Airtel Limited recrute pour ces 03 postes (19 Décembre 2022)

Airtel Limited est une société de télécommunications mondiale de premier plan avec des opérations dans 20 pays à travers l’Asie et l’Afrique. Avec son siège social à New Delhi, en Inde, la société se classe parmi les 5 premiers fournisseurs de services mobiles au monde en termes d’abonnés. En Inde, le produit de l’entreprise de Les offres comprennent les services 2G, 3G et 4G, la ligne fixe, le haut débit à haut débit via DSL, IPTV, DTH, les services d’entreprise, y compris les services longue distance nationaux et internationaux aux opérateurs. Dans le reste des zones géographiques, il propose des services mobiles 2G, 3G. Fin juillet 2012, Bharti Airtel comptait plus de 264 millions de clients dans l’ensemble de ses opérations.

POSTE 1/ Itinérance données/voix IREG

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Assurer et maintenir les performances d’itinérance pour les KPI Voix/Données/SMS.

Activation du service d’itinérance et dépannage. Activité de configuration et de test.

• Préparation et exécution des tests IREG selon les objectifs définis par l’entreprise
• Vérifications et analyses proactives selon les activités du tableau de bord d’itinérance définies et conduite d’actions d’amélioration en étroite coordination avec le responsable de l’itinérance
• Analyse du trafic Roaming et plan d’action d’amélioration à piloter
• Conseils techniques et surveillance de la qualité de service grâce à une utilisation efficace de Roaming Suite et d’autres produits connexes
• Piloter et fournir des produits et solutions d’itinérance pour améliorer la satisfaction des clients et les revenus d’itinérance
• Assurer la gouvernance hebdomadaire avec l’entreprise, l’informatique et l’AR pour examiner l’état des nouveaux lancements, les plaintes des clients et les fraudes
• Surveillance du trafic entrant et sortant en itinérance
• Audit de configuration régulier et mise en œuvre des lacunes de service
• Audits réguliers de la carte SIM et déconnexion avec Roaming Manager pour éviter toute fraude potentielle
• Comprendre les performances des roamers en gérant les tests de roaming,
• Proposer et mettre en place les bonnes solutions afin de fidéliser les roamers et d’améliorer le trafic roaming,
• Base de données de statistiques d’itinérance pour référence,
• Suivre et examiner l’itinérance TT, CR, test IREG, tableau de bord
• Gestion de base de données IR et gestion SIM

Documentation détaillée et efficace

• Assurez-vous que toute la documentation est stockée dans un emplacement central avec un identifiant et une version uniques, régulièrement mis à jour concernant :
• Conception de la solution, HLD, LLD, documents d’acceptation, base de données d’itinérance, capacité et utilisations pour la suite d’itinérance
• NCP et document relatif au projet
• Nouveaux produits d’itinérance
• Roaming N/W KPI & SLA
• Base de données IR itinérante
• Documentation sur la gestion de la carte SIM

Gestion des fournisseurs/partenaires

• Relation technique avec les partenaires Roaming
• Assurer la réponse aux requêtes/problèmes des partenaires d’itinérance

Gestion du temps

• Prioriser la charge de travail personnelle selon les besoins pour répondre aux demandes fluctuantes de l’entreprise et aux exigences des autres parties prenantes.

COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES

Diplômes d’études et compétences fonctionnelles/techniques

• Baccalauréat/maîtrise en télécommunications/diplôme d’ingénieur en électronique/informatique
• Connaissances détaillées en télécommunications
• Compétences analytiques et de présentation

Expérience pertinente

• 5 à 7 ans d’expérience de travail sur un système d’itinérance / de règlement Telco
• Expérience d’itinérance réseau,
• Expérience en Core/Radio Network, GSM.
• Bonnes connaissances en gestion de projet
• Expérience dans la mesure et l’analyse des indicateurs clés de performance KPI du réseau

Autres exigences (comportementales, etc.)

• Intégrité personnelle et bonnes relations interpersonnelles
• Doit avoir d’excellentes capacités d’organisation et de communication.
• Très organisé et bon à la mise en œuvre
• Compétences en gestion du temps avec engagement envers les échéanciers du projet.
• Compétences d’auto-motivation
• Bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Bonnes compétences pratiques dans le dépannage et la résolution des pannes pour soutenir les équipes d’exploitation en tant que point d’escalade

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POSTE 2/ Ingénieur CS Core Exploitation & Maintenance

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Exploitation et maintenance des nœuds centraux Huawei CS. Test et implémentation d’une nouvelle solution/service/fonctionnalité

• Effectuer les opérations et la gestion quotidiennes, corriger les alarmes et résoudre les incidents, préparer l’état de santé quotidien et faire rapport au TL
• S’assurer que toutes les tâches sont exécutées dans le cadre du processus défini de gestion TT, gestion des changements, maintenance préventive, gestion des incidents, gestion des problèmes et gestion des mises à jour logicielles, gestion de la sécurité, gestion des performances et acceptation des nouveaux nœuds.
• Exécution des extensions du système, NCP et prise de mesures correctives si nécessaire.
• Fournir un soutien technique et une analyse des problèmes à l’équipe des opérations en cas de situations critiques.
• Suivre la mise en œuvre des plans de déploiement et mettre en évidence les retards et appliquer les actions correctives.
• Implémenter et intégrer la nouvelle solution, Service & Feature.
• Assurer le suivi auprès des fournisseurs/fournisseurs de tout changement de réseau prévu, par exemple des mises à niveau, des packages S/W, etc., ainsi que de tout problème de réseau.
• Assurer et maintenir la disponibilité du cœur CS et les KPI avec un objectif défini.
• Coopérer avec d’autres départements lors de l’installation de nouveaux systèmes et des tests d’acceptation CS Core et apporter un soutien en cas de problème.
• Mettre en œuvre toutes les tâches liées au BISP et effectuer des tâches dans le cadre du BISP.
• Exécuter des correctifs et prendre en charge le processus de mise à jour/mise à niveau
• Effectuer ATP, UAT sur les services et les nœuds
• Résolution des réclamations clients
• Fournir un rapport ad hoc sur l’entreprise/le réseau, au besoin
• Conception et optimisation des interconnexions avec d’autres systèmes (VAS, RAN, POIs etc.)

Documentation détaillée et efficace

• Préparation et analyse de rapports statistiques ; fournir les exigences basées sur l’analyse.
• Assurez-vous que toute la documentation est stockée dans un emplacement central avec un identifiant et une version uniques, régulièrement mis à jour concernant :
• Conception de la solution, HLD, LLD, documents d’acceptation, base de données itinérante, capacité et utilisations
• NCP et document relatif au projet
• Nouveaux produits
• N/W KPI & SLA
• Documents et rapports opérationnels : AOP, gestion des modifications, gestion des pannes, gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des logiciels, etc.
• Fonctionnalités et licences
• AMC, documents de support

Évolutivité / Interopérabilité / Exigences marketing et gestion de la performance

• Assurez-vous que tous les équipements réseau du fournisseur sur le réseau peuvent interagir les uns avec les autres sans anomalie.
• Évaluer les exigences reçues pour établir les nouvelles promotions liées au SVA et planifier la disponibilité et l’accessibilité en fonction de la capacité IN
• Évaluer les exigences reçues des sections techniques impliquées pour évaluer la capacité et les fonctionnalités existantes du M2000/U2000 et évaluer et planifier les nouveaux développements.
• Coopérer avec les départements concernés pour un nouveau produit ou la mise en service du PCN
• Examiner et suivre quotidiennement le trafic réseau, les licences, les tendances et divers paramètres pour s’assurer que les éléments du réseau fonctionnent comme prévu. Si nécessaire, prendre des mesures correctives avec la contribution du TL et de l’équipe de planification de groupe

Gestion des fournisseurs/partenaires

• Assurez-vous que le support client du fournisseur et les fournisseurs fournisseurs sont toujours engagés pour fournir une sortie de haute qualité attendue du premier coup

Contrat d’employé

• Maintenir toujours une harmonie et un engagement d’équipe élevés avec les équipes et les parties prenantes internes et externes

COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES

Qualifications & Compétences Fonctionnelles / Techniques

• Baccalauréat/maîtrise en télécommunications/diplôme d’ingénieur en électronique/informatique
• Connaissances détaillées en télécommunications
• Compétences analytiques et de présentation

Expérience pertinente

• Au moins 7 à 10 ans d’expérience dans les opérations et l’optimisation du réseau Huawei CS Core dans Huawei MSC (MXSoft3000), MGW (UMG9800), SBC (SE2900), HSS (HSS9860), STP (SPS) ;
• Connaissance de l’architecture et des normes des technologies 2G, 3G, DRA et LTE
• Bonnes connaissances en gestion de projet
• Expérience dans la mesure et l’analyse des indicateurs clés de performance KPI du réseau

Autres exigences (comportementales, etc.)

• Intégrité personnelle et bonnes relations interpersonnelles
• Doit avoir d’excellentes capacités d’organisation et de communication.
• Très organisé et bon à la mise en œuvre
• Compétences en gestion du temps avec engagement envers les échéanciers du projet.
• Compétences d’auto-motivation
• Bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Bonnes compétences pratiques dans le dépannage et la résolution des pannes pour soutenir les équipes d’exploitation en tant que point d’escalade

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POSTE 3/ Tarification et analyse des produits

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