Bharti Airtel Limited est une société de télécommunications mondiale de premier plan avec des opérations dans 20 pays à travers l’Asie et l’Afrique. Avec son siège social à New Delhi, en Inde, la société se classe parmi les 5 premiers fournisseurs de services mobiles au monde en termes d’abonnés. En Inde, les offres de produits de la société comprennent les services 2G, 3G et 4G, la ligne fixe, le haut débit…
POSTE 1/ Chef d’entreprise sénior
OBJECTIF DU POSTE
Planifier, surveiller et assurer la réalisation des objectifs de part de marché des clients et des revenus fixés pour les opérations de l’État en supervisant / influençant plusieurs équipes pour offrir l’excellence opérationnelle dans les opérations de réseau, le service client, la gestion des canaux et l’expansion du marché.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Augmenter les ajouts nets de clients générant des revenus – prépayés et postpayés
- Identifier et formuler des stratégies de vente d’État pour aider à générer des ajouts bruts
- Superviser la santé des acquisitions, la conformité des activations
- Superviser l’activation des connexions conformément aux délais d’exécution stipulés
Augmenter les revenus de l’État
- Atteindre les objectifs de revenus pour les services prépayés et postpayés dans l’État
- Concentrez-vous sur la croissance des revenus grâce à la croissance des données et des smartphones
- Concentrez-vous sur la croissance des revenus en attirant des clients à forte valeur via les clients MNP, postpayés et smartphones
Développer la largeur et la profondeur de distribution
- Identifier et formuler des stratégies de vente d’état pour aider à stimuler la distribution dans les salles d’exposition et les agents de service des concessionnaires
- Assurez-vous que les extensions s’alignent sur le nombre dimensionné de prises de charge actives faciles
- Établir des points de vente SIM et d’autres catégories de points de vente en % des points de vente Easy Charge
Couverture et qualité du réseau
- Optimisation du réseau
- Retour sur investissement et déploiement de nouveaux sites
- Suivi avec les ZTO pour assurer la disponibilité des cellules, la qualité des appels et la réduction des pannes sur les sites de l’État
Offrir une expérience de salle d’exposition
- Identifier et formuler des stratégies de prestation de service client pour aider à améliorer les scores de satisfaction client
- Assurer la fourniture d’une infrastructure standard dans les salles d’exposition de l’État
- S’assurer que les employés de la salle d’exposition sont qualifiés dans la formation et les certifications de l’industrie pour le rôle
Atteindre des scores d’engagement des employés conformes à l’objectif d’engagement pour le domaine d’activité de l’État
- Motiver continuellement les employés de première ligne grâce à un leadership par l’exemple
- Mettre en œuvre tous les plans d’action qui traiteront les problèmes d’hygiène, etc. à partir de l’enquête d’engagement
COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES
Qualifications & Compétences Fonctionnelles / Techniques
- Baccalauréat en gestion ou sciences sociales connexes
- Une maîtrise en administration des affaires serait une qualification supplémentaire préférée
Expérience pertinente
- Plus de 10 ans d’expérience variée dans les ventes et le marketing avec au moins 2 ans au niveau de la gestion intermédiaire dans la gestion d’entreprises indépendantes.
- Une expérience pertinente dans l’industrie des télécommunications est souhaitable
Autres exigences (comportementales, etc.)
- Resultat d’orientation
- Excellentes compétences en résolution de problèmes Bonnes compétences en communication
- Bonnes compétences interpersonnelles
- Centrée sur le client
- Bonne compréhension des systèmes et des processus de vente
- Auto-démarreur créatif
POSTE 2/ Chef, Sécurité réseau
Objectif du poste :
Le rôle sera chargé d’assurer la sécurité du réseau.
Responsabilités:
Assurer la conformité à la politique de sécurité de l’information d’Airtel Africa (AAISP) en ce qui concerne le réseau
- Mise en œuvre, conformité et contrôles des réseaux liés AAISP
Gestion des partenaires
- Travailler avec les partenaires de services gérés en réseau pour assurer leur conformité à l’AAISP en ce qui concerne Airtel Business
Sécurité des actifs physiques
- Actifs physiques du réseau Airtel sur les sites et centres de données MSC, travaillant via les installations de SCM
- Câblage physique et sécurité des appareils dans les nœuds principaux en collaboration avec les partenaires MS et l’équipe Networks Core
- Sécurité physique des actifs sur les sites, en collaboration avec l’équipe des opérations et les partenaires de la tour
Exigences/qualifications
Compétences/Connaissances essentielles au poste :
- Sécurité Internet
- Réseau central
- Nœuds de charge
- Réseaux IP en général
- MPLS
Niveau d’études & fonctionnel :
Doit avoir:
- Baccalauréat en génie en télécommunications ou en électronique ou équivalent
- Certifications en sécurité réseau
- Certifications en cybersécurité
Expérience professionnelle:
Doit avoir:
- Un minimum de 10 ans ou plus d’expérience de travail dans l’environnement des télécommunications
- Doit comprendre le NMS et l’OSS des télécommunications
- Doit avoir une expérience dans les domaines GSM et WCDMA grâce à une expérience en télécommunications. L’expérience LTE sera un atout supplémentaire
- Doit comprendre les activités de facturation des télécommunications et d’assurance des revenus
- La cyber-sécurité
- Sécurité Internet
Autres exigences:
- Solides compétences en résolution de problèmes et en prise de décision
- Capacité à tirer des conclusions à partir de données techniques complexes
- Solides capacités d’analyse et de dépannage
- Connaissance client des clients internes comme externes et prise de conscience de leur situation et de leurs besoins.
- Connaissance générale des processus
- Connaissance des affaires – avoir des connaissances en affaires et en finances pour assurer la compréhension des implications des revenus
