temporaire n’a aucun effet sur l’âge de la retraite obligatoire. • Les retraités ayant dépassé l’âge de la retraite obligatoire et souhaitant postuler à l’emploi temporaire actuellement vacant doivent indiquer « retraite » comme motif de leur dernière cessation d’activité. Ces retraités ne seront pas employés par l’Organisation, sauf si : a) les besoins opérationnels de l’Organisation ne peuvent être satisfaits par des membres du personnel qualifiés et disponibles pour exercer les fonctions requises ; et b) l’emploi proposé ne compromet pas le développement de carrière ni les possibilités de redéploiement des autres membres du personnel et constitue une solution à la fois rentable et opérationnellement viable pour répondre aux besoins du service. • Aux Nations Unies, le critère primordial pour le recrutement et l’emploi du personnel est la nécessité de garantir les plus hautes qualités d’efficacité, de compétence et d’intégrité, dans le respect de la diversité géographique. Toutes les décisions relatives à l’emploi sont prises en fonction des qualifications et des besoins de l’Organisation. L’ONU s’engage à créer un environnement diversifié et inclusif, fondé sur le respect mutuel. L’ONU recrute et emploie du personnel sans discrimination fondée sur l’identité de genre, l’orientation sexuelle, la race, la religion, l’origine culturelle ou ethnique, ou le handicap. • La nomination ou l’affectation, ainsi que leur renouvellement, sont subordonnés à la disponibilité du poste ou des fonds, à l’approbation budgétaire ou à la prolongation du mandat. Le Secrétariat de l’ONU s’engage à atteindre la parité hommes-femmes et la diversité géographique au sein de son personnel. Les candidatures féminines sont vivement encouragées. Une intégrité et une déontologie professionnelle irréprochables sont indispensables.
Considérations des Nations Unies
Conformément à l’article 101, paragraphe 3, de la Charte des Nations Unies, le critère primordial pour le recrutement du personnel est la nécessité d’assurer les plus hautes qualités de travail, de compétence et d’intégrité. Les candidats ne seront pas pris en considération pour un emploi aux Nations Unies s’ils ont commis des violations du droit international des droits de l’homme, du droit international humanitaire, des actes d’exploitation sexuelle, d’abus sexuels ou de harcèlement sexuel, ou s’il existe des motifs raisonnables de croire qu’ils ont participé à la commission de tels actes. L’expression « exploitation sexuelle » désigne tout abus, effectif ou tenté, d’une situation de vulnérabilité, d’un rapport de force inégal ou d’un abus de confiance, à des fins sexuelles, y compris, mais sans s’y limiter, le fait de tirer profit, financièrement, socialement ou politiquement, de l’exploitation sexuelle d’autrui. L’expression « abus sexuel » désigne toute atteinte physique, effective ou menacée, à caractère sexuel, que ce soit par la force ou dans des conditions inégales ou coercitives. Le terme « harcèlement sexuel » désigne tout comportement importun à caractère sexuel susceptible d’offenser ou d’humilier, lorsque ce comportement nuit au travail, est une condition d’emploi ou crée un environnement de travail intimidant, hostile ou offensant, et lorsque sa gravité justifie la rupture de la relation de travail de son auteur. Les candidats ayant commis des infractions autres que des infractions mineures au code de la route ne seront pas pris en considération. Une attention particulière sera portée à l’importance de recruter le personnel sur une base géographique aussi large que possible. L’Organisation des Nations Unies n’impose aucune restriction quant à l’éligibilité des hommes et des femmes à participer, à égalité de traitement, à ses organes principaux et subsidiaires. Le Secrétariat de l’ONU est un espace non-fumeur. Des aménagements raisonnables peuvent être mis en place, sur demande, pour les candidats handicapés afin de faciliter leur participation au processus de recrutement. En acceptant une lettre de nomination, les membres du personnel sont soumis à l’autorité du Secrétaire général, qui peut les affecter à l’une des activités ou à l’un des bureaux de l’ONU, conformément à l’article 1.2 c) du Statut du personnel. Par ailleurs, les membres du personnel de la catégorie Professionnelle et des catégories supérieures jusqu’au niveau D-2 inclus, ainsi que ceux de la catégorie Personnel de terrain, sont généralement tenus d’effectuer des mutations périodiques pour exercer leurs fonctions dans différents lieux d’affectation, conformément aux conditions établies par la circulaire ST/AI/2023/3 relative à la mobilité, telle que modifiée ou révisée. Cette condition d’emploi s’applique à tous les postes vacants et non aux postes temporaires. Les candidats sont invités à suivre attentivement toutes les instructions disponibles sur la plateforme de recrutement en ligne inspira et à consulter le Guide du candidat en cliquant sur « Manuels » dans l’onglet « Aide » de la page d’accueil de leur compte inspira. L’évaluation des candidatures sera effectuée sur la base des informations fournies dans le dossier de candidature, conformément aux critères d’évaluation du poste et à la législation interne applicable des Nations Unies, notamment la Charte des Nations Unies, les résolutions de l’Assemblée générale, le Statut et le Règlement du personnel, ainsi que les instructions et directives administratives. Les candidats doivent fournir des informations complètes et exactes concernant leur profil et leurs qualifications, conformément aux instructions figurant sur la plateforme Inspira, pour que leur candidature soit prise en compte. Aucune modification, ajout, suppression ou révision ne sera acceptée après soumission du dossier. Les candidats présélectionnés feront l’objet d’une vérification des références afin de confirmer les informations fournies. Tous les candidats externes recrutés conformément à l’article 2.2 a) du document ST/AI/2025/3 pour un contrat à durée déterminée sans limitation de durée, et tous les candidats externes recrutés conformément à l’article 2.2 c) du document ST/AI/2025/3 pour un contrat à durée déterminée limité à l’entité, sont soumis à une période probatoire initiale d’un an. Les offres d’emploi publiées sur le portail des carrières seront supprimées à 23h59 (heure de New York) le jour de la date limite.
Sans frais
L’Organisation des Nations Unies ne perçoit aucun frais à quelque étape que ce soit du processus de recrutement (candidature, entretien, traitement du dossier ou formation). L’Organisation des Nations Unies ne demande aucune information relative aux comptes bancaires des candidats.
