Chez American Express, nous savons qu’avec le soutien adéquat, les particuliers et les entreprises ont le pouvoir de progresser de manière incroyable. Qu’il s’agisse de soutenir la confiance financière de nos clients pour aller de l’avant, de porter le commerce vers de nouveaux sommets ou d’encourager les gens à explorer le monde, nos collègues s’efforcent constamment de tenir notre promesse de soutien solide envers nos clients et entre eux chaque jour.
- L’organisation Global Network Partnerships s’associe à des banques et à des institutions financières pour favoriser l’acceptation des commerçants et émettre des cartes sur le réseau American Express.
- Rattaché au vice-président du développement commercial pour l’Afrique subsaharienne (basé à Londres, au Royaume-Uni), ce poste dirigera l’équipe qui soutient la gestion continue des partenaires existants dans la région de l’Afrique de l’Ouest et, de temps à autre, s’engagera avec de nouveaux prospects dans la région.
Les principales responsabilités comprennent :
- Assurer une gestion des relations de « meilleure qualité » des partenariats, y compris la gestion des relations clés avec les entreprises partenaires agissant en tant que contact principal.
- Responsabilité de la réalisation de tous les indicateurs commerciaux clés pour la région, y compris les cartes et les commerçants acquis, ainsi que les dépenses liées aux cartes et aux commerçants.
- Identifier de nouvelles opportunités de croissance dans les relations existantes et, sous la direction du vice-président et d’autres équipes au Royaume-Uni, identifier de nouveaux partenariats potentiels dans la région selon les besoins.
- Travailler avec les partenaires pour développer un plan d’émission et/ou de croissance des commerçants afin de stimuler les dépenses par carte et d’accroître l’acceptation des commerçants, en étroite collaboration avec l’équipe marketing basée à Londres.
- Se tenir au courant de l’évolution de l’environnement réglementaire dans la région de l’Afrique de l’Ouest, avec un accent particulier sur le Nigéria. Informer les parties prenantes d’Amex aux États-Unis et au Royaume-Uni des impacts potentiels sur l’activité d’Amex.
- Travailler avec les groupes de parties prenantes d’Amex (Opérations, GCO, Conformité, etc.) pour garantir des mises en œuvre fluides pour les nouveaux partenaires du réseau et une efficacité opérationnelle continue.
- Gérer les activités quotidiennes et les performances de deux rapports directs : le responsable du développement commercial et du marketing – Nigéria (basé à Lagos) et le responsable du développement commercial – Afrique de l’Ouest (basé à Londres).
- Soutenir le bon fonctionnement d’American Express Nigeria Limited (AENL) et du bureau local, en travaillant en étroite collaboration avec les directeurs d’AENL selon les besoins.
Qualifications
- Compétences relationnelles de premier ordre acquises grâce à des interactions à tous les niveaux, tant en interne qu’au sein d’organisations partenaires.
- Très analytique et numérique, capacité à communiquer clairement des questions complexes.
- Capacité avérée à créer des stratégies gagnantes.
- Excellentes compétences de base en gestion de projets. Solides compétences en planification et en organisation, capacité à gérer et à mener à bien des projets complexes.
- Connaissance approfondie du secteur des services financiers acquise grâce à une expérience dans l’émission de cartes ou l’acquisition de commerçants, éventuellement les deux.
- Fortes compétences d’influence et de communication pour promouvoir des idées, des produits et des services en interne et auprès des partenaires.
- Esprit d’entreprise, sens des affaires et capacité à générer et à produire des résultats, attitude résiliente dans des environnements commerciaux difficiles.
- Capacité à travailler de manière autonome avec un haut degré d’autonomie. Maintenir le plus haut degré d’intégrité dans toutes les relations d’affaires avec les collègues et les parties externes.
- Déplacements – Environ 15 %.
