Etre une compagnie aérienne internationale ayant une touche Africaine; une compagnie qui dessert et relie les pays africains entre eux et l’Afrique au reste du monde, à travers un service d’excellente qualité. ASKY accompagne et facilite de façon dynamique les activités économiques et commerciales paar la création de nouveaux itinéraires de transport entre les Etats de la région et ses nouveaux partenaires commerciaux.
Intitulé du poste 1 : Agent de Billetterie & Réservations Cotonou
Département : Commercial
FONCTIONS DE BASE
- Assurer le plus haut niveau de service client à tout moment, que ce soit par téléphone, par courrier électronique ou en personne
- Atteindre les objectifs de ventes assignés, d’inscription au Club ASKY et de références de ventes
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails des clients et fournir des informations précises
- Recevoir et fournir un service rapide aux clients en leur proposant une solution à leurs besoins de voyage
- Émettre des billets, des MCO, des BCB conformément aux règles et réglementations de l’entreprise
- Effectuer correctement les réservations selon les standards de l’entreprise (contacts des passagers : téléphone et emails, numéro ASKY Club, etc…)
- Préparer les remboursements pour le service financier
- Effectuer le rapprochement des coupons avec les fonds collectés sur les ventes
- Préparer des rapports de ventes quotidiens, hebdomadaires et mensuels
- Promouvoir et inscrire des clients au Club ASKY
- Effectuer des ventes par téléphone et par e-mail
- Aider le centre d’appels à protéger les appels des passagers
- Gérer les clients d’entreprise assignés et conserver des registres détaillés des ventes
- Fournir des références de vente au superviseur CTO/ATO et au directeur des ventes
EXIGENCES DE QUALIFICATION
- Diplôme ou baccalauréat en gestion des ventes ou du marketing
- Bilingue
- Certificat de billetterie / Voyages et tourisme / Vente
- Qualifications IATA/UFTAA (préférables mais non indispensables) .
- Minimum 3 ans d’expérience dans un poste de vente ou commercial
- La connaissance de SABRE sera un atout supplémentaire
Envoyez votre candidature à l’adresse suivante :
- BP. 2988 Lomé – Togo ou Email : [email protected]
- Le dossier de candidature doit comprendre : un curriculum vitae, une lettre de motivation, une copie certifiée conforme de l’acte de naissance, une copie certifiée conforme du certificat de nationalité, des copies certifiées conformes de tous les diplômes et certificats
- Pour les candidatures envoyées par la poste, veuillez indiquer clairement le poste pour lequel vous postulez sur l’enveloppe. Seuls les candidats retenus seront contactés.
- Date limite de soumission : 26 décembre 2024.
Intitulé du poste 2 : Agent de billetterie et de réservations à Lagos
Département : Commercial
FONCTIONS DE BASE
- Assurer le plus haut niveau de service client à tout moment, que ce soit par téléphone, par courrier électronique ou en personne
- Atteindre les objectifs de ventes assignés, d’inscription au Club ASKY et de références de ventes
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails des clients et fournir des informations précises
- Recevoir et fournir un service rapide aux clients en leur proposant une solution à leurs besoins de voyage
- Émettre des billets, des MCO, des BCB conformément aux règles et réglementations de l’entreprise
- Effectuer correctement les réservations selon les standards de l’entreprise (contacts des passagers : téléphone et emails, numéro ASKY Club, etc…)
- Préparer les remboursements pour le service financier
- Effectuer le rapprochement des coupons avec les fonds collectés sur les ventes
- Préparer des rapports de ventes quotidiens, hebdomadaires et mensuels
- Promouvoir et inscrire des clients au Club ASKY
- Effectuer des ventes par téléphone et par e-mail
- Aider le centre d’appels à protéger les appels des passagers
- Gérer les clients d’entreprise assignés et conserver des registres détaillés des ventes
- Fournir des références de vente au superviseur CTO/ATO et au directeur des ventes.
EXIGENCES DE QUALIFICATION
- Diplôme ou baccalauréat en gestion des ventes ou du marketing
- Bilingue
- Certificat de billetterie / Voyages et tourisme / Vente
- Qualifications IATA/UFTAA (préférables mais non indispensables) .
- Minimum 3 ans d’expérience dans un poste de vente ou commercial
- La connaissance de SABRE sera un atout supplémentaire
Envoyez votre candidature à l’adresse suivante :
- BP. 2988 Lomé – Togo ou Email : [email protected]
- Le dossier de candidature doit comprendre : un curriculum vitae, une lettre de motivation, une copie certifiée conforme de l’acte de naissance, une copie certifiée conforme du certificat de nationalité, des copies certifiées conformes de tous les diplômes et certificats
- Pour les candidatures envoyées par la poste, veuillez indiquer clairement le poste pour lequel vous postulez sur l’enveloppe. Seuls les candidats retenus seront contactés.
- Date limite de soumission : 26 décembre 2024.
