AGL (Africa Global Logistics) est le principal opérateur de logistique multimodale (port, logistique, maritime et ferroviaire) en Afrique. L’entreprise fait désormais partie du groupe MSC, une société maritime et logistique de premier plan.
Grâce à son expertise développée depuis plus d’un siècle et à plus de 23 000 employés dans 49 pays, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques globales, sur mesure et innovantes, avec l’ambition de contribuer à la transformation de l’Afrique de manière durable.
AGL est également présent en Haïti et au Timor.
Vous êtes à la recherche d’une expérience enrichissante dans un environnement international ? Vous souhaitez avoir un impact dans une entreprise qui place l’Afrique au cœur de son projet ?
Rejoignez AGL, premier opérateur de logistique multimodale sur le continent africain !
Description du poste : Intitulé du poste
OPÉRATIONS DE TRANSIT : Analyste d’affaires
Type de contrat : PERMANENT
Lieu de travail : Afrique, Nigeria, LAGOS
Horaires de travail : Temps plein
Description de la mission
Contrôle de l’information
– Contrôle permanent (identification, pré-alerte et correction des erreurs) des nombreux outils de l’entreprise (Argos, Ci5, DENDI, IPAKI, RUBEKS, SPOT, Tracking Agent, UPWIND, etc.) en étroite collaboration avec le QG.
Contrôle des opérations
– Préparer et diffuser les KPI hebdomadaires des opérations.
– Préparer les rapports mensuels sur les KPI des opérations pour les 20 principaux clients C&F.
– Analyser les KPI de processus par rapport à la réalité et travailler avec l’équipe sur l’analyse des causes profondes et les actions correctives (mensuelles).
– Préparer le rapport mensuel sur le risque de gestion pour couvrir les chiffres réels de DENDI par rapport aux objectifs, les chiffres réels du risque douanier par rapport aux objectifs.
– Analyser les réclamations des clients ; travailler avec QHSE sur les causes profondes pour les présenter à la direction (mensuel).
– Préparer l’analyse hebdomadaire du volume réel et du GM généré par l’activité C&F par rapport au budget.
– Évaluer l’exhaustivité et la fraîcheur des dossiers dans Spot et informer le chef d’équipe de l’action des analyses intermédiaires.
Rapports généraux
– Rapport quotidien d’ouverture de dossier, analyse des informations et rapport sur l’état quotidien par activité/site/client/etc. pour les EVP/tonnes.
– Rapport quotidien de facturation, analyse des informations et rapport sur l’état quotidien par activité/site/client/etc. pour les GM et les TEIJ.
– Préparer le rapport mensuel et le rapport QBR (HQ) pour le DILS.
– Analyser les informations et établir des rapports sur les niveaux de risque par COM/client/ligne d’expédition afin que les problèmes puissent être identifiés, normalisés, classés par ordre de priorité, analysés et résolus – chaque semaine.
Risque douanier
– Analyse les informations et les rapports sur les niveaux de risque par COM/client afin que les problèmes puissent être identifiés, normalisés, hiérarchisés, analysés et résolus – mensuellement.
Gestion des alertes/informations
– Met en œuvre, avec l’approbation de DILS, AGL Nigeria, un contrôle spécifique des principaux risques potentiels (importation temporaire, livraison directe, processus d’exemption) et effectue un suivi mensuel pour s’assurer que le contrôle est efficace.
– Alerte la direction en cas de problèmes opérationnels importants (impact considérable sur la qualité du service, sur la facturation, sur les clients sensibles).
– Informer la direction de toute information pertinente concernant l’activité ou l’environnement de l’entreprise.
– Identifie les questions soulevées au cours du traitement des opérations, qu’elles relèvent ou non du champ d’application.
Profil
– Licence en études commerciales, en administration des affaires, en technologie de l’information, en informatique ou dans un domaine connexe.
– Minimum de 5 ans d’expérience dans l’analyse de données commerciales
– Maîtrise de SQL, Microsoft Excel, Power BI et de tous les outils Microsoft.
