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APPEL A CANDIDATURE
Poste à pourvoir : Directeur du Commercial & Consumer Bank (CCB)
Dans le cadre de la nouvelle vision de nos services bancaires à la clientèle et du développement de solutions innovantes, nous recrutons un Directeur du Commercial & Consumer Banking avec un statut de Cadre de Banque.
Objectifs du poste :
Chargé de la gestion du portefeuille de Commercial & Consumer Banking (CCB) et de la coordination tous les secteurs d’activités importants incluant les produits, les services et les ressources afin d’atteindre les objectifs fixés en matière de ventes, de revenus et de rentabilité.
Responsabilités Principales :
Performance des activités :
• Collaborer avec le Directeur Exécutif du Commercial & Consumer Banking (CCB) et le Directeur Général de la filiale pour mettre en place une stratégie et un document de marché cible annuel pour chaque secteur d’activité du Commercial & Consumer Banking (CCB) avec des informations détaillées sur la segmentation de la clientèle, les entreprises cibles, les produits, les services, les revenues et la rentabilité.
• Se baser sur la segmentation de la clientèle pour guider la croissance et maintenir le niveau des finances et des revenues.
• Préparer et présenter les budgets approuvés.
• Identifier les objectifs du Commercial & Consumer Banking (CCB) et s’assurer de la mise en place d’objectifs individuels, mensuels et annuels pour les collaborateurs directs.
• Est chargé de la productivité et de l’efficacité des unités du département, du réseau d’agences et de la performance des Responsables de Zones.
• Identifier et initier des activités de développement des affaires pour atteindre les objectifs fixés.
• Etablir un bilan solide et sain par un équilibre approprié entre les dépôts, les emplois, les produits, la tarification et l’innovation permettant de soutenir les relations avec la clientèle et de gagner des parts de marché.
• Etablir et maintenir des relations productives avec toutes les unités qui concourent à la réalisation des objectifs du Commercial & Consumer Banking (CCB).
• S’assurer que les revenues dus sont dûment documentées et enregistrées
• Mesurer et conserver les rapports des performances départementales y compris le tableau de bord des ventes, des dépôts, des emplois, des provisions, des revenus, des charges et de tous les indicateurs clés sur une base quotidienne, hebdomadaire, mensuelle et annuelle tout en s’assurant que les chiffres concordent avec ceux du contrôle financier
Gestion des relations et services à la clientèle :
• Chargé d’établir des relations solides avec les clients importants, les partenaires en affaires, la Banque Centrale, les Actionnaires, la Communauté Locale, etc. S’appuyer sur ces derniers pour acquérir une meilleure connaissance de l’activité et développer le portefeuille.
• Mettre en place une direction stratégique pour le secteur afin d’atteindre les objectifs fixés.
• Introduire une culture de Service Excellent dans le Commercial & Consumer Banking (CCB).
• Avoir une bonne connaissance des activités de la concurrence, de la tendance financière et des pratiques bancaires au plan national et international dans le but d’avoir une longueur d’avance sur le marché.
• S’assurer que les données sur l’analyse de la compétition sont disponibles et exploitables et informer régulièrement la Direction Générale.
Risque., Gouvernance — Contrôle :
• Gérer les risques stratégiques des problèmes de gouvernance dans le Commercial & Consumer Banking (CCB) conformément à la politique et aux procédures du Groupe.
• S’assurer que tous les crédits sont traités dans le respect des directives du manuel de la Politique et des Procédures de Crédit du Groupe (GCPP).
• Travailler étroitement avec le Crédit et le Risque dans le but de déceler les déséquilibres du portefeuille du département et initier des propositions visant à restructurer des prêts et modifier des facilités lorsque nécessaire.
• Veiller au respect des exigences et réglementations bancaires, de l’audit et autres directives relatives au crédit, au risque et à la gouvernance.
• S’assurer de l’adhésion de tous aux Politiques et Procédures du Groupe comprenant le Cap Manuel, le Manuel de Politique de Crédit, la Politique de Lutte contre le Blanchiment d’Argent et le Code d’Ethique et de Déontologie, etc.
Gestion des hommes et équipes :
• Maintenir et développer une culture de performances de haut niveau, de valeurs et de réputation au sein du Département
• Gérer la performance des collaborateurs directs et s’assurer que tous les KPIs sont en place et que les objectifs sont atteints.
• A pour responsabilité de s’assurer que le Département est doté d’un bon vivier et qu’un plan de succession est en place.
• Responsable de la sélection, de l’évaluation et des performances des collaborateurs directs en tenant compte de tous les KPI.
• Maintenir et développer une culture de haute performance, de respect mutuel, de valeurs et de bonne réputation au sein du Département.
• Collaborer activement avec le Directeur Général de la filiale pour identifier des déficits fonctionnels ainsi que ceux liés aux ressources (les personnes, le budget et l’équipement)
• Comprendre et communiquer clairement sur la stratégie de l’activité du Commercial & Consumer Banking (CCB) de façon à favoriser l’adhésion de tous à la politique du Département. • Assurer au minimum une formation par trimestre pour tout le personnel.
• Motiver et encourager l’équipe à atteindre les objectifs fixés. • Organiser des dialogues de performances avec les collaborateurs.
Profil recherché :
• Niveau d’étude : Diplôme Bac + 5 en Gestion — Comptabilité — Economie — Commerce — ou autres diplômes équivalents —
• Compétences et Expériences :
Avoir au moins 15 ans d’expérience dans les domaines de planification et connaissance stratégiques efficace — Expérience dans les Services Financiers, en particulier la mise en place des démarrages d’une activité et la gestion de bilan et de portefeuille.
• Expérience dans la Gouvernance et des normes juridique, compétence avérée dans la gestion des Ressources Humaines. • Haute Conscience professionnelle — Qualité de Leader et Superviseur — Fiabilité et Maturité — Relations, carnet d’adresses — • Être parfaitement bilingue avec une bonne connaissance en informatique
Lieu : le poste est basé à Ndjaména
Dépôt des candidatures : Les candidats intéressés sont invités à déposer leurs candidatures au Secrétariat de la Direction Générale au plus tard le 20 juillet 2025.
Dossiers à fournir :
Une lettre de motivation, Un cv détaillé, Une copie du diplôme justifiant l’adéquation du profil avec le poste.
NB : Seul (es) les candidat (es) sélectionné (es) seront contacté (es) pour la suite du processus.
