La compagnie aérienne nationale, a pour ambition d’être le leader du transport aérien ouest-africain en s’appuyant sur le HUB régional AIBD (Aéroport International Blaise Diagne). Elle se fixe pour mission de desservir aussi bien des lignes intérieures que des lignes internationales.
Air Sénégal se veut une compagnie citoyenne, aux normes internationales, avec un business model basé sur la satisfaction de la clientèle et l’excellence opérationnelle, tout en respectant les normes de sécurité et de sûreté de l’industrie aéronautique.
POSTE 1
Agent de comptoir
Missions
Sous la supervision du Chef d’agence, vous serez principalement tenu d’informer les clients sur les produits Air Sénégal et leurs tarifs et faire la promotion de ceux-ci auprès des clients entres autres.
Activités Principales
- Emettre les billets et vendre les produits associés en identifiant les besoins du client conformément aux procédures en vigueur ;
- Informer le clients des conditions de vente associées au billet (passeport, visa et mesures sanitaires, l’heure d’enregistrement etc.) ;
- Développer les revenus de la compagnie en offrant des options aux clients sur tous les produits et services comme l’adhésion au programme de fidélité TERANGA, les réservations d’hôtels au service TERANGA HOLIDAYS et les tarifs surclassés ;
- S’assurer que toute la documentation relative aux billets est classée, les horaires mis à jour, les brochures, les ventes et le matériel promotionnel et affichée ;
- Assister le superviseur des ventes lors de la clôture des ventes et des opérations bancaires de fin de journée ;
- Faire les reroutings en cas d’irrégularités de vol ou de surbook ;
- Coordonner avec le CCO pour faciliter à l’escale le traitement des pax en transit.
Profil
- Être titulaire d’un BTS en marketing/commerce ou équivalent ;
- Expérience dans la vente en front office souhaitée, dans une compagnie aérienne ou une agence de voyage ;
- Avoir une bonne connaissance de systèmes de réservation (AMADEUS, ALTEA) ;
- Avoir des aptitudes en gestion de la relation client ;
- Excellente connaissance du français ;
- Bonne connaissance de l’anglais ;
- Avoir une excellente capacité de négociation ;
- Aptitude à travailler sous pression ;
- Avoir un bon sens de l’urgence ;
- Avoir une bonne capacité d’adaptation.
Comment postuler ?
Merci d’envoyer votre candidature (CV + Lettre de Motivation) à [email protected] en précisant le titre du poste en objet.
Date limite : 05 Mai 2022.
POSTE 2
Ingénieur ASSISTANT À MAÎTRISE D’OUVRAGE (AMO)
Rôle/responsabilités:
vous serez en charge de l’ensemble des projets d’aménagement (de la collecte, validation des besoins des clients internes jusqu’à la livraison) dont entre autre les études et la réalisation du future siège d’Air senegal.
Profil:
Ingénieur génie civil de formation, vous avez au moins 5 ans d’expérience dans la conduite de projets d’aménagement dans une entreprise réputée de réalisation de travaux de génie civil ou dans un cabinet d’assistance à maîtrise d’ouvrage.
