Créé en 1996 et articulé autour d’un réseau de bureaux implantés en Europe, en Afrique et aux Etats-Unis, AFRICSEARCH recrute des cadres africains formés dans les meilleures institutions, disposant d’expériences de haut niveau, mais également des Cadres expatriés disposant d’une solide expérience africaine.
POSTE : Attaché Commercial
Missions
– Développer des relations commerciales à long terme avec les clients de son portefeuille ;
– Assurer une présence commerciale terrain très active pour attirer de nouveaux clients et maintenir les clients existants firmes et agences ;
– Trouver des solutions correspondant aux besoins des clients ;
– Réaliser des objectifs recettes/ventes des firmes, y compris BlueBiz et des agences de voyage.
Responsabilités
Lead Management – Prospection (Nouveau clients) :
– Rechercher activement à générer des opportunités de ventes et nouveaux contrats, notamment lors des visites de prospection ;
– Prospecter, présenter au potentiel futur client un argumentaire de vente de l’offre AF/KL ;
– Exécuter et suivre le plan de compte, les actions émanant des opportunités et la performance de l’accord commercial par rapport à la fixation des objectifs.
Call Management (clients existants)
– Analyser en amont les données clients, les forces, faiblesses, opportunités et menaces ;
– Négocier des contrats « gagnant-gagnant » et adaptés aux « Unique Buying Points » des clients.
Suivi
– Traiter les demandes par téléphone (négociations ponctuelles, renseignements…) ;
– Participer à l’élaboration des dossiers et en assurer le suivi ;
– Assurer la diffusion de l’information auprès des clients (produits, procédures, tarifs) ;
– Suivre, assurer une veille concurrentielle et transmettre les informations au superviseur ;
– Suivre la performance des contrats (firmes et agences) à travers les outils « SalesForce » et « Qlikview » ;
– Assurer la logistique commerciale aux actions programmées du Plan d’Action Commercial ;
– Préparation des diverses activités commerciales (prospection, négociation, visites, mise à jour des référentiels) ;
– Tenir à jour les supports et outils d’aide à l’analyse de l’activité ;
– Assurer la continuité du service avec les autres membres de l’équipe.
Autres tâches liées aux ventes :
– Participer aux activités promotionnelles et aux évènements commerciaux/clients ;
– Créer, mettre à jour et qualifier les fichiers du portefeuille ;
– Préparer et renseigner les tableaux de bord nécessaires au suivi de l’activité de chaque portefeuille ;
– Assurer un suivi des demandes des clients en s’aidant au besoin des autres services (corporate desk, superviseur, support aux comptes etc.) ;
– Tenir un planning journalier des visites tel que défini par l’organisation.
Candidat profile :
Formations et expériences
– Être doté d’un BAC + 2/3/4 en commerce ou diplôme équivalent ;
– Justifier d’une expérience de 2 à 5 ans dans tout secteur d’activité, idéalement dans le secteur aérien ;
– Maitriser l’outil informatique (Word, Excel, Power Point) ;
– Avoir une connaissance de l’outil Sales Force ;
– Maîtrise le français et l’anglais.
– Avoir une aisance avec les systèmes informatiques pour une maîtrise des logiciels internes ;
– Avoir une connaissance des ventes, théoriques (à travers la formation) ou pratiques (par expérience)
– Avoir une connaissance des systèmes de réservation ;
– Avoir une bonne compréhension commerciale.
Informations complémentaires :
– Avoir le sens de la confidentialité, du travail en équipe, d’adaptation, de prise d’initiative, d’organisation de planification et de remise en question ;
– Être force de propositions et de conviction ;
– Avoir une bonne capacité rédactionnelle et d’analyse ;
– Avoir une bonne communication orale et écrite ;
– Avoir le sens des affaires et être dynamique.
