Mercy Corps est une organisation internationale de premier plan, animée par la conviction qu’un monde meilleur est possible. En cas de catastrophe ou de crise, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous agissons en partenariat pour mettre en œuvre des solutions audacieuses, aidant ainsi les populations à surmonter l’adversité et à bâtir des communautés plus fortes.
Mercy Corps recrute :
POSTE 1 : Directeur des opérations – Nigéria
Résumé du programme/département
Mercy Corps Nigeria met en œuvre divers programmes visant à bâtir des communautés productives, sûres et justes. Ces programmes sont déployés dans de nombreux États, principalement dans le nord et le nord-est du Nigeria. Notre action couvre les secteurs suivants : développement économique, moyens de subsistance et sécurité alimentaire, autonomisation des adolescentes et des adolescents, résilience financière, prévention des conflits et réponse humanitaire. Nos thèmes de prédilection incluent l’engagement communautaire, le développement inclusif, l’égalité des sexes et le travail en partenariat avec les autorités locales, le secteur privé et les acteurs de la société civile.
Résumé général du poste
Le/La Directeur/Directrice des Opérations est un membre clé de l’équipe de direction nationale, doté(e) de responsabilités de supervision et de gestion. Rattaché(e) au Directeur Pays, il /elle aura pour principale mission d’optimiser l’ensemble des opérations des bureaux au Nigéria, notamment les achats, la logistique, la gestion des actifs, du parc automobile et des entrepôts. Il/Elle devra renforcer la performance et l’efficacité opérationnelles de l’organisation en développant les compétences du personnel et en mettant en place les systèmes adéquats. Il/Elle veillera également à la mise en place des processus de gestion, des ressources et des infrastructures nécessaires. Le/La Directeur/Directrice des Opérations apporte son soutien et son leadership par le renforcement des capacités et le développement des systèmes. Ce poste offre une formidable opportunité d’influencer positivement les résultats et d’avoir un impact durable sur la vie des Nigérians. Des déplacements dans tous les bureaux de terrain sont à prévoir.
Responsabilités essentielles du poste
Stratégie et vision
- Identifier les opportunités d’actions novatrices et créer un environnement où les points de vue alternatifs sont les bienvenus.
- Définir l’orientation du département de soutien aux programmes en priorisant et en organisant les actions et les ressources afin d’atteindre les objectifs et de contribuer à l’élaboration de la stratégie nationale.
- Collaborer avec le directeur pays et l’équipe de direction pour soutenir la croissance du portefeuille de programmes, formuler des stratégies et des plans.
- Développer et organiser des activités visant à obtenir des ressources pour les programmes et à convaincre les parties prenantes d’apporter leur soutien.
Influence et représentation
- Identifier, établir et gérer des partenariats de collaboration avec les partenaires du consortium, les sous-bénéficiaires, les donateurs, les gouvernements locaux et les autres parties prenantes.
- Communiquer efficacement pour garantir le respect des objectifs généraux du programme et des obligations envers les donateurs.
- Communiquer avec nos partenaires pour vérifier leurs systèmes et s’assurer qu’ils comprennent et respectent toutes les procédures et l’archivage appropriés.
- Établir un haut niveau de crédibilité et entretenir des relations de travail solides avec les parties prenantes externes.
Opérationnel
- Assurer l’intégration des systèmes et processus de soutien aux programmes dans tous les bureaux de Mercy Corps Nigeria.
- S’assurer que tous les bureaux disposent des capacités (humaines et techniques) nécessaires pour assurer le bon déroulement des opérations du programme.
- Veiller à ce que les procédures, politiques et directives internes et celles des donateurs soient respectées.
- Mettre en place et maintenir une chaîne d’approvisionnement, en supervisant les aspects logistiques de l’opération ; superviser les biens non alimentaires, le stockage des marchandises et leurs mouvements selon les besoins.
- Assurer une gestion de flotte unifiée et rentable, incluant le suivi de la maintenance, de la consommation de carburant et de la planification des véhicules.
- Superviser la mise en place et le développement des bureaux de Mercy Corps, y compris la rédaction et la révision des contrats relatifs aux espaces de bureaux et de logements, ainsi qu’aux améliorations locatives.
- Élaborer et réviser périodiquement les politiques propres au pays ou au bureau local et les communiquer aux équipes.
- Superviser la gestion des bases de données et des fichiers pour les documents administratifs, d’approvisionnement et de logistique.
- Superviser la gestion des installations, y compris les baux de logements et de bureaux ; veiller au respect des normes de sécurité dans tous les locaux.
- Veiller à ce que les contrats et les transactions/relations commerciales de Mercy Corps soient transparents et conformes à la législation nigériane et aux politiques de Mercy Corps et des donateurs.
Gestion d’équipe
- Diriger et développer les équipes de soutien aux programmes au siège et dans les bureaux régionaux.
- Créer et maintenir un environnement de travail fondé sur le respect mutuel, où les membres de l’équipe s’efforcent d’atteindre l’excellence.
- Favoriser la responsabilisation, communiquer les attentes et fournir un retour d’information constructif par le biais d’évaluations de performance régulières.
- Fournir aux membres de l’équipe les informations, les outils et autres ressources nécessaires pour améliorer leurs performances et atteindre leurs objectifs.
- Contribuer aux efforts de renforcement de l’équipe nationale, aider les membres de l’équipe à identifier les options de résolution de problèmes et assurer l’intégration de tous les membres de l’équipe dans les processus décisionnels pertinents.
- Assumer l’entière responsabilité de l’exécution des fonctions de soutien aux programmes.
Gestion financière et de la conformité
- Veiller au respect des réglementations des donateurs et de Mercy Corps.
- Élaborer et examiner le cahier des charges pour le recrutement et la gestion des consultants techniques, y compris l’évaluation de leur efficacité technique et du budget contractuel.
Sécurité
- Veiller au respect des procédures et politiques de sécurité définies par les autorités nationales.
Apprentissage organisationnel
- Dans le cadre de notre engagement envers l’apprentissage organisationnel et afin de soutenir notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés qu’elles servent, nous attendons de tous les membres de l’équipe qu’ils consacrent 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui profitent à Mercy Corps ainsi qu’à eux-mêmes.
RESPONSABILITÉS EN MATIÈRE DE PROTECTION
- S’informe activement sur les mesures de protection et les intègre dans son travail, notamment en ce qui concerne les risques et les mesures d’atténuation liés à son domaine d’activité.
- Elle met en pratique les valeurs de Mercy Corps, notamment le respect de la dignité et du bien-être des participants et des autres membres de l’équipe.
- Encourage l’ouverture et la communication au sein de son équipe ; encourage les membres de l’équipe à soumettre des rapports s’ils ont des préoccupations en utilisant les mécanismes de signalement, par exemple la ligne d’assistance téléphonique en matière d’intégrité et d’autres options.
Responsabilité envers les bénéficiaires
- Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont tenus de soutenir tous les efforts visant à garantir la redevabilité, en particulier envers nos bénéficiaires et selon les normes internationales régissant l’aide humanitaire et le développement, tout en impliquant activement les communautés bénéficiaires en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.
Responsabilité de supervision
Directement : Responsable des opérations et responsable principal de la sécurité
Responsabilité
Relève directement du directeur pays .
Travaille directement avec : les responsables financiers régionaux du siège, la chaîne d’approvisionnement mondiale du siège (GSC), les achats mondiaux du siège, les auditeurs internes, le directeur financier, les ressources humaines et les gestionnaires/directeurs de programmes.
Connaissances et expérience
- Diplôme de licence (BA/BS) dans un domaine pertinent.
- Un minimum de 7 ans d’expérience dans la mise en place et la gestion de systèmes d’administration, d’approvisionnement, de logistique et de ressources humaines au sein d’ONG ou d’une entreprise avec des responsabilités de supervision.
- Capacité démontrée à soutenir des opérations complexes dans des environnements difficiles.
- A fait preuve de minutie, a respecté les procédures, les délais, et a su travailler et résoudre les problèmes de manière autonome et en équipe.
- La connaissance des systèmes et procédures de Mercy Corps (en particulier des systèmes d’approvisionnement) est souhaitable ; la connaissance des réglementations de l’USAID et d’autres bailleurs de fonds sera utile.
- Excellentes compétences en négociation et en représentation.
- Communication verbale et écrite efficace, sens de l’organisation, capacité à prioriser et maîtrise des applications Microsoft Office.
- Excellentes compétences en anglais oral et écrit requises .
- Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe ethniquement diversifiée dans un environnement sensible.
Responsable du démarrage des interventions d’urgence – Nigéria
Directeur des programmes – OCHA
