Airtel recrute pour ces 02 postes (27 Octobre 2023)

Description de l’emploi

• Démontrer une solide compétence en analyse commerciale, en reporting de performance commerciale, en gestion de projet dans le domaine de la planification, du suivi des performances et de l’analyse des écarts.
• Coordination des activités de vente régionales, liaison avec les ZBM, l’équipe de support commercial HO sur les intrants et les livrables régionaux.

Principales responsabilités

Les tâches du titulaire du rôle comprendront, sans toutefois s’y limiter :

• Analyse, reporting et suivi des ventes quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
• Reporting et suivi quotidiens, hebdomadaires et mensuels des activités de l’équipe d’impact sur le marché.
• Coordonner les activités de vente avec les autres départements pour assurer une corrélation transparente.
• Se coordonner avec les départements concernés pour assurer le succès des réunions d’examen régionales mensuellement ou à chaque fois qu’elles ont lieu.
• Se coordonner avec les départements concernés pour assurer le succès des forums régionaux de PC.

Indicateurs de performance clés :

• Nombre de distributeurs.
• Soumission précise et en temps opportun des rapports.
• Soumission précise et en temps opportun des rapports.
• Succès des forums régionaux de PC.
• Succès des activités de l’équipe d’impact sur le marché.

Défis majeurs

• Une formation sur les rapports d’analyse commerciale et Microsoft Office est requise.
• La collecte manuelle des informations de chaque état peut constituer un défi en cas de temps d’arrêt.

Diplôme d’études et expérience

• Diplôme d’études supérieures.
• 7 ans d’expérience pertinente.

Attributs comportementaux

• Axée sur les résultats.
• Bonnes capacités d’analyse.
• Bonne connaissance de Microsoft Office.

Objectif du travail

• Responsable de la direction et de la gestion de l’activité globale de recharge numérique et électronique d’Airtel Nigeria et de la gestion du coût de vente unitaire tout en restant compétitif sur divers canaux, notamment : application Selfcare, site Web Airtel, guichets automatiques, terminaux PoS, USSD, STK, CLS. .
• Responsable de l’analyse et de la définition du commerce, des partenariats stratégiques, des fournisseurs, des clients, des opérations, du développement du marché ainsi que des exigences et des tendances du marché pour garantir qu’Airtel Nigeria reste pertinent dans cet espace et atteint les objectifs fixés.
• Assurer un leadership stratégique pour la fourniture de services de transport et de masse pour les institutions financières (services Push et Pull USSD).

Principales responsabilités

Développement commercial et revenus.

• Développer un plan d’affaires Digital Recharge qui concrétisera la vision Digital Recharge de l’entreprise.
• Développer et proposer une stratégie de recharge numérique et un plan de mise sur le marché qui s’alignent sur l’orientation organisationnelle pour l’exercice.
• Développer la stratégie pour atteindre les objectifs de revenus et de contribution de Digital Recharge et soutenir l’exécution des objectifs par tous les partenaires.
• Engagez les partenaires et consultants de commutation financière et d’agrégation dans le développement de services.
• Positionnez les canaux *444# USSD, Self-Care, ERC et CLS pour fournir 70 % de la recharge mensuelle totale d’Airtel.
• Concevoir le cadre stratégique qui assurera une couverture nationale de l’ERC.
• Concevez la stratégie qui garantira un taux de réussite des transactions de 98 % pour le canal *444 USSD.
• Définir les objectifs et les KRA du Carrier et du service groupé pour les institutions financières.
• Élaborer des stratégies pour générer des revenus et atteindre les objectifs de revenus.

Développement de chaînes.

• Définir et développer la stratégie Go to Market pour Digital Recharge et soutenir l’équipe dans son exécution.
• Définir le profil d’un « partenaire de recharge numérique rentable » et soutenir l’engagement de partenaires dotés d’une proposition de valeur de canal unique pour générer des points de vente au détail.
• Développer des stratégies régionales pour une présence efficace et efficiente de Digital Recharge dans les villes clés.
• Développer un plan de communication efficace à 360 degrés pour les différents canaux de recharge numérique afin d’offrir une haute visibilité et une notoriété Top of the Mind du canal.
• Assurer un suivi efficace pour garantir que les stratégies et les plans atteignent leurs objectifs.
• Renforcement des capacités des partenaires et du personnel.

Gouvernance.

• Développer et soutenir l’exécution des normes pour le cadre de gouvernance de Digital Recharge afin de garantir un retour sur investissement sain.
• Déterminer et réviser constamment les critères de concession Digital Recharge en fonction du plan de développement de l’unité.
• Concevoir des interventions commerciales basées sur la compensation qui permettront d’atteindre les objectifs commerciaux stratégiques.
• Conception et gestion stratégique de la structure incitative pour maximiser les ventes à un coût optimal.

Assurer la satisfaction du canal et des clients.

• Assurer la livraison d’un taux de réussite de 98 % pour le canal *444# USSD.
• Conceptualiser et concevoir des plans pour positionner *444# USSD, Self-Care et ERC comme premier choix de recharge des clients et du commerce et soutenir l’exécution sur tous les canaux et fonctions.
• Développer des plans viables pour augmenter la satisfaction des clients sur la base des commentaires analysés des clients et des échanges commerciaux.
• Suivez, mesurez et engagez les parties prenantes concernées pour éliminer les défis ayant un impact sur les performances sur tous les canaux et fonctions.

Construire une équipe compétente et motivée.

• Fournir une orientation à l’équipe vers des buts et objectifs prédéterminés à court et à long terme. Examiner les tâches et déterminer le meilleur plan d’action à suivre pour obtenir des résultats conformément aux objectifs convenus.
• Fournir un soutien pour améliorer l’exécution et la livraison des KPI convenus.
• Déployez des mesures pertinentes pour surveiller régulièrement les progrès par rapport aux objectifs et recommander des mesures correctives appropriées pour garantir que les objectifs sont atteints ou dépassés.

Expérience d’éducation

• Un premier diplôme ou son équivalent en informatique, en ingénierie, en administration des affaires, en vente et marketing ou dans une discipline liée aux affaires
• 15 ans d’expérience variée dans le domaine de la vente et du marketing, dont au moins 5 ans au niveau de la direction d’entreprises indépendantes.
• Capacité avérée à analyser des problèmes commerciaux complexes et à identifier, concevoir et mettre en œuvre des recommandations pratiques efficaces.
• Capable de gérer et de prioriser plusieurs projets simultanément.
• Capable d’opérer dans une organisation axée sur la performance.
• Une solide expérience en matière de développement de canaux et de ventes et une connaissance approfondie du système de paiement électronique et de recharge sont hautement souhaitables.
• Une expérience pertinente dans le secteur des télécommunications est souhaitable.

Aptitudes et compétences requises

• Connaissances informatiques.
• Conscience stratégique des affaires.
• Excellentes compétences en développement de canaux et en ventes.
• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes.
• Connaissance du développement de recharges électroniques.
• Gestion des systèmes de recharge électronique.
• Développement et gestion de produits/services.
• Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à travailler efficacement dans un large éventail de fonctions.
• Développement/gestion des personnes.
• Orientation client.