AirtelTigo est une marque solide, dynamique et innovante, offrant une large gamme de services de télécommunications, y compris la voix mobile, les services financiers mobiles de données et les solutions de connectivité d’entreprise. Lancé en novembre 2017, issu d’une fusion entre Airtel et Tigo, AirtelTigo est le deuxième opérateur de réseau mobile au Ghana.
POSTE 1/ Responsable de compte stratégique des ventes, Grandes Entreprises
- Le candidat retenu rejoindra en tant que responsable des ventes stratégiques, grandes entreprises, au sein du département commercial d’AirtelTigo. (S)Il relèvera du directeur des ventes, grandes entreprises, et protégera et augmentera les revenus des grands comptes d’entreprise alloués à l’échelle nationale grâce à la planification des comptes, à la gestion des opportunités et à l’établissement de relations. (S) Il atteindra également les objectifs annuels de ventes et de revenus, de rentabilité et de satisfaction client
Principales responsabilités
Fournir les données de compte au directeur des ventes pour l’élaboration d’un plan de vente et le suivi de sa mise en œuvre
Développer une relation étroite avec les marques d’entreprise pour atteindre les objectifs de rentabilité et de revenus en vendant les solutions AirtelTigo.
Élaborer des stratégies de contact et des plans de développement de compte (ADP) pour chacun des comptes attribués
Développer un pipeline de prospects qui sont systématiquement qualifiés, en gérant le processus de prise de décision au sein des comptes alloués pour s’assurer que les perspectives de vente sont fermées
Exercer un leadership éclairé sur le marché des grandes entreprises, en démontrant une compréhension des stratégies commerciales et des dépendances en matière de communication du client ; et présentant la proposition de valeur convaincante d’AirtelTigo Business
Identifier les besoins de formation et de développement des ventes et gérer l’amélioration des compétences pour soi-même
Assurer une gestion intégrée des canaux, soutenue par des systèmes appropriés tels que CRM ; utiliser la gestion des connaissances pour accroître le professionnalisme de la gestion des comptes
Intégration complète des processus de gestion de la qualité dans toutes les activités de vente pour les comptes attribués, garantissant un déploiement efficace au quotidien
Utiliser des métriques et des mesures pertinentes pour surveiller régulièrement les progrès par rapport aux objectifs et prendre les mesures appropriées pour s’assurer que les objectifs sont atteints ou dépassés
S’assurer que les clients existants et nouveaux ont des contrats mis à jour et assurer le renouvellement du service après l’anniversaire du contrat
Assurer la pleine conformité avec les dispositions relatives aux licences de télécommunications, les réglementations du secteur et les lois sur la concurrence dans tous les échanges avec les clients
Maintenir des relations de travail efficaces avec les clients internes et externes au siège social d’AirtelTigo Ghana
Qualification et expérience requises
Diplôme d’études commerciales en marketing ou en économie. MBA sera un atout supplémentaire
Cinq (5) ans d’expérience dans la gestion des ventes/comptes dans un environnement de solutions d’entreprise/affaires (de préférence dans les télécommunications)
Compétences de vente basées sur la consultation
Au moins 2 ans d’expérience de conduite
COMPÉTENCES DE BASE
Contribuer à la stratégie de vente et aux processus décisionnels d’AirtelTigo Business, en fournissant des informations pertinentes.
Compréhension détaillée des besoins en solutions d’entreprise des secteurs commerciaux – fabrication, hôtellerie, fournisseurs de services Internet, etc.
Capacité à exercer un « leadership éclairé » dans l’ensemble de l’espace commercial et commercial d’AirtelTigo.
Motivé et autonome, avec la résilience nécessaire pour mener à bien les opportunités de vente jusqu’à leur conclusion réussie en s’appuyant sur d’excellentes compétences en communication, présentation et négociation
Une solide compréhension commerciale de la façon dont les produits Enterprise Sales peuvent être appliqués pour créer de la valeur commerciale dans les entreprises des clients
Capacité à réfléchir efficacement et à prendre des décisions précises avec peu ou pas de supervision.
Capacité à diriger et à gérer une équipe de compte virtuel, en motivant les autres à atteindre les objectifs.
Penseur analytique capable de planifier/exécuter des actions pour exploiter les opportunités de vente.
Intégrité professionnelle maximale
KPI CLÉS
Objectif de revenus totaux
Gestion des revenus de base
Atteindre l’objectif d’acquisition
Objectif de satisfaction client
POSTE 2/ Responsable de la planification du réseau central CS
Le candidat retenu rejoindra en tant que responsable de la planification du réseau central de circuits au sein du département des réseaux. (S) Il relèvera du responsable de la planification centrale de CS et sera responsable de la planification, de la conception et du dimensionnement du réseau central de circuits (y compris MSC, MSS, MGW, HLR, EIR, IN, SMSC, Huawei SBC, nœuds STP et tous les nouveaux éléments de réseau en tant qu’éléments de réseau radio). (S) Il exécutera également la stratégie de circuit conformément à l’objectif commercial et maintiendra les détails du réseau à jour pour faciliter la planification, l’expansion et l’optimisation du réseau.
Principales responsabilités
S’approprier et surveiller les indicateurs de performance clés liés au réseau central. Assurer une utilisation efficace des nœuds et des interfaces du réseau central.
Maintenir et superviser la mise en œuvre d’un plan d’expansion du réseau central sur 5 ans conformément à une stratégie de réseau approuvée et dans les limites des objectifs de performance (y compris la décision de nouveaux POI/POP).
Gérer l’utilisation de la capacité de base dans les limites du seuil convenu.
Rapporter et maintenir une mise à jour des diagrammes de réseau et de la gestion des versions HW/SW du réseau central.
Gérer la liste des fonctionnalités du cœur de réseau (fonctionnalités contractées, veille technologique des nouvelles fonctionnalités)
Mettre en œuvre la conception des POI, des POP et documenter la stratégie d’interconnexion (extrémité distante, extrémité proche) alignée sur les exigences réglementaires
INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE
Utilisation du réseau dans les limites du seuil convenu pour toutes les mesures de capacité
KPI de performance du Circuit Core Network en ligne avec tous les indicateurs de qualité
Disponibilité Accord de niveau de service (SLA)
Accord de niveau de service de livraison (SLA)
Qualification et expérience requises
Avoir un diplôme en génie électrique ou en télécommunications ou des qualifications équivalentes
6 ans d’expérience dans un poste similaire
Doit être capable de traduire des stratégies commerciales et des plans tactiques de haut niveau en objectifs et projets techniquement réalisables
Expérience dans la gestion des fournisseurs. analyser les contrats, les propositions commerciales et les appels d’offres
Excellentes aptitudes à la communication, à la présentation et à la négociation
