AFG Holding (Atlantic Financial Group) est le pôle financier du groupe panafricain ATLANTIC GROUP, fondé en 2006 par l’homme d’affaires ivoirien Koné Dossongui.
Poste : Chef de Département Communication (H/F).
Direction : Direction Marketing, Communication & Expérience Client
Reporte à : la Directrice Marketing, Communication & Expérience Client
Localisation du Poste : Abidjan
Date de Prise de fonction souhaitée : Immédiate
Description de l’offre
Le Chef de Département Communication est en charge de valoriser l’identité et l’image de marque interne et externe du Groupe AFG. Il/elle élabore la stratégie de communication en accord avec la DMCX, définit les actions de communication, pilote les projets et leur mise en œuvre et gère le budget afférent.
Ce qui se traduit notamment par les missions suivantes :
1. Définition de la stratégie de communication
- Recueillir les informations stratégiques liées au développement du Groupe auprès de la direction générale (gouvernance, projet d’entreprise, projet managérial…) ;
- Fixer les orientations stratégiques de la communication en matière d’image, de visibilité, de message et définir le plan de communication annuel ;
- Assurer un rôle de conseil auprès de la hiérarchie sur l’évolution de l’identité et du positionnement de marque en interne et en externe ;
- Élaborer la stratégie événementielle et de relations publiques ;
2. Organisation, déploiement et coordination opérationnels des actions de communication
- Conseiller et accompagner la direction dans le la gestion des prises de paroles spécifiques (communication de crise, gestion de bad buzz, porte-parole…) ;
- Valider les déclinaisons du plan de communication sous ses différents aspects et supports : communication interne, externe (relations publiques, relations presse…), corporate (rapport annuel…), digitale (sites internet, réseaux sociaux…) ;
- Superviser la création de supports destinés aux différents publics, internes et externes (brochures, plaquettes, kits, affiches, dossiers et communiqués de presse, newsletters, vidéos, podcast…) ;
- Veiller à la cohérence de l’image du Groupe sur l’ensemble des déclinaisons de la communication et des supports (éditorial, Web, Intranet, événements, médias, réseaux sociaux) ;
3. Pilotage, evaluation et optimisation
- Élaborer, planifier et gérer le budget de communication annuel et le chiffre d’affaires ;
- Définir, mettre en place et suivre une politique d’évaluation des actions de communication à travers des indicateurs de performance – KPI (études, enquêtes de satisfaction, données de trafic web, mentions sur les réseaux sociaux, calcul de retour sur investissement) ;
- S’assurer de la qualité stratégique des actions de communication menées en filiale et de leur cohérence avec la stratégie globale ;
4. Management et Veille de la communication du Group
- Animer et encadrer les équipes (chargés de communication, graphistes, journalistes, attachés de presse…) au niveau Groupe ;
- Assurer une veille média sur les retombées presse ;
- Effectuer un travail de veille stratégique et concurrentielle (positionnement, politique de communication, actions de communication…) ;
Profil pour le poste
Qualification :
– Niveau d’étude : Master (Bac +5) en Communication, Marketing, Banque, ou équivalent
– Expérience : Un minimum de sept (07) année d’expérience confirmée dans une fonction similaire au sein d’une grande entreprise ou d’une institution financière.
Connaissances et Aptitudes :
- Connaissance du secteur bancaire, des enjeux pour l’entreprise, son positionnement, ses produits et services et l’environnement concurrentiel ;
- Connaissance de la structure et du fonctionnement interne de l’entreprise (organigramme, directions fonctionnelles) ;
- Bonne culture générale ;
- Maîtrise des différents fondamentaux de la communication globale (corporate, externe, interne, RP, communication de crise…) et de leurs contraintes ;
- Excellente culture digitale (Internet et réseaux sociaux, publicité online, outils collaboratifs…), marketing et commerciale (marketing direct, CRM, produits…) ;
- Maîtrise de la chaîne graphique et des différentes étapes liées à l’édition de supports (print et digital) ;
- Sens de l’analyse et de la synthèse ;
- Capacité d’anticipation et d’adaptation ;
- Force de proposition ;
- Sens de l’écoute ;
- Savoir travailler en équipe ;
- Capable de travailler sous pression.
Comment postuler ?
Toutes les candidatures sont attendues à l’adresse [email protected] avec en objet “ Chef de Département Communication ”(H/F).
- Pour être prise en compte, votre candidature doit respecter scrupuleusement le titre en objet
- La description des missions du poste n’est pas exhaustive
