À propos de Mercy Corps
Mercy Corps est une organisation internationale de premier plan, animée par la conviction qu’un monde meilleur est possible.
Face aux catastrophes et aux difficultés, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous collaborons pour mettre en œuvre des solutions audacieuses, aidant ainsi les populations à surmonter l’adversité et à bâtir des communautés plus fortes, aujourd’hui et pour l’avenir. Au Nigéria, Mercy Corps intervient dans plus de 13 États, en se concentrant sur des thématiques clés telles que l’aide humanitaire, la prévention des conflits et l’autonomisation des adolescentes.
POSTE 1 : RESPONSABLE PRINCIPAL DU SUIVI, DE L’ÉVALUATION ET DE L’APPRENTISSAGE (MEL)
Résumé du programme/département
Présente au Nigéria depuis 2012, Mercy Corps axe ses interventions sur l’autonomisation des adolescentes, le développement économique et la prévention des conflits. Face à l’insurrection qui s’étend du nord-est du Nigéria et provoque le déplacement de millions de personnes, Mercy Corps a lancé son intervention humanitaire en 2014 afin de répondre aux besoins humanitaires croissants. Grâce au financement de donateurs institutionnels, de fondations et d’entreprises privées, Mercy Corps continue d’apporter son aide pour satisfaire les besoins fondamentaux des populations vulnérables en matière de sécurité alimentaire, d’abri, d’eau et d’assainissement, de protection et de moyens de subsistance. Consciente de la crise prolongée dans le nord-est du Nigéria, la stratégie et les plans d’expansion de Mercy Corps visent à s’attaquer aux causes profondes de la crise et à renforcer la résilience à long terme des communautés grâce à des programmes intégrés axés sur la relance des marchés et des moyens de subsistance, la cohésion et la protection sociales, ainsi que l’autonomisation des jeunes, en particulier des adolescentes et des adolescents. Fort de multiples sources de financement provenant de grands donateurs institutionnels et de fondations, Mercy Corps poursuit son développement et accompagne les communautés dans leur transition de l’aide humanitaire vers des programmes de relèvement rapide.
Résumé général du poste
Le suivi des progrès et l’évaluation des résultats sont des fonctions de gestion essentielles dans tout plan de gestion axé sur la performance. Mercy Corps recherche un(e) chargé(e) de suivi, d’évaluation et d’apprentissage (SEA) senior qui aura pour mission de soutenir et de renforcer les procédures de SEA des projets. Cette personne effectuera des visites de terrain sur les sites des projets afin de vérifier la bonne utilisation des outils de suivi, d’examiner toutes les données collectées sur le terrain et de formuler des recommandations à l’intention du responsable SEA. Elle sera responsable de la gestion des outils de suivi et d’évaluation pour assurer le suivi de la performance de la mise en œuvre conformément au cadre logique. Elle favorisera le partage des connaissances à travers les processus opérationnels de l’organisation afin de garantir un échange d’informations fluide entre les systèmes et de rechercher activement des bonnes pratiques innovantes en matière de SEA pour les opérations locales. Elle supervisera la saisie et l’analyse des données et veillera à leur exactitude et à la correction des incohérences.
Contribuer à l’élaboration des rapports de projet en consolidant les données relatives à l’avancement des indicateurs. Concevoir les enquêtes initiales et finales, notamment en élaborant les termes de référence, en identifiant les consultants, en formant les équipes de collecte de données, en coordonnant la saisie et l’analyse des données et en rédigeant les rapports. Apporter un soutien technique et renforcer les capacités du personnel et des partenaires pour la mise en œuvre des activités de suivi et d’évaluation. Diriger et réaliser l’analyse des données quantitatives et qualitatives relatives aux intrants, extrants et résultats du projet. Conseiller le personnel du projet sur les meilleures solutions de suivi et d’évaluation à adopter afin de numériser la collecte, l’analyse et la communication des données. Préparer des visualisations de données pour les rapports et les présentations, reflétant les activités clés planifiées et réalisées.
Responsabilités essentielles du poste.
Les fonctions et responsabilités spécifiques du poste comprennent, sans toutefois s’y limiter, les éléments suivants :
CONCEPTION ET PLANIFICATION DE PROJET
- Fournir un appui technique au projet pour le développement de systèmes de suivi et d’évaluation au niveau du projet qui répondent aux exigences des donateurs et aux normes minimales de Mercy Corps, et qui alimentent un système et une stratégie de suivi et d’évaluation standardisés à l’échelle nationale.
- Développement et mise en œuvre de cadres, de lignes directrices, de plans ou d’outils de suivi et d’évaluation de projets afin de garantir un suivi et une évaluation de qualité dans les projets.
- Appuyer le programme dans la conception et la réalisation des enquêtes initiales, à mi-parcours et finales, ainsi que dans l’évaluation des connaissances, attitudes et pratiques (CAP) et de l’impact du projet.
- L’équipe d’appui sera chargée d’élaborer un plan de travail, un budget et de revoir le cadre de mesure des résultats en suivant l’évolution des indicateurs et du plan de travail.
- Assurer un processus de suivi et d’évaluation sensible à l’égalité des sexes et à l’inclusion sociale (par exemple : veiller à ce que les données et les informations désagrégées soient régulièrement collectées, analysées et mises à jour pour suivre l’avancement de la mise en œuvre du projet, en travaillant en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe, y compris les spécialistes de l’égalité des sexes et de l’inclusion sociale).
SUIVI ET ÉVALUATION (S&E)
- Examen régulier des plans de suivi et d’évaluation, des outils de collecte de données, des modèles de rapports et autres documents tels que les indicateurs de résultats, etc., selon les besoins, en étroite coordination avec les collègues ou partenaires concernés.
- Élaborer un plan de renforcement des capacités de suivi et d’évaluation pour le personnel des partenaires et les autres personnels techniques. Mettre en œuvre ce plan par le biais de formations, de mentorat, d’accompagnement sur le terrain et de partage d’informations avec l’équipe du partenaire.
- Contribuer à la rédaction des rapports mensuels, trimestriels et annuels et apporter un soutien à l’équipe technique en fournissant les données nécessaires à leur élaboration.
- Développer des outils et un protocole de collecte de données, et utiliser une plateforme numérique de collecte de données.
- Assurer la supervision et le développement des bases de données du programme, y compris la migration des données des plateformes d’agrégation basées sur le cloud vers les bases de données internes.
- Concevoir et mettre en œuvre des outils de contrôle et de suivi de la qualité pour évaluer la qualité des projets livrés. Diffuser les résultats de ce suivi via des tableaux de bord destinés aux utilisateurs internes et externes.
- Concevoir et superviser la méthodologie de collecte de données, la qualité des données, les rapports et le travail de terrain liés aux enquêtes, tant pour les enquêtes régulières que lors de situations d’urgence.
- S’assurer que les informations de surveillance de routine sont collectées de manière systématique et régulière pour répondre aux exigences de rapport
- Collaborer étroitement avec les équipes de projet et les partenaires afin d’assurer un suivi, une évaluation et un compte rendu efficaces des livrables du projet.
- Contribuer à la rédaction des rapports périodiques internes et/ou destinés aux donateurs en fournissant des données et du contenu de suivi et d’évaluation, garantissant ainsi que les indicateurs atteints correspondent à l’objectif défini dans le cadre de résultats.
- S’assurer que les enquêtes initiale et finale soient réalisées. Élaborer les outils de l’étude en fonction des indicateurs du projet.
- Effectuer des visites fréquentes sur les sites du projet – 50 % du temps passé hors du domicile (données)
GESTION
- Élaborer et mettre en œuvre des plans de gestion des données
- Gérer la saisie des données en fournissant la formation nécessaire au renforcement des capacités en matière de collecte de données mobiles
- Superviser et valider que le processus de gestion des données est suivi par le personnel du projet et les partenaires.
- Gérer la base de données et concevoir un tableau de bord adapté à la diffusion de l’information.
- Assurer la coordination du projet de mise à jour du système MC Global Tola
- Participer à la préparation et à la présentation des données, le cas échéant.
RENFORCEMENT DES CAPACITÉS
- Renforcer les capacités de tous les membres concernés de l’équipe, y compris les membres de l’équipe partenaire, afin de développer et de maintenir un excellent système et d’excellents outils de suivi et d’évaluation.
- Effectuer régulièrement des visites sur les sites de projet afin de fournir une formation pratique au personnel de terrain sur la manière de recueillir et d’organiser les informations pour une documentation et un compte rendu précis.
GESTION DES CONNAISSANCES ET RAPPORTS
- Aider l’équipe de projet à fournir des données exactes et en temps opportun pour les rapports aux donateurs.
- Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan de gestion des connaissances du projet, de la documentation et des plans/stratégies de communication.
- Fournir un soutien technique à l’équipe de projet et au personnel partenaire afin de recueillir les enseignements tirés du projet et les bonnes pratiques.
- Contribuer à l’élaboration de divers supports de communication et de promotion, notamment en développant et en révisant des témoignages de réussite/études de cas.
- Assurer un rôle central dans la documentation du projet et préparer en temps opportun les documents de partage destinés aux parties prenantes.
GESTION DES FINANCES ET DE LA CONFORMITÉ
- Appui à la création et au maintien de systèmes garantissant une utilisation efficace et transparente des ressources financières pour des rapports opportuns et informatifs, conformément aux politiques et procédures des donateurs et de Mercy Corps.
- Appui à la mise en place et/ou à la maintenance de systèmes opérationnels garantissant un soutien administratif adéquat aux programmes.
INFLUENCE ET REPRÉSENTATION
- Entretenir de bonnes relations avec les parties prenantes du projet, notamment les représentants des gouvernements et des organisations non gouvernementales et les institutions communautaires.
- Collaborer étroitement avec le chargé de projet et les superviseurs partenaires afin d’assurer une communication ascendante et descendante des évolutions en matière de réflexion sur le suivi et l’évaluation.
SÉCURITÉ
- Veiller au respect des procédures et politiques de sécurité définies par les autorités nationales, notamment en ce qui concerne la sécurité du personnel et des partenaires lors des distributions d’urgence, ainsi que la sécurité des informations numériques liées aux transactions d’urgence numériques.
- Contribuer à la création d’un environnement sécurisé pour les membres de l’équipe.
APPRENTISSAGE CONTINU
Afin de soutenir notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous donnons à tous les membres de l’équipe les moyens de consacrer 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels.
Connaissances et expérience
- Licence en études du développement/travail social/communication/sociologie/finance, économie ou disciplines pertinentes.
- Au moins 3 ans d’expérience en suivi et évaluation ou en recherche pertinente pour les ONG internationales et les agences de développement.
- Capacité avérée à concevoir des outils de collecte de données qualitatives et quantitatives, à fournir des analyses pertinentes et à renforcer les compétences du personnel dans ces domaines.
- Des compétences en statistiques et une expérience de travail avec des logiciels statistiques sont fortement souhaitées.
- Capacité et volonté de se déplacer fréquemment dans les villages du projet, souvent situés dans des endroits reculés.
- Forte curiosité pour comprendre et travailler efficacement au sein de l’environnement culturel, politique, sécuritaire et social complexe du nord-est du Nigéria.
- Connaissances et compétences en matière de planification, de suivi et d’évaluation participatifs.
- Aptitudes de représentation et capacité avérée à coordonner et à influencer les autres
- Solides capacités d’analyse, de documentation et de communication permettant de communiquer avec un public interne et externe.
- Capacité à travailler de façon autonome et à faire preuve d’initiative. Souci du détail, respect des délais et aptitude à collaborer avec les membres de l’équipe.
- Compétences rédactionnelles et organisationnelles efficaces pour l’élaboration de rapports, la réalisation d’analyses complètes et la préparation de présentations.
- Solides compétences informatiques dans les logiciels MS Office.
- Capacité de jugement sûr dans le cadre des processus convenus, grâce à une bonne compréhension de l’environnement opérationnel, de l’équipe projet et des partenaires.
Facteurs de succès
Un(e) responsable SEL senior performant(e) allie d’excellentes compétences collaboratives et techniques pour collecter et documenter tous les résultats des interventions du programme, gérer les enseignements tirés et collaborer à toute recherche ou étude. Il/Elle possède une expérience avérée du travail en équipe multiculturelle et du renforcement des capacités des équipes partenaires et internes. La capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à prioriser, à résoudre les problèmes et à porter une attention particulière aux détails, ainsi qu’une vision stratégique, sont essentielles. Les membres les plus performants du personnel de Mercy Corps sont fortement attachés au travail d’équipe et à la responsabilisation, s’épanouissent dans des environnements en constante évolution et font de la communication écrite et orale efficace une priorité en toutes circonstances.
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