Ecobank est une banque universelle axée sur l’Afrique subsaharienne, offrant des services de banque de détail, banque de grande clientèle et banque d’investissement, ainsi que des services bancaires transactionnels aux états, aux établissements financiers, aux multinationales, aux entreprises locales, aux petites et moyennes entreprises (PME) et aux particuliers.
Poste 1: Responsable des ventes directes (Ibadan)
Description d’emploi
Ventes
- Développer des unités de vente agressives pour les produits prioritaires, dans le but de devenir un leader du marché dans le pays.
- Élaborez des stratégies de vente pour des canaux de produits, des segments de clientèle et des zones géographiques spécifiques.
- Lancer des plans d’affaires pour de nouveaux modèles DSA.
- Supervisez les performances sur tous les canaux de vente, y compris les téléventes, les ventes directes et les roadshows.
- Construisez et dirigez une équipe capable d’une performance commerciale exceptionnelle, en alignant les activités sur les principaux moteurs de performance.
- Motiver et inspirer les leaders/gestionnaires d’équipe de vente pour atteindre leurs objectifs.
- Gérer les opportunités et les risques au sein de l’équipe de vente directe.
- Assurer le respect des politiques DSA au niveau du groupe et des affiliés.
- Effectuez des examens mensuels avec les chefs d’entreprise affiliés et soumettez des modèles d’examen annuel avec des commentaires par pays aux ventes du groupe.
- Élaborer et mettre en œuvre des procédures et des contrôles conformes à la politique du Groupe, aux normes et aux réglementations locales.
- Superviser le paiement des commissions et assurer un service à la clientèle et une résolution des plaintes rapides et efficaces.
- Visitez régulièrement les unités, établissez des relations avec les sources de référence et les partenaires de l’Alliance.
- Effectuer avec diligence les rendez-vous et les examens de l’agence/fournisseur.
Gestion des relations
- Maintenir des communications externes et internes productives et résoudre les problèmes efficacement.
- Établissez des relations avec les principales parties prenantes et les influenceurs commerciaux du pays.
- Réseauter pour partager les meilleures pratiques et améliorer la coopération interfonctionnelle pour l’atteinte des objectifs de vente.
- Surveiller les accords de niveau de service pour la prestation de services aux clients internes et externes.
- Participer activement à la communauté locale pour la reconnaissance et la pertinence de la marque.
Risque, gouvernance et contrôle
- Analyser les statistiques mensuelles de vente et collaborer avec les équipes régionales et du groupe pour mettre en place des actions correctives.
- Assurez la conformité aux exigences légales, réglementaires, d’audit et de gouvernance.
- Adhérer à toutes les politiques et procédures du Groupe.
Gestion financière
- Atteindre les objectifs financiers pour les produits prioritaires.
- Gérer les coûts d’organisation des AVD conformément au budget du pays.
Administration
- Fournir une rétroaction sur le rendement du fournisseur de services.
- Assurer la liaison avec divers secteurs de support tels que les produits, les ressources humaines, les risques, l’informatique, les opérations.
Leadership et gestion
- Construisez et entretenez une équipe de vente très performante, en mettant l’accent sur l’amélioration de la dynamique d’équipe, de l’efficacité et de l’efficacité des ventes.
- Offrir des possibilités de mentorat, d’encadrement et de développement professionnel aux membres de l’équipe, en cultivant un environnement d’excellence, de travail d’équipe et de croissance continue.
- Diriger et guider les équipes interfonctionnelles dans la mise en œuvre d’initiatives de vente stratégiques, en veillant à l’alignement avec les objectifs de l’organisation et les demandes du marché.
Expérience et qualifications
- Un baccalauréat en marketing ou dans un domaine connexe.
- 5 à 8 ans d’expérience dans le domaine de la banque d’affaires
- Excellence démontrée dans la communication persuasive.
Compétences, capacités et attributs personnels
- Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
- Bonnes compétences en matière de présentation
- Bonne capacité d’analyse
- Relation et réseautage
- Doit être confiant, engagé, articulé et persuasif
- Doit être flexible et capable d’équilibrer plusieurs priorités à la fois.
- Excellentes compétences en résolution de problèmes
- Bonnes compétences en coaching avec une forte capacité à gérer une équipe
- Doit posséder un bon sens des affaires
- Excellentes compétences organisationnelles.
