Orange est une société française de télécommunications. De plus, elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.
Votre rôle
UC POCM gère les commandes de provisionnement pour les numéros d’accès, les plages DDI et les commandes de portabilité émises par les chefs de projet UC ou l’équipe Backbone pour la migration interne.
Il/Elle travaille en étroite collaboration avec les ingénieurs de terrain, les fournisseurs locaux, les équipes de mise en œuvre, les PM UC, les propriétaires de processus et les chefs de produit.
Il/Elle opère à l’aide d’outils numériques tels que BTD, Loran et CCA Online ainsi que d’outils internes (LOIS, Sesam, GINI, Ocean, Flip..).
Tâches et responsabilités principales :
- Gérer les nouveaux stocks (CCA et BT LVS) et les commandes de portage pour les clients UC à l’aide d’outils de commande et de bases de données appropriés.
- Gérer l’annulation physique des numéros d’accès, des trunks dédiés en fonction des demandes des clients ou des PM UC.
- Communiquer régulièrement et avec précision l’état des commandes en cours aux PM de l’UC.
- Agir comme interface entre les PM UC et les fournisseurs locaux/équipes de commande.
- Agir en tant que SPOC pour les projets/comptes complexes et majeurs : gérer toutes les commandes et s’assurer que des rapports réguliers sont partagés avec le PM UC.
- Contribuer au développement de nouveaux outils numériques pour garantir que les besoins commerciaux de POCM sont satisfaits.
- Suivre les changements réglementaires locaux par pays et intégrer ces changements dans les activités quotidiennes du POCM.
- Conformément à la méthodologie d’Orange, utilisez les meilleures pratiques reconnues du secteur pour garantir que les livrables du projet sont gérés efficacement, en respectant la portée, la qualité et les délais attendus.
Votre profil
Expérience professionnelle:
- Au moins 5 ans d’expérience dans le domaine des télécommunications locales spécifié
- Une bonne expérience avec les produits vocaux est un gros plus
- Savoir utiliser MS Office, Word, Excel, Power Point
- Très bonnes compétences en communication, car ce poste nécessite des communications internes et externes avec les fournisseurs et les tiers
- Travailler dans un environnement d’équipe virtuelle.
- Prêt à apprendre de nouveaux services si nécessaire.
Entité
Livraison et opérations mondiales
Orange Business gère et intègre la complexité des communications internationales, permettant ainsi à nos clients de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui stimulent leur activité. Notre vaste expérience et notre expertise en solutions de communication mondiales, alliées à notre compréhension des entreprises multinationales et à notre accompagnement local dans 166 pays et territoires, garantissent à nos clients une solution globale et cohérente, où qu’ils exercent leurs activités.
