CORIS HOLDING SA est une Compagnie Financière agréée par la Commission Bancaire de l’UEMOA, qui supervise les pôles : – Banque (neuf banques que sont CBI Bénin, CBI Burkina Faso, CBI Côte d’Ivoire, CBI Guinée, CBI Guinée Bissau, CBI Mali, CBI Niger, CBI Sénégal, et CBI Togo) ; – Mésofinance (Coris Mésofinance).
CBI Tchad recherche :
POSTE 1 : un Chargé d’Affaires ONG et Institutionnels
Dans le cadre du renforcement de ses effectifs, Coris Bank International Tchad recherche un (e) Chargé d’Affaires ONG et Institutionnels.
Principales responsabilités
Sous la Responsabilité du Responsable du marché ONG et Institutionnels, le/la Chargé(e) des Affaires aura pour missions principales de :
- Développer et exploiter un portefeuille de clients et de prospects avec le souci permanent de la qualité du service, de la satisfaction client, de la rentabilité et maîtrise des risques ;
- Promouvoir la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualité ;
- Définir et piloter en cohérence avec le plan stratégique de la filiale, l’ensemble des actions visant à promouvoir les produits à destination de la clientèle des ONG et institutionnels.
Le/la chargé d’Affaires ONG et Institutionnels aura pour tâches de :
Stratégie : mettre en œuvre le plan d’action stratégique ONG et institutionnels de la filiale
- Contribuer à l’élaboration et mettre en œuvre le plan d’action stratégique annuel du marché ONG et Institutionnels ;
- Mettre en œuvre et conduire une politique active de prospection et faire un point périodique au responsable de marché ;
- Développer et optimiser le PNB et suivre la rentabilité de ses clients et de son portefeuille.
Commercial : Optimiser la gestion courante des activités de son portefeuille
- Connaître la situation de ses clients et prospects pour mieux les conseiller ;
- Conseiller les clients et prospects sur les produits et services offerts par la banque ;
- Répondre aux besoins de ses clients et vendre les produits et services adaptés en mettant en œuvre les techniques de vente et de négociation ;
- Promouvoir les offres de produits et services et participer aux campagnes initiées en local, régional ou national ;
- Assurer la synergie avec les responsables des marchés des particuliers, des PME et de la clientèle des professionnels ;
- Analyser son portefeuille de clients et de prospects et mettre en œuvre des orientations et actions commerciales régulièrement définies avec l’appui de sa hiérarchie ;
- Initier et alimenter les actions de prospection en vue de l’acquisition de la nouvelle clientèle ;
- Effectuer et contrôler les propositions de financement/simulations à transmettre aux clients ;
- Veiller au respect de l’application des procédures encadrant les activités du portefeuille ;
- Développer les ventes croisées grâce à une démarche commerciale coordonnée ;
- Assurer la synergie avec le service d’implémentation et le SAV afin de garantir la qualité d’exécution.
Risques opérationnels
- Veiller à la culture des risques en ce qui engage le périmètre ONG et institutionnels ;
- Suivre les risques opérationnels ;
- S’assurer du respect de la Conformité dans son portefeuille ;
- Agir contre les opérations de blanchiment et de financement du terrorisme ;
- S’assurer de la bonne application des procédures s’appliquant au portefeuille.
Gestion des opérations
- Contribuer au service d’assistance aux utilisateurs en répondant aux appels clients, suivant la résolution effective des réclamations et en représentant le métier auprès des équipes supports ;
- Apprécier et maîtriser le risque de crédit des clients du portefeuille. Détecter de façon pertinente la dégradation du risque et conduire les stratégies adaptées pour une correcte maîtrise des risques.
PROFIL DU CANDIDAT
- Niveau d’études : Minimum Bac+ 4 en Gestion Commerciale, Marketing ou tout autre Diplôme Equivalent ;
- Expérience souhaitée : Expérience de 4 ans en exploitation de Clientèle Commerciale.
Principales compétences requises
- Connaître l’offre bancaire destinée à la clientèle entreprise ;
- Connaître le marché des ONG et Institutionnels et ses spécificités ;
- Maîtriser les techniques d’entretien client, de vente, de négociation et de prospection ;
- Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel, Access) et les applications métier (Amplitude) ;
- Maîtriser les règles et procédures en vigueur.
Pièces à fournir
Le dossier de candidature doit comporter une lettre de motivation et un Curriculum Vitae détaillé et à jour à envoyer à l’adresse électronique [email protected] au plus tard le 29 novembre 2025 à 12h30.
Les dossiers de candidature seront la propriété de la CBI TD et ne seront pas restitués.
POSTE 2 : un (e) Responsable d’Agence
Dans le cadre du renforcement de ses effectifs, Coris Bank International Tchad recherche un (e) Responsable d’Agence.
Principales responsabilités
Sous la Supervision du Responsable marchés Clipri et Diaspora, le Responsable d’Agence aura pour missions principales :
- Organiser et manager les équipes dans le but d’atteindre les objectifs annuels et dans le souci de la satisfaction de la clientèle.
- Garantir le respect des procédures et les règles de sécurité pour les opérations mais aussi celle des biens et des personnes.
- Gérer un portefeuille de clients Particuliers et Professionnels.
Le Responsable d’agence sera chargé de :
- Garantir le bon fonctionnement de l’agence ;
- Analyser et connaître le périmètre commercial et l’environnement ;
- Organiser les équipes de conseillers de clientèle et gérer un portefeuille de Particuliers et Professionnels ;
- Contrôler les risques opérationnels et participer à la SP et à la LAB ainsi que la conformité règlementaire ;
- Avoir un rôle de conseil et d’alerte.
Profil du Candidat
- Niveau d’études : BAC+4 en Banque, filières de Gestion ou discipline connexe ;
- Expérience souhaitée : Solide expérience dans la supervision d’une équipe commerciale ou équipe de traitement des opérations bancaires.
Principales compétences requises
- Maitriser les techniques de management et d’animation d’équipe ;
- Connaître l’offre bancaire destinée à la clientèle de particuliers et Professionnels ;
- Maîtriser l’analyse financière et économique, juridique et fiscale en lien avec la relation client ;
- Mettre en œuvre les techniques d’entretien client, de vente, de négociation et de prospection ;
- Appréhender le risque lié à l’activité sur son périmètre (risques de contrepartie, limites à divers, etc.) ;
- Maitriser les règles et procédures en vigueur ;
- Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel, Access) et les applications métier (Amplitude) ;
Pièces à fournir
Le dossier de candidature doit comporter une lettre de motivation et un Curriculum Vitae détaillé et à jour à envoyer à l’adresse électronique [email protected] au plus tard le 29 novembre 2025 à 12h30.
Les dossiers de candidature seront la propriété de la CBI TD et ne seront pas restitués.
Seul(e)s les candidats (es) présélectionnés sur dossier seront conviés aux tests écrits et entretiens.
