AgroDynamique, Food and Service (ADFS) est une entreprise transformatrice des produits fermiers et de construction de systèmes énergétiques durables au Bénin. Nous sommes spécialisés essentiellement dans des denrées d’origine animale et de la nourriture prête-à-manger. Nous livrons aux consommateurs de la viande (poulet, lapin, etc.) semi-transformée ou totalement transformée, prête à manger.
Depuis quelques années, nous nous intéressons au secteur des énergies renouvelables pour soutenir les unités agroalimentaires qui souffrent à la fois de problèmes de gestion de déchets et de dépenses énergétiques croissantes. A ADFS, nous croyons qu’à travers les innovations dans les énergies renouvelables et l’efficience énergétique notamment les systèmes d’autoproduction énergétique, la chaine de transformation agroalimentaire sera plus compétitive, plus profitable et plus durable.
Notre mission est de mettre l’innovation au service de la transformation durable des chaines de productions agricole, alimentaire et énergétique. L’entreprise est organisée en deux départements opérationnels : (i) transformation et distribution de produits fermiers, et (ii) Energies Renouvelables & Efficience Energétique. Ce dernier est nouvellement mis en place et se focalise sur la construction de systèmes énergétiques durables (biodigesteurs).
L’entreprise emploie une vingtaine de personnes et son siège est situé à Abomey-Calavi.
BREVE PRESENTATION SUR LA MISSION
ADFS a obtenu un financement du programme Water and Energy for Food (WE4F) pour accélérer sa croissance au Bénin et dans la région de l’Afrique de l’Ouest. Pour bien s’engager sur le marché national et régional porteur, nous souhaitons définir des orientations marketing solides et des options pour mener notre action de manière pratique. Pour cela, nous décidons de mettre en place une stratégie marketing et communication et de renforcer les capacités de nos équipes marketing. C’est la raison pour laquelle nous recherchons un spécialiste en marketing, action commerciale et ventes, pour apporter son assistance technique à l’entreprise. Cette mission couvre l’ensemble des produits et services de l’entreprise : (i) viandes et produits fermiers et (ii) service de construction de biodigesteurs.
OBJECTIFS DE LA MISSION
Objectif principal
L’objectif de la mission est d’assister ADFS à développer sa stratégie commerciale et marketing et à renforcer les capacités marketing et de ventes de son personnel en fournissant des formations et des outils adéquats.
Objectifs spécifiques
Cette mission doit permettre à ADFS de :
- Réaliser un diagnostic commercial et marketing (SWOT)
- Définir sa stratégie de marketing et de ventes, en fonction de sa vision, ses objectifs et les principaux résultats attendus
- Élaborer un plan d’action marketing budgétisé (plan d’actions) pour le Bénin et élargi à la sous-région
- Structurer son service marketing et commercial et identifier les besoins en personnel ainsi que les besoins en formation
- Améliorer la capacité interne de conduite des actions marketing et commerciales à travers des formations et des outils.
MISE EN ŒUVRE DE LA MISSION
Sous la supervision de la directrice générale de l’entreprise et du Business Developer GFA/WE4F, le Consultant aura pour rôle principal d’accompagner la définition à l’opérationnalisation de la stratégie marketing et commerciale (prix, positionnement, ciblage, promotion, distribution, gammes de produits, supports de communication, etc.)
Plus précisément, il/elle sera chargé(e) de :
- Co-valider la méthodologie et le plan de travail
- Réaliser un diagnostic commercial et marketing (SWOT)
- Définir la stratégie marketing et commerciale pour tous les produits/services de l’entreprise sur 3 ans (vision, objectifs/cibles et principaux résultats attendus) ainsi que le mix marketing (Produit, Prix, Place, Promotion etc) et le positionnement marketing sur le marché national et régional
- Définir des hypothèses d’objectifs de chiffre d’affaires et de part de marché sur 5 ans
- Préparer la stratégie de commercialisation Go-to-market des nouveaux produits/services
- Structurer le service marketing et commercial, réaliser les besoins en personnel, en formations et en outils didactiques/techniques
- Proposer un plan d’action budgétisé de marketing et action commerciale, précisant les supports/matériels/étiquettes de marketing et de communication à privilégier
- Former le personnel interne sur des thématiques, stratégies, approches et outils clés : marketing classique, marketing digital, techniques de vente, stratégies de communication en milieu rural, préparation et évaluation d’actions marketing ou de communication, bonnes pratiques en matière d’action commerciale, etc.
- Accompagner l’entreprise dans la mise en œuvre du plan
Co-valider chacun des livrables et rapports clés avec ADFS et BD-WE4F.
MÉTHODOLOGIE INDICATIVE
Le candidat devra proposer une méthodologie innovante adaptée au contexte national/local qui permettra d’atteindre efficacement les résultats de la mission et favorisera également le transfert de compétences vers l’entreprise. La prise en compte du niveau de maturité de chaque produit/service, des risques susceptibles doit apparaître dans la méthodologie.
Le consultant sur la base d’un premier diagnostic (SWOT), doit proposer un plan d’action clair et précis avec les objectifs et les résultats attendus. Il est à noter que l’ensemble des actions proposées avec l’entreprise doit conduire à l’amélioration significative de ses indicateurs de performance. C’est pourquoi la situation de départ des indicateurs clés doit être réalisée par le consultant (Chiffre d’affaires, part de marché, nombre de clients, nombre de prospects habituels et taux de conversion, satisfaction client, nombre de contrats, nombre d’emplois créés, etc.).
Le consultant doit être capable de travailler en étroite collaboration avec les Business Developers du projet WE4F. Le consultant doit être en mesure de proposer une méthodologie flexible. Une approche pratique et de terrain doit être privilégiée et non une approche académique et théorique.
La mission se déroulera comme suit :
- Co-validation de la méthodologie et du plan de travail
- Rencontres et échanges réguliers entre le consultant et l’équipe ADFS
- Remise de la version provisoire des livrables
- Validation des livrables et remise des versions finales des livrables par le consultant
- Accompagnement dans la mise en œuvre
Les livrables finaux seront transmis en version électronique à ADFS. Un lien OneDrive SharePoint sera mis à la disposition du consultant sur demande.
DURÉE DE LA MISSION
Le nombre de jours/hommes envisagé n’est pas précisé. Le consultant fera une offre à discuter et à convenir avec l’entreprise. Cependant, nous informons que la mission doit être menée en deux phases :
-
Phase 1 : Phase de diagnostic et de définition de la stratégie
Cette phase doit être conclue dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de démarrage.
-
Phase 2 : Phase d’appui à la mise en œuvre et de suivi du plan d’action
Quelques jours seront accordés par mois au consultant pour accompagner l’équipe dans la mise en œuvre du plan d’action. Cette période est de 6 mois. Pas plus de 4 jours ouvrés/mois pour le consultant durant cette phase.
PRINCIPAUX LIVRABLES ATTENDUS DE LA MISSION
A la fin de la mission, le consultant devra remettre les livrables-clés suivants :
| Non. | Titre du document | Informations attendues | Format |
| 1 | Analyse SWOT | · Diagnostic interne
· Diagnostic externe · Situation actuelle des indicateurs clés de performance (niveau des ventes, part de marché, nombre de clients, nombre de prospects habituels et taux de conversion, satisfaction client, nombre de contrats, nombre d’emplois créés, etc.) · Besoins en formations et besoins en outils marketing du personnel |
Word ou PowerPoint |
| 2 | Stratégie marketing et commerciale sur 3 ans pour les produits/services (produits fermiers et construction de biodigesteurs) | · Vision, objectifs/cibles et résultats clés, y compris les objectifs d’augmentation des ventes et de parts de marché sur 3 ans, amélioration taux de conversion, etc.)
· Marketing mix (Produit, Prix, Place, Promotion etc) · Meilleurs positionnements marketing sur le marché béninois (et régional le cas échéant) · Gestion des risques |
Word ou PowerPoint |
| 3 | Plan d’action de marketing et de sensibilisation budgétisé | · Activités à entreprendre sur 12 mois (médias, digital, terrain, etc.)
· Principaux supports marketing/marketing à avoir · Objectifs clés et résultats attendus (indicateurs) sur 12 mois (base trimestrielle) · Gestion des risques · Plan Suivi et évaluation |
Word ou PowerPoint |
| · Budget du plan d’action | Excel | ||
| 4 | Rapports et matériels de formation | Bonnes pratiques de :
· Marketing classique · Marketing digital · Techniques de vente, · Stratégies de communication en milieu rural · Préparation et évaluation d’actions marketing ou de communication, · Bonnes pratiques en matière d’action commerciale · Etc. |
Word ou PowerPoint |
| 4 | Appui à la mise en œuvre Rapports | · Matériels/supports de formation et rapports
· Rapports de suivi · Rapport final (évaluation des actions marketing menées, état d’avancement de la mise en œuvre du plan opérationnel, leçons apprises et recommandations) |
Word ou PowerPoint |
PROFIL DU CONSULTANT
Cette mission s’adresse à des consultants individuels locaux ayant une forte connaissance des métiers du secteur agroalimentaire et une expertise reconnue dans l’élaboration de stratégie et plans marketing et action commerciale (ventes).
Le candidat doit :
- Démontrer une solide expérience dans les domaines suivants : ventes et marketing, montée en gamme/croissance des PME, administration des affaires
- Avoir eu à effectuer des services ou des consultations similaires pour les PME au Bénin
- Avoir une connaissance du fonctionnement des PME en Afrique de l’Ouest.
- Avoir une solide connaissance du développement de l’agro-industrie en Afrique
- Parler couramment la langue française.
Éducation :
Bac + 3 en marketing, en administration des affaires, en économie ou dans une autre discipline avec une solide expérience pratique en vente et en marketing. Être titulaire d’un Bac + 5 est un grand atout.
Expériences professionnelles :
- Expériences démontrées dans le développement et la mise en œuvre de stratégie et plans marketing et d’actions commerciales (ventes)
- Bonnes expériences professionnelles dans la formation/coaching de jeunes entrepreneurs et PME
- Expériences dans le secteur agroalimentaire
- Très bonne capacité de rédaction et de reporting
- Capacité à travailler dans un environnement multi-acteurs et avec des délais courts
LES CRITÈRES DE SÉLECTION
L’évaluation des candidatures se déroule en deux étapes.
- Étape 1 : Evaluation des offres techniques
- Étape 2 : Comparaison des propositions financières.
Le dossier de soumission doit contenir les éléments suivants :
- OFFRE TECHNIQUE
- Le formulaire dûment complété avec les pièces justificatives et annexes (Voir l’annexe 1 des présents termes de référence – TDR – de la mission).
- Trois (03) références (nom, téléphone et adresse e-mail) des clients ou des organisations avec qui vous avez collaboré.
- OFFRE FINANCIÈRE
- Une offre financière. Utilisez le modèle de formulaire présenté à l’annexe 2 des présents TDR.
La proposition technique sera évaluée sur la base des critères mentionnés à l’annexe 3.
Seront considérées comme qualifiées, les offres techniques qui obtiendront 70% de la note maximale de 100 points. Cette note technique sera pondérée à 70 %. Dans une deuxième étape du processus d’évaluation, les offres financières ont été comparées.
Le marché ou le contrat sera attribué au Consultant ayant obtenu la meilleure note combinée – rapport qualité-prix, évaluation cumulative – Technique pondérée à 70 % + Financière à 30 %. Cette note financière combinée de 30 % est calculée pour chaque proposition selon la formule suivante : Note financière A = [(Offre financière la plus basse) / Offre financière de A] x 30
COMMENT ENVOYER SES OFFRES
Merci d’adresser vos offres techniques et financières [email protected] et mettre en copie [email protected] avec pour objet « CONSULTANT – DEFINITION DE LA STRATÉGIE MARKETING ET ACTION COMMERCIALE POUR ADFS ».
Date limite de réception du dossier : 25 septembre 2022. Les candidatures féminines sont fortement encouragées.
ANNEXE 1 : FORMULAIRES DE SOUMISSION – Formulaire d’offre technique
| 1- Décrivez votre compréhension de l’appel (1 page max)
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| 2- Décrivez brièvement vos principales expériences dans la conduite de missions similaires à celle présentée dans les termes de référence. (1 page maximum). Fournissez votre CV et les preuves et pièces justificatives pertinentes.
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| 3- Décrivez votre approche méthodologique pour accompagner les start-up/PME sur la mise en place et en œuvre de leurs stratégies et plan commerciales et marketing, en mettant en évidence les éventuelles spécificités liées au secteur d’activité. (3 pages maximum)
|
| 4- Présenter le calendrier d’exécution (planning) de cette mission et la durée des travaux tel que guidé par les TdR (2 pages max)
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| 5- Fournir une liste de 3 références (entreprises ou entrepreneurs) ainsi que leurs contacts (email et numéro de téléphone)
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ANNEXE 2 : FORMULAIRES DE SOUMISSION – Offre financière
| Non. | Désignation | Unité | Quantité | Prix unitaire | Montant total |
| Phase 1 : Diagnostic et définition de la stratégie | |||||
| 1 | Honoraires du consultant | Homme-Jour | |||
| 2 | Autres frais pertinents (communication, impression, fournitures, etc.) | ||||
| 3 | Autres | ||||
| Total 1 | |||||
| Phase 2 : Accompagnement dans la mise en œuvre et le suivi | |||||
| 1 | Honoraires du consultant | Homme-Jour | |||
| 2 | Autres frais pertinents (communication, impression, fournitures, etc.) | ||||
| Total 2 | |||||
| TOTAL | |||||
ANNEXE 3 : Critères d’évaluation – Offre technique
| CRITÈRES D’ÉVALUATION TECHNIQUE | Candidat 1 | Candidat 2 | ||||||||||
| DG | BD-GFA | Autre | Moyenne | Total | DG | BD-GFA | Autre | Moyenne | Total | |||
| ÉVALUATION TECHNIQUE (max. 100) | ||||||||||||
| 1. Plan de travail et méthodologie (max. 30) | 1.1. Compréhension de la mission (max. 5) | |||||||||||
| 1.2. Méthodologie de travail et outils proposés (max. 10) | ||||||||||||
| 1.3. Calendrier (planning) de travail (max. 10) | ||||||||||||
| 1.4. Présentation générale de l’offre (synthèse, cohérence, lisibilité, etc.) (max. 5) | ||||||||||||
| 2. Références techniques générales (max. 20) | 2.1. Diplômes (max. 5) | |||||||||||
| 2.2. Expérience générale démontrée de travail avec des PME (max. 10) | ||||||||||||
| 2.3. Documents administratifs et attestation de bonne fin d’activité des missions effectuées (max. 5) | ||||||||||||
| 3. Expertise et expérience spécifiques (max. 50) | 3.1. Élaboration et mise en œuvre de la stratégie/politique marketing et commerciale (max. 20) | |||||||||||
| 3.2. Expériences prouvées d’exécution de contrats relatifs à des missions similaires (max. 20) | ||||||||||||
| 3.3. Expérience de gestion ou de marketing dans une PME dans le secteur alimentaire (max. 10) | ||||||||||||
| ÉVALUATION TECHNIQUE TOTALE | ||||||||||||
| RANG | ||||||||||||
