Etre une compagnie aérienne internationale ayant une touche Africaine; une compagnie qui dessert et relie les pays africains entre eux et l’Afrique au reste du monde, à travers un service d’excellente qualité. ASKY accompagne et facilite de façon dynamique les activités économiques et commerciales par la création de nouveaux itinéraires de transport entre les Etats de la région et ses nouveaux partenaires commerciaux.
POSTE 1: ASSISTANT-QUALITE EN PROJET ET NORMALISATION
MISSIONS DU POSTE :
Sous la supervision du Responsable Assurance Qualité, vous participerez à la mise en œuvre du programme de surveillance des processus opérationnels et de management pour assurer que la Compagnie se conforme aux règlementations et normes applicables, satisfait aux besoins opérationnels déclarés, identifie les domaines à améliorer, identifie les dangers en entreprise et surveille l’efficacité des mesures de maitrise des risques de sécurité.
ACTIVITES PRINCIPALES :
– Participer à l’élaboration et l’entretien du programme d’assurance qualité
– Participer à la surveillance des activités pour assurer que la maintenance et la gestion de la navigabilité des aéronefs, les opérations aériennes, la sûreté opérationnelle et la sécurité aérienne sont conformes aux exigences légales et réglementaires applicables au TOGO et dans tous les endroits qui ont juridiction sur les opérations menées par ASKY en haute mer ou dans un pays étranger.
– Fournir un soutien dans la gestion quotidienne du flux de travail du personnel de l’assurance qualité (AQ).
– Participer au management de la qualité dans le domaine spécifique qui lui est assigné dans les opérations aériennes (FLT), la maintenance (MNT), le contrôle opérationnel (DSP), les opérations au sol (GRH), l’organisation d’ASKY (ORG), la sécurité opérationnelle (SEC), les opérations de cabine (CAB) et le fret (CGO).
– Participer au pilotage des divers projets de certification (ISO, IOSA etc.), d’accréditation ou d’homologation souscrits par la Compagnie ; veiller et participer à leur renouvellement à temps opportun.
– Participer au pilotage de divers projets de développement et de renouvellement de la flotte d’aéronefs.
– Vérifier la conformité aux procédures opérationnelles établies dans les manuels et programmes opérationnels.
– Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre, dans le délai imparti, du planning d’audits dans le domaine de l’organisation et du fonctionnement de la Compagnie.
– Surveiller les prestations des fournisseurs et sous-traitants.
– Assurer, en général et en toute autonomie, l’exécution des audits, inspections avions, enquêtes, contrôles qualité, sondages, analyses, évaluations etc. et en produire à temps les comptes rendus et rapports y relatifs ; en particulier, effectuer régulièrement des contrôles qualité et des sondages sur :
ü les dossiers de formation du personnel,
ü le suivi des indicateurs qualité,
ü le suivi des engagements de niveau de service (Service Level Agreement – SLA) convenus.
– Analyser les erreurs opérationnelles, en rechercher les causes et recommander des actions de résolution.
– Veiller à l’évaluation des risques avant la mise en œuvre du changement planifié (gestion du changement).
– Veiller au respect des mesures de sécurité et de sûreté dans les installations techniques.
– Assurer le suivi du traitement des non-conformités détectées et des recommandations d’amélioration ou d’atténuation de risque de sécurité proposées en interne ou par les intervenants extérieurs (auditeurs externes et autorités).
– Veiller à la mise œuvre effective des actions correctives et d’amélioration ou d’atténuation correspondantes, dans le respect du délai imparti ; en mesurer l’efficacité.
– Surveiller les processus de renouvellement des Permis d’Exploitation Aérienne (PEA) du TOGO et des pays étrangers qui ont juridiction sur les opérations de la Compagnie.
– Examiner les demandes de dérogation, autorisations exceptionnelles et se prononcer sur leurs pertinences et justifications avant soumission à acceptation ou approbation.
– Surveiller la validité et les dates d’expiration des contrats, approbations, licences, certificats, accréditations, attestations, permis, dérogations, et autres autorisations obtenues par la Compagnie. Participer à leur renouvellement.
– Soumettre à validation avant diffusion tous les documents pertinents relatifs aux audits, enquêtes, examens, analyses, revues, sondages.
– Participer aux réunions qualité, aux revues de direction et sécurité.
– Faire remonter toutes les informations pertinentes et difficultés rencontrées dans la mise en œuvre du programme de surveillance.
– Gérer les enregistrements du Système de Gestion de la Qualité et surveiller les enregistrements liés aux activités opérationnelles.
– Participer à la validation des manuels, procédures opérationnelles, demandes d’autorisations exceptionnelles (déviation, dérogation) relatives aux opérations aériennes, avant approbation interne ou soumission à l’ANAC si requis.
– Assurer la veille réglementaire et documentaire relative aux activités de la Compagnie.
– Assister les utilisateurs de l’application d’aide à la gestion de la Qualité, la Sécurité, la Documentation et de la Formation (Q-PULSE)
– Vulgariser le concept de qualité au sein de la compagnie.
PROFIL
– Avoir de bonnes connaissances techniques en matière d’opérations aériennes;
– Avoir de bonnes connaissances dans la pratique et l’application des règlements aéronautiques nationaux et internationaux ;
– Être capable d’analyser et d’évaluer des données statistiques
– Avoir le sens de responsabilité, de l’autorité et du leadership ;
– Avoir une capacité d’analyse et de synthèse ;
– Avoir de bonne expression écrite et orale ;
EDUCATION
– Ingénieur ou détenteur de maîtrise (sciences, techniques, technologie ou industrie) ou
– Pilote, contrôleur aérien, technicien aéronautique, Agent technique d’exploitation, ou
– Equivalence acquise par l’activité professionnelle ou une formation technique, et
– Formation en audit qualité ou gestion de la Qualité ou de la Sécurité
EXPERIENCE
– 5 ans minimum dans le domaine des opérations aériennes, ou
– 7 ans minimum dans un domaine autre qu’opérationnel, ou
– 3 ans minimum dans l’Assurance Qualité dans une compagnie aérienne, et
– 3 ans minimum de pratique avérée de l’audit, enquête, inspection ou contrôle qualité.
COMPETENCE LINGUISTIQUE
– Avoir un bon niveau usuel et technique en anglais et en français
COMPETENCE INFORMATIQUE
– Avoir une bonne connaissance et pratique avérée de l’application Microsoft Office (Word, Excel, Access and Publisher)
B.P. 2988 LOME – Togo ou
Email: [email protected]
– Une lettre de motivation
– Un curriculum vitae
– Une copie du certificat de naissance
– Une copie du certificat de nationalité
– Les copies de tous diplômes et certificats
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
POSTE 2: un Auditeur Qualité Senior (SQA)
I. TITRE DU POSTE
Auditeur Qualité Sénior
II- L’OBJECTIF
La SQA doit :
- assister le responsable de l’assurance qualité dans le développement et le maintien du programme d’assurance qualité et dans l’assistance/l’accueil des audits clients et réglementaires ;
- s’assurer que la maintenance des aéronefs et toutes les opérations sont conformes à la réglementation et répondent aux exigences de l’ANAC-TOGO et d’autres autorités, comme l’exige ASKY ;
- assurer la réussite des missions d’audit assignées, du début à la fin, y compris les activités de planification préalable et de synthèse ;
- Superviser et fournir un soutien dans la gestion des opérations quotidiennes de flux de travail du personnel d’assurance qualité (AQ). Veiller à ce que les affectations du personnel soient conformes aux exigences réglementaires en matière d’inspection et de rapport ;
- gérer et diriger les activités quotidiennes d’un plus grand nombre d’auditeurs chargés d’assister le responsable de l’assurance qualité lors d’une mission ;
- appliquer les concepts de risque et de contrôle aux scénarios rencontrés et identifier tout problème potentiel et communiquer les problèmes identifiés au responsable de l’assurance qualité pour s’assurer que tout problème potentiel est traité de manière rapide et efficace.
- exécuter des fonctions en matière de planification de la qualité, de contrôle de la qualité, d’assurance de la qualité et d’amélioration de la qualité liées au domaine spécifique qui lui est attribué dans les opérations aériennes (FLT), la maintenance (MNT), la répartition (DSP), les opérations au sol (GRH), l’organisation d’ASKY ( ORG), Sécurité (SEC), Opérations cabine (CAB) et Cargo (CGO).
peut également aider à la formation, au mentorat et à la supervision du responsable de la qualité
Auditeurs d’assurance et les associés du Système Qualité.
III- QUALIFICATIONS / EXPERIENCE
1. Niveau d’études minimal :
- Diplôme supérieur dans un domaine connexe (BSc; MSc de préférence) ou
- Ingénieur ou Pilote
- Connaissances et expérience équivalentes.
2. Expériences professionnelles :
- Minimum de sept (7) années d’expérience dans un ou plusieurs des secteurs suivants : opérations aériennes, maintenance/ingénierie, répartition, opérations au sol, services en vol.
- Cinq (5) ans d’expérience en audit qualité ; Formation ou expérience aéronautique en enquête sur les accidents, inspection, assurance qualité
3- Maîtrise des langues : Maîtrise du français et de l’anglais
4- Maîtrise des technologies de l’information (TI) :
Maîtrise des applications Microsoft Office (connaissance de Word,
Excel, Access et Publisher sont souhaités)
Envoyez votre candidature à l’adresse suivante :
BP 2988 LOME – Togo ou Email :
La demande doit comprendre :
– une lettre de motivation
– Un curriculum vitae
– Une copie d’acte de naissance
– Une copie du certificat de nationalité
– Copies de tous les diplômes et certificats
Date limite : 4 août 2023
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