Orange est une société française de télécommunications. De plus, elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.
Votre rôle
Nous recrutons au sein de l’entité Project Management Center, un(e) Chef de Projet Client (Customer Project Manager) qui aura pour principales missions de:
- Gérer en transverse des projets de déploiement pour de grandes entreprises en fédérant les contributeurs internes et externes en France et à l’international.
- S’appuyer sur la méthodologie de gestion de projet PMI et sa déclinaison à Ornage Business baptisée Synergy, gage de qualité et de réussite.
- Mobiliser, gérer et coordonner l’équipe projet en relation directe avec le client tout au long du projet.
- Assurer de la faisabilité des opérations demandées (analyse des contraintes, des risques et des coûts). Vous êtes un acteur clé pendant les phases de déploiement des offres.
- Définir et assurer la tenue du planning de déploiement dans le respect des engagements contractuels.
- Garantir le respect du budget du projet ainsi que l’atteinte des niveaux de qualité attendus. Vous assurez la fourniture des livrables au client.
- Organiser le reporting et veiller à la communication auprès des clients et des contributeurs du projet.
- S’assurez que les services vendus à nos clients Français et internationaux soient délivrés dans le respect des coûts, délais, qualité et des engagements contractuels. En fonction des projets, vous pouvez intervenir dès l’avant-vente.
- Définir la planification et l’organisation des actions à mener, pour délivrer/déployer les offres souscrites par le client dans le respect des coûts, délais, engagements contractuels.
- Déterminer les ressources opérationnelles nécessaires pour le projet et piloter pendant tout le déroulement du projet
- Garantir le respect des délais et la conformité des travaux
- Gérer l’ensemble des risques associés.
Vous êtes ambitieux, rigoureux et fiable, capable d’analyser et synthétiser les situations complexes, passionné par l’idée d’apporter la meilleure réponse à nos clients? Ce poste est pour vous!
Alors rejoignez-nous ! C’est un poste à temps plein. Vous serez basé dans notre Centre de Technopolis et vous serez rattaché au Senior Manager OCWs.
Votre profil
Profil recherché :
- De formation ingénieur en Réseaux & Télécoms (Bac +4 ou Bac +5).
- Vous disposez d’une expérience pertinente d’au moins 3 ans dans un poste et environnements similaires.
- Vous aimez le management de projet, vous avez du leadership, vous faites preuve de rigueur, d’adaptabilité, d’organisation, certification PMP, Agile ou équivalent est un plus.
- Vous avez une première expérience de la relation client idéalement avec des clients Entreprise ou grands comptes. Vous avez pu développer un sens de la satisfaction client.
- Des connaissances dans un ou plusieurs des domaines suivants : déploiement de la fibre, Cloud, SDWAN, Cyber sécurité seraient appréciées.
- Vous savez évoluer dans des écosystèmes complexes et incertains.
- Vous savez mobiliser et animer des équipes pluridisciplinaires et multiculturelles.
- Vous avez l’esprit d’initiative, le sens de l’écoute
- Bilingue Français / Anglais, vous êtes très à l’aise dans la communication aussi bien à l’écrit qu’à l’oral Nous attendons quelqu’un qui ait l’esprit critique, soit force de proposition, et qui ait la capacité à appréhender la complexité des offres et de l’organisation
Le plus de l’offre
Poste basé à Technopolis / Rabat ou CasaNearshore / Casablanca.
Mode hybride : 2 jours télétravail / semaine
Entité
Orange Business France
Orange Business gère et intègre la complexité des communications internationales, permettant ainsi à nos clients de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui stimulent leur activité. Notre vaste expérience et notre expertise en solutions de communication mondiales, alliées à notre compréhension des entreprises multinationales et à notre accompagnement local dans 166 pays et territoires, garantissent à nos clients une solution globale et cohérente, où qu’ils exercent leurs activités.
Contrat
CDI
