Airtel Limited est une société de télécommunications mondiale de premier plan avec des opérations dans 20 pays à travers l’Asie et l’Afrique. Avec son siège social à New Delhi, en Inde, la société se classe parmi les 5 premiers fournisseurs de services mobiles au monde en termes d’abonnés.
Objectif du poste
- Créer et gérer des rôles visant à fournir une assurance sur l’intégrité, l’exactitude et l’exhaustivité du flux de revenus des données (GPRS).
- Pour identifier les risques inhérents à ces transactions et s’assurer que les risques sont atténués, minimisant ainsi les pertes et maximisant les revenus du flux de données .
Principales responsabilités
Pour s’assurer que tous les trafics de données/CDR sont capturés et facturés de manière appropriée
- Garantissez une facturation précise des transactions de données, mettez en évidence et faites remonter les incidents de mauvaise facturation.
- Assurez-vous que la facturation de la transaction de données se produit dans la priorité définie à partir des compartiments alloués.
- Surveillance étroite du nouveau produit de données pour s’assurer que la configuration de la facturation et des frais est conforme aux normes.
- Surveillance étroite des groupes d’évaluation et détection des cas d’utilisation élevée des données à partir des groupes d’évaluation gratuits.
- Réconciliation APN. Détecter les APN non configurés sur le système de facturation.
Exactitude et exhaustivité des comptes d’abonnés
- Gérer tous les contrôles autour des comptes principaux et dédiés des abonnés pour garantir l’exhaustivité et l’exactitude et identifier les zones à haut risque.
- Surveillance étroite de l’utilisation des données (tendance et revenus) à partir du compte dédié attribué (bonus et utilisation payante).
Pour bloquer les éventuels points de fuite de revenus
- Effectuez divers degrés d’assurance des revenus, des tests UAT et sur tous les produits et services liés aux données afin d’éliminer les pertes de revenus potentielles.
- Examinez les abonnements de données, les forfaits voix et SMS pour vous assurer qu’ils sont facturés et au tarif approuvé.
- Détecter les erreurs dans le système de facturation des abonnements.
- Surveillance de l’ajustement sur le système.
Complétude des revenus des données
- Assurer l’exhaustivité des rapports sur les revenus sur tous les nœuds de réseau de données (GPRS) en rapprochant le trafic du nœud de service avec le nœud de facturation
- Mettre en place les contrôles nécessaires et les KPI pour réaliser des économies de revenus d’assurance des données.
- Gérer tous les contrôles autour des comptes principaux et dédiés des abonnés pour garantir l’exhaustivité et l’exactitude et identifier les zones à haut risque.
- Surveillance étroite de l’utilisation des données (tendance et revenus) à partir du compte dédié attribué (bonus et utilisation payante).
Validations
- Empêcher l’utilisation non autorisée du service Blackberry.
- Détecter les tarifs incorrects configurés pour les services de données.
- Détecter les incohérences de profil (BES, BIS) entre les systèmes de facturation et le serveur RIM.
- Procéder aux validations de la base clients pour les forfaits données, Voix et SMS selon les règles établies.
- Validation de toutes les requêtes des Clients en ce qui concerne les Données.
- Rapprochement des transactions facturées par rapport à la valeur reçue pour les produits de données, de voix et de SMS.
Diplôme d’études, expérience et compétences
Compétences essentielles au poste :
- Capacité à utiliser ACL (Audit Command Language)
- Oracle 10g (SQL (DB2) pour l’extraction, l’analyse et l’interprétation des données)
- Gestion de projet et solides compétences analytiques
- Bonne utilisation de Microsoft office (Excel, Power point, Visio, Word & Access)
Éducation et certification :
Doit avoir:
- Licence en sciences; MBA sera un atout supplémentaire.
L’expérience professionnelle
Doit avoir:
- Plus de 6 ans d’expérience dans l’industrie des télécommunications (fonctions d’assurance des revenus et de gestion de la fraude)
