Apave est un groupe international de plus de 150 ans spécialisé dans la maîtrise des risques. Apave International recrute un.e DIRECTEUR DE L’EXPLOITATION ET RÉSEAU DES AGENCES H/F.
Mission :
Mission Principale :
S’assurer du bon fonctionnement quotidien des agences du réseau, mettre en œuvre la politique commerciale, gérer les équipes et garantir la performance de l’entreprise par l’atteinte des objectifs de développement commerciaux (épargne, crédit, transfert d’argent, etc.).
Activités :
- Mettre en place la stratégie de développement commerciale, organiser et suivre les activités de développement de portefeuille crédit et épargne et à la maîtrise du risque associé aux opérations;
- Veiller à l’atteinte et au dépassement de tous les objectifs commerciaux des agences du réseau (épargne, crédit, rémittences, autres commissions, etc.) et à leur rentabilité;
- Concevoir, améliorer si nécessaire et mettre à jour les manuels de crédit et épargne ainsi que toutes les politiques en vue du meilleur fonctionnement du réseau des agences;
- Coordonner les activités et le bon déroulement des opérations dans les agences pour maintenir un excellent niveau de qualité de service à la clientèle;
- Analyser la performance des produits actuels et faire des propositions en vue de leur développement;
- Contribuer activement à toutes les actions visant à la sécurisation et à la croissance du portefeuille crédit et épargne et à l’extension objective du réseau de l’institution;
- Faire des analyses de toutes les étapes du crédit et proposer les meilleures pratiques pouvant minimiser la durée du traitement des opérations et satisfaire au mieux la clientèle;
- Suivre la gestion des encaisses et coordonner, au besoin, les opérations d’approvisionnement et de délestage de fonds par les agences en argent liquide, et les opérations avec les banques;
- Fixer des objectifs de performance à chaque agence et agent sous responsabilité en tenant compte des orientations stratégiques et budgétaires de l’institution;
- Participer au recrutement, à la formation et à l’immersion du personnel de son ressort;
- Assurer l’administration générale, le coaching, la formation et le développement des ressources mises à disposition en vue de l’atteinte des objectifs fixés;
- Participer aux réunions du comité de direction et aux réunions statutaires (Comités spécialisés et si invitation au conseil d’administration).
Profil :
- Bacc + 4 EN Finance, Gestion, Comptabilité, Économie, Banque, ou tout autre Diplôme d’une école de commerce;
- 10 ans d’expérience professionnelle donc au moins 03 ans en tant que Directeur d’Exploitation ou à un poste similaire;
- Maitrise des activités de développement de portefeuille crédit (TPE, PME) et d’épargne et autres services financiers;
- Maitrise de l’outil informatique et MS Office;
- Coordination, suivi et coaching des équipes;
- Mise en place des techniques d’amélioration en quantité et qualité d’un portefeuille épargne et crédit;
- Mise en place des techniques de développement commerciale.
Langues :
Français : Maîtrise courante.
Anglais : Maîtrise courante.
Retrouvez d’autres offres sur notre chaîne Telegram en cliquant ici.
