APPEL A CANDIDATURES AU COMITE INTERNATIONAL DE LA CROIX-ROUGE (CICR) – (29 janvier 2026)

L’opérateur Radio veille sur les équipements de télécommunication du CICR. Il/Elle maintient le contact radio et les télécommunications entre les sites, les avions, les véhicules et les personnes afin que la délégation puisse suivre les mouvements sur le terrain conformément à son programme et à ses règles de sécurité.

Responsabilités et taches spécifiques

1.Procédures de Communication Radio Téléphoniques au CICR : HF,VHF,Téléphones (GSM et SATPHONE).

• Faciliter la communication à tous les utilisateurs du réseau VHF, HF et Téléphone du CICR.
• Transmettre la communication à la destination appropriée pour action ou pour information dans un meilleur délai.
• Assurer le monitoring des fréquences (VHF, HF, téléphones) utilisés par le CICR et alerte la hiérarchie en cas d’abus par les pirates (privés).
• Respecter la déontologie et l’éthique du Radio-opérateur durant ses prestations.
• Respecter et faire respecter les règles et procédures de communication radiotéléphonique.
• Vérifier la fonctionnalité (Mise en marche de ces appareils, le volume, la fréquence, le canal, …) des matériels de télécommunication à chaque début du Shift et signaler toute situation d’anomalie constatée au Superviseur Radio Room et à BUK_ICT sans tarder.
• Vérifier la fonctionnalité (mise en marche des outils de geolocalisation GsatTrack, Websentinel, …).

  2.Transmission de l’information et communication (Outlook,TeamSpace, HRSpace, Internet)

• Assurer la transmission des messages et communications de tous les utilisateurs sur le réseau CICR, et en toute confidentialité.
• Consulter en temps réel les messages reçus et envoyés dans Outlook, Lotus Notes, TeamSpace et autres applications et prend action pour tout ce qui concerne la Radio-room dans le respect de ses compétences et ses responsabilités reconnues.
• Enregistrer les informations dans le Field Mobile Log pour tout mouvement de Véhicules, Avions, Motos, Bateau et personnel CICR tant en ville que sur terrain. Inclure tous les détails nécessaires, dans le respect des règles et procédures établies par la hiérarchie.
• Faire recours à Microsoft Teams ou Signal pour relayer rapidement une transmission d’information déjà en cours.
• Établir le rapport électronique de remise et reprise lors du changement de shift des Radio opérateurs.
• Établir le rapport électronique périodique de Radio-Check avec les différents postes gardes, selon la fréquence et les instructions sécuritaires en vigueur.
• Consulter régulièrement le document phone-list dans TeamSpace pour obtenir les numéros à jour de tout le personnel du CICR.
• Consulter la plateforme HRspace pour se mettre à jour de toutes les informations relatives aux ressources humaines.

  3.Suivi des Equipes (Terrain et en ville), Véhicules, Avions, Motos, Bateaux du CICR

• Faire le suivi de contacts des équipes terrain et ville au sein de la délégation et toutes les stations du CICR en RDC.
• Appliquer et faire appliquer les instructions et memo par rapport à la sécurité des équipes terrain et en ville (axe off limit, temps de parcours des axes, les lieux de nuitée etc.)
• Monitorer les contacts des équipes lors de différentes manifestations, Incident de sécurité et ou accident de circulation.
• Consulter régulièrement les fiches de missions (FDM), Flight Plan et compléter la fiche de suivi des équipes et alerter la hiérarchie pour tout cas qui sort de l’ordinaire.
• Consulter régulièrement le Flight Follow up et les cartes géographiques de différentes zones de responsabilités pour un bon suivi des aéronefs et équipes.
• Consulter en temps réel les Satellite tracking (Websentinel, GsatTrack etc.) afin de connaitre les positions et les coordonnées des avions en plein vol, des bateaux en pleine navigation et des Véhicules tant sur terrain qu’en ville de Bukavu.
• Rapporter tout mouvement suspect hors de la trajectoire initialement prévu ou incident à qui de droit.
• Assurer les contacts avec les mobiles et ou les équipes sur le terrain et transmet les messages à la hiérarchie dans un meilleur délai.
• Assurer le suivi de déplacement des délégués en ville et sur terrain le jour et la nuit.
• Assurer les contacts avec les avions RED et transmet l’information à qui de droit.
• S’assurer que le RED effectue au moins 02 appels (par iridium ou par HF) après le décollage d’un site A vers un site B (un appel 15 minutes à 30 minutes après le décollage et un autre à 15 minutes avant l’atterrissage).
• Signaler à Airops Manager ou à son remplaçant, par message Outlook adressé à RDC Airops Group en mettant les autres Radio rooms en copie, tout non-respect (de la part du Pilote du RED concerné) de stratégies et procédures Airops implémentées qui sont précitées.
• Maintenir le suivi par Websentinel de la progression du RED (en partageant l’information concernant la situation de sa progression après chaque 30 minutes avec RDC_All_Airops et les Radio-rooms concernées) et signaler toute déviation de route (Itinéraire) constatée ainsi que tout signe de détresse lancée par l’avion, qui est observé sur Websentinel.
• S’assurer de la collection des éléments du feu vert (Météo, état de la piste, sécurité dans le lieu) de l’atterrissage du RED dans un lieu quelconque, avant son appel (15 minutes avant l’atterrissage) de demande de green light de l’atterrissage dans le lieu précité.
• Bien remplir le FLIGHT WATCH RADIO LOG sur Team Space.

  4.Gestion de la sécurité, Procédure d’alarme et dispatching de l’information.

• Informer le Management/CASD et/ou le responsable sécurité de toute irrégularité, problème de sécurité, etc.
• Transmettre des messages de sécurité (BULK SMS), par ordre du CASD ou son remplaçant, avec efficacité et rapidité aux groupes concernés dans le respect des règles et procédures y afférentes.
• Activer l’arbre de communication/Headcount sur instruction du Management et faire le rapport au Management dans un délais raisonnable.
• Faire suivre au Superviseur Radio Room/BUK les plaintes des personnes déclarant n’avoir pas reçu le message de sécurité, en y adjoignant leurs numéros de téléphones respectifs, afin de permettre au Responsable Radio/BUK de vérifier dans le Système Bulk sms et, le cas échéant, faire la mise à jour en vue d’éviter toute réclamation de non-réception des messages de sécurité.
• Mettre en oeuvre la procédure d’alarme en cas d’insécurité ou incident grave.
• Activer, en collaboration avec le responsable de sécurité et le Superviseur Radio, le réseau de Points Focaux de Sécurité par quartier.
• Gérer, en collaboration avec les gardes de nuit, tous les incidents de sécurité et informer la hiérarchie selon le cas.
• Assurer les contacts radio permanents avec les différents postes de gardes pendant la nuit dans le but de s’enquérir de la situation sécuritaire, conformément aux procédures.
• Assurer le suivi de déplacement des délégués dans la soirée et le jour pendant le moment d’insécurité en ville selon le prescrit du couvre-feu.
• Remonter les informations sensibles ainsi que les situations anormales au Management/Chef.fe adjoint.e de sous-délégation (CASD) dans un meilleur délai le jour comme la nuit.
• Respecter et faire respecter toutes les consignes de sécurité comme le couvre-feu, des zones off-limit décrétées par le Management.
• Alerter le management dans un meilleur délai pour toute violation des règles de sécurité.

5.Gestion des Matériels de télécommunication Pool terrain

• Veiller au bon usage et soin du matériel et équipements de télécommunications mis à sa disposition.
• Compléter systématiquement la fiche électronique de suivi des FDM et réservation de matériels télécom Pool selon les demandes reçues (FDM).
• Préparer et attribuer les matériels de télécommunication pool selon les normes CICR.
• Rapporter le disfonctionnement ou la panne de ces matériels et équipements à la hiérarchie,
• Assurer le suivi des mouvements (retrait et dépôt) des matériels/équipements de télécommunication du Pool Terrain (Radio VHF, Téléphones, Smartphones).
• Assurer la propreté des matériels de télécommunication « Pool » terrain.
• Compléter et signer les fiches de prêt de ces matériels de télécommunication au retrait et au dépôt, en assurant leur classement (dans le classeur spécifique) dans le respect des procédures internes établies par la hiérarchie.
• Remplir toutes les rubriques du formulaire de prêt concernant les accessoires des matériels, afin de s’assurer qu’aucun accessoire ne soit perdu/disparu au retour des matériels à la Radio-room.
• Préciser la date de retour lors de retrait/attribution des matériels sur le formulaire de prêt et faire respecter le délai de retour des matériels par multiple rappels, une fois que ceci passe d’un seul jour de retard, sans autorisation au préalable de la hiérarchie.
• Vérifier minutieusement, en présence de l’utilisateur, les matériels retournés à la radio-room et faire rapport de leur mauvais état constaté au Superviseur Radio Room, avec copie aux ICT (à BUK_ICT).
  Bien remplir le Calendrier Pool (Tableau pour suivi/mouvements matériels Pool étant sur team space) en respectant les différentes couleurs, à la sortie tout comme au retour du matériel Pool

• Minimum diplôme d’Etat, ou Graduat (Bac+3) de préférence en Télécommunication, électronique, informatique ou autre domaine relevant.
• 2-3 ans minimum d’expérience professionnelle comme opérateur radio.
• Bonne connaissance techniques et théoriques des outils de communications radio VHF, HF, Iridium PTT et téléphone Satellite.
• Bonne compétence en gestion de la sécurité, être capable de recueillir, vérifier et transmettre l’information et une alerte sécuritaire.
• Une très bonne compétence en communication orale est un atout
• Être à l’aise avec l’utilisation de l’ordinateur et bonne compétence en informatique (Word, Excel, Powerpoint, Outlook,et navigateur internet).
• Connaissance en Microsoft Teams, Teamspace, Google Earth, G-SAT Track, Web sentinel, et HCL Notes est un atout.
• Très bonnes connaissances de la zone (les axes, territoires, villages du Sud-Kivu) avec capacité d’orientation géographique (obligatoire).
• Capacité à prendre des décisions dans des situations complexes.
• Bonne maîtrise du français parlé et écrit.
• Connaissance de base de l’anglais parlé et écrit.
• Avoir l’esprit d’équipe, faire preuve d’un sens d’initiative et de l’organisation.
• Capacité à gérer le stress.
• Rigoureux avec un sens élevé de confidentialité, précis, ponctuel et proactif.
• Flexible, Capable de travailler nuit et jour y compris le weekend.
• Faire preuve d’une bonne capacité d’écoute et sens de synthèse.
• Etre de nationalité congolaise.