Airtel Limited recrute pour ces 02 postes (28 Avril 2023)

OBJECTIF DU POSTE

• On s’attend à ce que ce titulaire du poste agisse pour les exigences techniques dans le domaine des services de base et d’itinérance.
• Participer à l’activation des services d’itinérance avec de nouveaux opérateurs dans le monde entier, des tests périodiques et de nouveaux tests en fonction des changements ou de l’amélioration du nouveau plan de numérotation/routage.
• Veiller à ce que les KPI réguliers de gouvernance et d’itinérance soient fournis conformément aux objectifs définis.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Assurer et maintenir les performances d’itinérance pour les KPI Voix/Données/SMS.

Activation du service d’itinérance et dépannage. Activité de configuration et de test.

• Préparation et exécution des tests IREG selon les objectifs définis par l’entreprise
• Vérifications et analyses proactives selon les activités du tableau de bord d’itinérance définies et conduite d’actions d’amélioration en étroite coordination avec le responsable de l’itinérance
• Analyse du trafic Roaming et plan d’action d’amélioration à piloter
• Conseils techniques et surveillance de la qualité de service grâce à une utilisation efficace de Roaming Suite et d’autres produits connexes
• Piloter et fournir des produits et solutions d’itinérance pour améliorer la satisfaction des clients et les revenus d’itinérance
• Assurer la gouvernance hebdomadaire avec l’entreprise, l’informatique et l’AR pour examiner l’état des nouveaux lancements, les plaintes des clients et les fraudes
• Surveillance du trafic entrant et sortant en itinérance
• Audit de configuration régulier et mise en œuvre des lacunes de service
• Audits réguliers de la carte SIM et déconnexion avec Roaming Manager pour éviter toute fraude potentielle
• Comprendre les performances des roamers en gérant les tests de roaming,
• Proposer et mettre en place les bonnes solutions afin de fidéliser les roamers et d’améliorer le trafic roaming,
• Base de données de statistiques d’itinérance pour référence,
• Suivre et examiner l’itinérance TT, CR, test IREG, tableau de bord
• Gestion de base de données IR et gestion SIM

Documentation détaillée et efficace

• Assurez-vous que toute la documentation est stockée dans un emplacement central avec un identifiant et une version uniques, régulièrement mis à jour concernant :
• Conception de la solution, HLD, LLD, documents d’acceptation, base de données d’itinérance, capacité et utilisations pour la suite d’itinérance
• NCP et document relatif au projet
• Nouveaux produits d’itinérance
• Roaming N/W KPI & SLA
• Base de données IR itinérante
• Documentation sur la gestion de la carte SIM

Gestion des fournisseurs/partenaires

• Relation technique avec les partenaires Roaming
• Assurer la réponse aux requêtes/problèmes des partenaires d’itinérance

Gestion du temps

• Prioriser la charge de travail personnelle selon les besoins pour répondre aux demandes fluctuantes de l’entreprise et aux exigences des autres parties prenantes.

COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES

Diplômes d’études et compétences fonctionnelles/techniques

• Baccalauréat/maîtrise en télécommunications/diplôme d’ingénieur en électronique/informatique
• Connaissances détaillées en télécommunications
• Compétences analytiques et de présentation

Expérience pertinente

• 5 à 7 ans  d’expérience de travail sur un système d’itinérance / de règlement Telco
• Expérience d’itinérance réseau,
• Expérience en Core/Radio Network, GSM.
• Bonnes connaissances en gestion de projet
• Expérience dans la mesure et l’analyse des indicateurs clés de performance KPI du réseau

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Objectif du travail

• Le rôle sera chargé de fournir un soutien au chef de la sécurité du réseau pour assurer la sécurité du réseau conformément à la politique du système d’information de Bharti (BISP) relative aux réseaux.

Principales responsabilités

Assurer la conformité à la politique de sécurité de l’information de Bharti (BISP) en ce qui concerne le réseau

• Mise en œuvre, conformité et contrôles des normes AAISP/ANgISP et ISO liées aux réseaux

Gestion des partenaires

• Travailler avec des partenaires de services gérés de réseau pour assurer leur conformité au BISP concernant Airtel Business.

Sécurité des actifs physiques

• Actifs physiques du réseau Airtel sur les sites et centres de données MSC, travaillant via les installations de SCM.
• Câblage physique et sécurité des appareils dans les nœuds principaux en collaboration avec les partenaires MS et l’équipe Networks Core.
• Sécurité physique des actifs sur les sites, en collaboration avec l’équipe des opérations et les co-partenaires de la tour.

Déploiement et maintenance des systèmes de sécurité

• S’assurer que l’évaluation des vulnérabilités est effectuée sur tous les nœuds du réseau et fermer toutes les vulnérabilités identifiées conformément au processus AA ISMS VA et PT.
• Appliquez une utilisation stricte de la plate-forme de gestion des identités et des accès (IAM) et assurez-vous que tous les accès privilégiés aux nœuds de réseau critiques sont surveillés

Expérience d’éducation

• Baccalauréat en génie en télécommunications ou en électronique ou équivalent
• Un minimum de 7 ans ou plus d’expérience de travail dans l’environnement des télécommunications
• Compréhension des activités de télécom NMS, OSS, de facturation et d’assurance des revenus.
• Expérience dans les domaines GSM et WCDMA grâce à une expérience en télécommunications. L’expérience LTE sera un atout supplémentaire.

Aptitudes & Compétences

• Solides compétences en résolution de problèmes et en prise de décision.
• Capacité à tirer des conclusions à partir de données techniques complexes.
• Fortes capacités d’analyse et de dépannage.
• Connaissance client des clients internes comme externes et prise de conscience de leur situation et de leurs besoins.
• Connaissance générale des procédés.
• Connaissance des affaires et sensibilisation financière pour assurer la compréhension des implications des revenus.