Une entreprise recrute un(e) agent(e) commercial(e).
MISSION PRINCIPALE
Sous la supervision du Directeur Commercial et Relations Publiques, le/la Commercial(e) aura pour mission d’assurer le suivi et la satisfaction des besoins des clients, tout en les incitant à découvrir et adopter de nouveaux produits ou services.
Il/Elle sera également chargé(e) de la gestion et du développement du portefeuille clients.
ACTIVITÉS DU POSTE
1. Gestion et fidélisation de la clientèle
- Définir et mettre en œuvre une stratégie de fidélisation alignée sur la politique commerciale de l’entreprise ;
- Assurer un suivi régulier des clients et leur apporter des conseils personnalisés ;
- Développer l’adoption de nouveaux produits et services ;
- Traiter les demandes et réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;
- Mettre à jour les dossiers clients et transmettre les informations pertinentes à la hiérarchie et aux services concernés ;
- Analyser les retours clients et l’évolution du marché afin de proposer des améliorations de l’offre ;
- Participer activement aux actions de prospection pour l’acquisition de nouveaux clients.
2. Supervision des opérations de maintenance et gestion des services
- Gérer les contrats de maintenance ;
- Analyser, finaliser et transmettre les rapports et devis post-maintenance ;
- Organiser les rencontres et échanges avec les clients après les interventions de maintenance ;
- Exécuter toute autre tâche confiée par le Directeur Commercial.
PROFIL RECHERCHÉ PAR L’ENTREPRISE QUI RECRUTE UN(E) AGENT(E) COMMERCIAL(E)
- Être titulaire d’un Bac+2/3 en commerce, vente ou discipline équivalente ;
- Justifier d’au moins deux (02) années d’expérience à un poste similaire ;
- Disposer d’une excellente maîtrise des techniques de vente et de négociation.
COMPÉTENCES REQUISES
- Savoirs
- Bonne connaissance des produits et services de l’entreprise et de la concurrence ;
- Maîtrise des enjeux et objectifs du département commercial ;
- Connaissances de base en marketing, droit commercial et finance.
- Savoir-faire
- Élaborer et piloter une stratégie commerciale ;
- Prospecter efficacement ;
- Conduire des entretiens de vente ;
- Réussir des négociations commerciales ;
- Vendre des solutions adaptées aux besoins des clients ;
- Gérer des comptes clés et grands comptes.
- Savoir-être
- Capacités d’analyse et de synthèse ;
- Adaptabilité et résistance au stress ;
- Bonne gestion des conflits ;
- Excellentes aptitudes rédactionnelles et relationnelles ;
- Très bonne maîtrise des outils informatiques ;
- Fort sens commercial et proximité terrain ;
- Autonomie, créativité, organisation et rigueur.
DOSSIER DE CANDIDATURE
Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à transmettre un dossier complet comprenant :
- Curriculum Vitae (PDF) ;
- Copies des diplômes (PDF) ;
- Attestations de travail (PDF).
Adresse email : [email protected]
Objet du mail : Commercial 2026
Date limite d’envoi : 05 février 2026 à 18 h 00.
