Action contre la Faim est une organisation humanitaire internationale qui s’engage à éradiquer la faim dans le monde. Depuis près de 45 ans, nous œuvrons dans de nombreux pays pour lutter contre la malnutrition et soutenir les communautés touchées par des crises à travers le globe.
POSTE 1 : RESPONSABLE SUIVI, EVALUATION, REDEVABILITE ET APPRENTISSAGE (SERA)
Dans le cadre de ses activités, ACF est à la recherche d’un.e (1) Responsable SERA, pour sa Base de Mbuji-Mayi, Province du Kasaï Oriental.
Finalité du poste :
Le Responsable SERA BASE est en charge de la mise en œuvre et de la réalisation des activités SERA tels que définies dans les projets mis en place sur la base opérationnelle, il contribue à accroître l’efficacité des programmes sur la base de Mbuji-Mayi et renforcer la capitalisation des expériences.
Mission 1 : Appuyer le développement et la mise en œuvre d’un système de Suivi et Evaluation (M&E) des programmes
- Aider à la mise en place d’une matrice de suivi-évaluation, des projets WASH, SMSP, Santé & Nutrition de la base de Mbuji-Mayi;
- Améliorer la qualité des rapports d’activités tout en s’assurant de leur conformité au format de bailleur ;
- Suivi et appui à la compilation des APR mensuelles quantitatifs des projets de la base en s’assurant que leur contenu est conforme à la réalité de terrain ;
- Elaborer un plan de Suivi & Evaluation à chaque lancement de projet sur sa base de Mbuji-Mayi ;;
- Assurer la planification, la mise en œuvre et la supervision des activités SERA en collaboration avec les départements programme et support ;
- Proposer, développer et mettre en place les outils et méthodologies nécessaires à la réalisation des activités SERA ;
- Entreprendre l’évaluation des programmes en collaboration avec les Responsables de programmes ;
- Apporter aux Responsables de Programmes un appui dans la mise en place de méthodologies et questionnaires pour le suivi continu de leurs activités. Garantir l’intégration des guidelines bailleurs et les indicateurs des projets dans le système M&E
Mission 2 : Coordonner la mise en œuvre des activités de Suivi-Evaluation
- Organiser la mise en œuvre des enquêtes CAP initiale et Final, PDM, Base & End line et autres sur la plateforme Kobo ;
- Elaborer les outils de collecte et d’analyse de données ;
- Assurer la qualité des données collectées, leur traitement et analyse ;
- Rédiger les rapports SERA nécessaire (PDM, enquête de satisfaction) ou valider les rapports SERA préparés par les équipes SERA sous sa responsabilité ;
- Participer à la rédaction des autres rapports d’enquêtes ;
- Analyser les résultats des activités de M&E et de la pertinence des recommandations pour les programmes et le plaidoyer
- Faire le suivi des recommandations,
- Participer à l’identification et l’élaboration des documents de projet.
- Sensibilisation des Responsables Programmes et leurs équipes aux enjeux et procédures du M&E
Mission 3 : Contribuer à l’expertise M&E d’ACF
- Améliorer la capitalisation les expériences par la production et la diffusion des documents sur les acquis des projets.
- Exécuter toutes autres tâches selon les besoins de la mission
Mission 4 : Encadrer et accompagner l’équipe M&E
- Manager quotidiennement son équipe (animation, suivi, motivation …) ;
- Développer les capacités des équipes programmes et SERA dans les domaines de compétence de son service : collecte et analyse des données (méthode, formats, logiciels etc.), mesure des indicateurs, mécanismes de plainte, analyse Do No Harm etc. ;
- Evaluer la performance et du développement des compétences des membres de son équipe :
- Définir les besoins Ressources Humaines de son activité et l’organigramme de son équipe
- Participer au recrutement de ses équipes
- Organiser et piloter les réunions d’équipe, et les points individuels, réguliers et exceptionnels
- Élaborer et suivre les plans d’action individuels des membres de l’équipe
- Gérer les plannings, la répartition et la coordination du travail
- Assurer les entretiens d’évaluation des membres de son équipe
- Apporter un support technique aux équipes
- Identifier les besoins de formation des membres de l’équipe
- Créer, organiser et animer des formations
- Gérer les difficultés d’équipe
Mission 5 : Soutien à la mise en place d’un mécanisme de redevabilité et de suivi des plaintes
- Appuyer les programmes et les bases à mettre en place des mécanismes de redevabilité aux bénéficiaires et de collecte/ réponse aux plaintes ;
- Faire remonter les doléance et plaintes de la boîte à suggestion pour le traitement
- Mettre en œuvre et s’assurer du bon fonctionnement du mécanisme de redevabilité et de gestion des plaintes, sous l’orientation du/de la coordinateur (trice) SERA.
Mission 6 : Assurer la coordination MEAL de la Base
- Visibilité : Promouvoir la vision, la mission et les intérêts de ACF face aux acteurs externes, les autorités locales, les agences des UN et les ONGs
- Stratégie : Soutenir le développement et la gestion d’une stratégie de mise en œuvre cohérente de la base avec tous les parties prenantes ;
- Monitorage : participer à la promotion de l’harmonisation des approches et méthodologies de tous les parties prenantes des projets en développant et évaluant l’utilisation des outils communs, ainsi qu’en créant des opportunités pour le partage d’expérience et l’apprentissage
Mission 7 : Gestion de l’information et rapportage
- Etre le point Focal de la Base en termes de MEAL ;
- S’assure de la qualité des outils de l’évaluation multisectorielle et de la qualité et du respect des délais très court pour la diffusion du rapport ;
- Production du rapport post intervention
- Partage les résultats MEAL de la base ;
Profil recherché :
Diplôme/Niveau d’études:
Diplôme universitaire (Minimum Bac+3) dans les domaines suivants : Gestion de projet, sciences sociales, statistiques, économie, informatique ou dans un autre domaine connexe.
Connaissance spécifique/ niveau d’expérience:
- Disposer d’au moins 3 ans d’expériences terrain dans la mise en œuvre de projets d’urgence et de développement ;
- Une expérience dans la réalisation des projets Santé & Nutrition et psychosociale serait un atout.
- Bonne maîtrise des outils de suivi évaluation et redevabilité
- Maniement des outils d’évaluation et du logiciel KOBO
- Connaissance dans les techniques de gestion du cycle de projet
- Maîtrise parfaite du pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook…) ;
- Bon niveau de français, à l’écrit comme à l’oral ;
- La maîtrise des langues locales (Tshiluba, Lingala) est un atout.
- Un niveau basique en Anglais est un atout.
- Réactivité et sens du travail dans l’urgence
- Auto-motivé, bon jugement, fort capacité d’analyse, et sens de l’initiative ;
- Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et capacité de collaborer avec les collègues et de les motiver pour atteindre des objectifs communs ;
- Excellente aptitude à réaliser des tâches complexes de manière indépendante, à réaliser plusieurs tâches simultanément, à établir des priorités et à respecter des échéances multiples ;
- Excellentes compétences, gestion et d’organisation du temps, en accordant une grande attention aux détails ;
- Capable de travailler dans un environnement dynamique
- Engagement solide envers les principes fondamentaux d’Action Contre la Faim, et capacité de les faire respecter en tout temps par toutes les parties prenantes (bénéficiaires, collègues et partenaires).
COMMENT POSTULER :
Les personnes intéressées par cette position, doivent toutes renseigner le formulaire de candidature en cliquant sur le lien suivant :
https://forms.gle/YxiUQ4bQYQ784g8J7
POSTE 2 : RESPONSABLE LOGISTIQUE
Dans le cadre de ses activités, ACF est à la recherche d’un.e (1) Responsable Logistique , pour sa Base de Mbuji-Mayi, Province du Kasaï Oriental.
Finalité du poste
Le/la Responsable Logistique met en œuvre la politique logistique de la mission pour garantir la performance logistique et apporter le meilleur soutien aux programmes dans le Kasaï Oriental.
Mission 1 : Piloter l’activité logistique de la zone
- Suivre et analyser les indicateurs logistiques sur sa zone
- Dimensionner les capacités logistiques afin de répondre aux besoins des programmes
- Soutenir les Responsables de Programme dans l’évaluation de leurs besoins
Mission 2 : Mettre en œuvre et garantir la performance de la chaîne d’approvisionnements
- Respecter les procédures ACF à chaque étape de la chaîne d’approvisionnement ;
- Mettre en œuvre les standards ACF au niveau des différents départements et au sein de la logistique base ;
- Garantir la performance en termes de coûts, de qualité et de délais de la chaîne d’approvisionnement (achats, transport, stockage) sur sa zone ;
- Conseiller, informer et alerter les demandeurs sur le traitement de leurs demandes ;
- Connaitre le marché et les fournisseurs sur sa zone d’intervention ;
- Elaborer les Plannings d’Achat par Projet des différents programmes de la base en concertation avec le.la Responsable Programme ;
- Suivre le Planning d’Approvisionnement ;
- Assurer les livraisons aux programmes et aux départements ainsi que le contrôle qualité ;
- Superviser la gestion du stock.
Mission 3 : Mettre en œuvre et garantir la performance des moyens généraux
- Assurer la sûreté du cadre de travail et du cadre de vie
- Mettre en œuvre les standards ACF au niveau des différents départements et au sein de la logistique base ;
- Gérer la maîtrise d’œuvre des constructions, réhabilitations et maintenance des bâtiments nécessaires au fonctionnement de la base et du cadre de vie ;
- Dimensionner et allouer les équipements logistiques ;
- S’assurer de l’approvisionnement en eau et en énergie de toutes les structures nécessaires au fonctionnement de la base et du cadre de vie ;
- Assurer la planification des mouvements des véhicules de la base (en propre ou de location) ;
- Assurer la communication avec les collaborateurs de la base sur les maintenances prévues et les dysfonctionnements inhérents ;
- Mettre à jour la liste d’équipements ;
- Définir et faire respecter les règles d’utilisation des équipements.
Mission 4 : Mettre en œuvre et garantir la performance informatique, réseaux et télécommunications
- Mettre à disposition et assurer le bon fonctionnement des moyens de communication (voix et data) en accord avec les standards ACF ;
- Assurer la sécurité du matériel et des utilisateurs ;
- Dispenser les formations et assister les utilisateurs sur ces équipements ;
- Rationaliser les coûts d’utilisation des équipements ;
- Coordonner avec le Responsable du Département Logistique les choix stratégiques d’allocation d’équipement sur la mission.
Mission 5 : Contribuer à la gestion de la sécurité
- Participer à la définition du plan de sécurité local avec le Coordinateur Terrain
- Mettre en œuvre les règles de sécurité lié à la logistique sur la base et contrôler leur bonne application
- Entretenir un réseau efficace avec les acteurs locaux, collecter et analyser les informations et les partager avec le Coordinateur Terrain
- Briefer, former les nouveaux expatriés et staffs nationaux aux consignes de sécurité de la base.
Mission 6 : Mettre en œuvre et assurer le suivi de la collaboration et la coordination logistique avec les partenaires de la mission
- Analyser les risques sur les aspects logistiques et formuler des recommandations sur la sélection des partenaires
- Mettre en œuvre et suivre les modalités logistiques dans le cadre des projets mis en place conjointement avec les partenaires
- Elaborer avec le partenaire les aspects logistiques des conventions et des accords de partenariat
- Contrôler le respect des engagements d’ACF et des partenaires sur les aspects logistiques
- Participer au renforcement des capacités des partenaires en fonction des besoins identifiés
Mission 7 : Encadrer l’équipe logistique de la base
- Organiser le travail du département logistique de la base ;
- Déléguer les activités et contrôler leur bonne exécution ;
- Gérer le recrutement du personnel du département logistique ;
- Contribuer à l’élaboration du plan de formation ;
- Assurer les formations pour son équipe ;
- Mener les entretiens d’évaluation ;
- Apporter un soutien technique à l’équipe si nécessaire
Mission 8 : Reporting
- Réaliser un rapport logistique mensuel complet
- Suivi de contrats
- Liste d’équipement
- Rapport de gestion flotte
- Rapport de gestion générateur
- Rapport ICT
- Rapport de Stock
- Réaliser un suivi des indicateurs logistiques
Profil recherché :
Diplôme / Niveau d’études:
- Diplôme universitaire (Minimum Bac+3) en logistique, gestion de la chaîne d’approvisionnement et Logistique; Sciences économiques, Administration, Informatique ou tout autres domaines similaires.
- Une formation spécialisée en logistique humanitaire constitue un atout.
Compétences spécifiques et Niveau d’expérience :
- Minimum 3 à 5 ans d’expérience professionnelle en logistique, dont au moins 2 ans à un poste de responsabilité, idéalement au sein d’une ONG internationale Obligatoire;
- Expérience confirmée dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement (achats, transport, gestion des stocks) Obligatoire ;
- Expérience en gestion des moyens généraux (bâtiments, flotte, énergie, eau, équipements) ;
- Expérience en encadrement et management d’équipe logistique Obligatoire;
- Bonne connaissance des marchés locaux et fournisseurs ;
- Compétences avérées en planification, suivi budgétaire et analyse des indicateurs logistiques ;
- Maîtrise des outils informatiques : Pack Office (Excel avancé souhaité), outils de suivi logistique et systèmes d’information ;
- Connaissances de base en ICT, télécommunications et réseaux ;
- Bonne compréhension des règles de sécurité applicables aux opérations logistiques.
- Bon niveau de français, à l’écrit comme à l’oral ; la maîtrise des langues locales (Tshiluba, Lingala) est un atout.
- Un niveau basique en Anglais est un atout.
- Capacités démontrées en leadership, organisation et prise de décision ;
- Aptitude à planifier, prioriser et gérer les urgences ;
- Excellentes compétences en communication, coordination et travail en équipe ;
- Capacité à former, accompagner et renforcer les compétences des équipes ;
- Sens de l’analyse, de la rigueur et du reporting.
- Intégrité, sens des responsabilités et respect des valeurs humanitaires ;
- Capacité d’adaptation et résistance au stress ;
- Proactivité, autonomie et esprit d’initiative ;
- Disponibilité et flexibilité, y compris pour des déplacements terrain.
AVANTAGES
- Prime de logement : (30% du salaire de base) ;
- Prime de Transport : Cf. les dispositions de la Convention sur le Statut Social des Salariés d’Action Contre la Faim en vigueur ;
- Congé annuel : 2 jours / mois entier presté ;
- 13ème mois versé : En 2 fois annuellement au prorata du nombre de jours travaillés ;
- Accompagnement et formation : Accès illimité et gratuit à la plateforme d’e-learning certifiant Talent Bridge.
COMMENT POSTULER :
Les personnes intéressées par cette position, doivent toutes renseigner le formulaire de candidature en cliquant sur le lien suivant :
https://forms.gle/tJuN3qidkqHe6AkL7
La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 06 février 2026 à 12 Heure 00 heure de Mbuji-Mayi. Seuls les candidats retenus pour les tests seront contactés.
POSTE 3 : CHARGE.E ICT
FINALITE DU POSTE: Gérer le fonctionnement du bureau pays quant à l’usage des technologies de l’information (informatique, internet et télécommunications)
Mission 1 : Gérer le parc informatique du bureau pays
S’assurer du respect des standards informatiques sur les postes (kitlog) ;
S’assurer du respect des règles de fonctionnement de l’antivirus, de sa mise à jour sur les postes, du suivi de celle-ci ;
Paramétrer les sauvegardes sur les postes et s’assurer qu’elles sont bien effectuées dans le respect des standards et de la politique de sauvegarde ;
S’assurer de l’entretien des ordinateurs et contrôler quotidiennement/mensuellement que les tâches de maintenance préventives et correctives ont été effectuées ;
Gérer les affectations des équipements et tous les documents correspondants ;
Suivre la réparation et les mouvements des équipements ;
Anticiper et identifier les besoins en lien avec son/sa responsable et passer les commandes ;
Rapporter à la hiérarchie tout problème lié à la gestion des équipements ;
Assurer le suivi des éventuels prestataires externes (services de maintenance et réparations, etc.).
Mission 2: Gérer l’Infrastructure informatique
Installer et maintenir les réseaux locaux du bureau pays selon les standards (kitlog) ;
Vérifier que les équipements réseau fonctionnent correctement ;
Superviser le système de sauvegarde des données (politique de sauvegarde) ;
Assurer la capitalisation de la documentation technique du réseau, de la connexion internet de manière à en obtenir une cartographie détaillée ;
Effectuer des visites terrain régulièrement.
Mission 3 : Gérer les moyens de télécommunication (internet, radio, satellite et locaux)
S’assurer du fonctionnement et du suivi des moyens de communication du bureau pays ;
Effectuer les tests réguliers sur l’utilisation de ces moyens ;
Assurer le suivi des fournisseurs locaux de télécommunication (Internet, téléphonie fixe et mobile, etc.) et la rationalisation des coûts associés ;
Assurer la veille technologique en matière de connexion internet et de moyens de télécommunications.
Mission 4 : Support & formations aux utilisateurs
Former les utilisateurs à la bonne utilisation des moyens informatiques, aux bases de l’informatique et au respect des règles de sécurité à leur arrivée et à intervalles réguliers ;
Fournir aux utilisateurs des formations sur les équipements et applications ;
Répondre aux demandes quotidiennes de support technique ;
Participer à la capitalisation des données et procédures liées à l’utilisation des moyens informatiques et réseau et assurer leur diffusion ;
Résoudre les problèmes courants des utilisateurs ;
Fournir un support logiciel aux utilisateurs pour le partage d’informations et de courriers électroniques ;
Signaler les problèmes rencontrés et les solutions apportées au manager et membres d’équipe ;
Participer à l’identification des besoins en formation, l’élaboration des supports de formation et leur organisation.
Faire la sensibilisation des utilisateurs (cybersécurité, bonnes pratiques, prévention des risques IT)
Mission 5 : Gérer les équipements au niveau du bureau pays
Superviser l’installation et la maintenance/réparation des équipements ;
Allouer les équipements selon les besoins ;
Mettre à jour les listes et bases données des équipements et de la plateforme ATOM ;
Planifier le renouvellement des équipements dans les budgets en lien avec le RDD Logistique.
Mission 6 : Gestion de Projets SI
Recueillir les difficultés et élaborer les besoins en termes de projet SI sur la plateforme (Office365 etc…) en collaboration avec la DSI (Direction des systèmes d’information) Siège.
Piloter et participer à la gestion des projets SI destinés à l’amélioration des activités des staffs terrain, dans le respect de la communication et des délais prévus.
Préparer, animer des formations et/ou participer à des réunions liées à ses activités.
Assurer le support, le suivi et la maintenance de ces outils en collaboration avec le siège.
Documenter et archiver les processus de développement des outils utilisés et rendre compte de l’état d’avancement des projets qui lui sont confiés au Bureau Pays et au siège.
Mission 7 : Production de rapports, analyses et améliorations
Réaliser un inventaire mensuel et mettre à jour la liste d’équipement ;
Effectuer un rapport d’activité ICT de façon mensuelle et le transmettre à son/ses responsables ;
Proposer la mise en place de moyens informatiques améliorant l’efficacité de travail des utilisateurs en accord avec les standards ;
Organiser les donations / recyclage éventuelles dans le respect des standards en fin de contrat.
Mission 8 : Encadrement d’équipe
Assurer des points réguliers avec compte rendu ;
Organiser les recrutements et l’intégration à l’équipe ;
Former et fournir un support technique aux membres de l’équipe ;
Mettre au point et monitorer les plans d’actions individuels ;
Gérer les calendriers, l’organisation et coordonner la répartition du travail ;
Assurer les évaluations des membres de l’équipe.
Profil du poste
Bac+2/3 en Gestion des Systèmes d’information et des TIC ou équivalent ; Expérience de 02 à 05 ans dont au moins un (01) année dans des ONG internationales ou locales sur un poste similaire.
-Maitrise des systèmes Windows, de la suite Microsoft office et particulièrement Officer365.
-Bonne connaissance de Power Platform et SharePoint;
-Compétence en gestion des équipements et de la maintenance informatique;
-Savoir administrer une infrastructure réseau IT;
-Connaissances en stratégie de backup de donnée;
-Bonnes connaissances de la sécurité des systèmes et des infras réseaux;
-Connaissance de ITIL et une expérience en gestion de prestataires seraient un atout;
-Très bonnes compétences de communication, de vulgarisation et très bonne pédagogie;
– Bon relationnel;
Faire preuve de diplomatie;
– Beaucoup de flexibilité et de patience.
Dossiers de candidature
Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leurs dossiers de candidature comprenant obligatoirement une lettre de motivation + un Curriculum Vitae à jour + prétention salariale brute mensuelle dans un dossier unique, sous format PDF, portant la référence en objet du courriel: 202601CHARGE.EICTACF
au plus tard le 04 février 2026 par courriel uniquement aux deux adresses suivantes:
[email protected] et [email protected]
Merci d’indiquer obligatoirement la référence de l’avis de recrutement en objet de votre candidature.
