AGL (Africa Global Logistics) est l’opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L’entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et logistique de premier plan.
L’ONG Internationale CHAI recrute pour ce poste (10 Décembre 2023)
POSTE 1 : AGENT CUSTOMER PRICING (H/F)
Dans le cadre du renforcement de son équipe, la Direction d’Exploitation de Africa Global Logistics Côte d’Ivoire est à la recherche d’un :
AGENT CUSTOMER PRICING (H/F).
MISSION DU POSTE
Il est chargé de rédiger les cotations, suivre leurs réalisations et faire le suivi après-vente.
ACTIVITES PRINCIPALES
Accueillir et orienter la clientèle ;
Rédiger les cotations;
Assurer l’interface clientèle (point d’entrée courriel, téléphonique, fax, réception physique);
Assurer le technico-commercial en relation avec le réseau AGL ;
Faire la diffusion des instructions opérationnelles en interne et en externe ;
Participer à l’élaboration des appels d’offres ;
Faire les relances clients des cotations émises.
PROFIL RECHERCHE
Avoir un BAC+2/3 minimum en Transport Logistique ou commerce international;
Avoir au moins 02 ans d’expérience professionnelle dans le domaine;
Connaitre les incoterms dans le domaine du transport maritime et commerce international;
Avoir une bonne connaissance des barèmes tarifaires / tarifs portuaires;
Avoir une bonne connaissance de la langue anglaise et une bonne culture générale ;
Être curieux, réactif et proactif;
Être organisé, méthodique, disponible, assidu et ponctuel ;
Assurer le technico-commercial en relation avec le réseau AGL ;
Assurer le back-office clientèle ;
Faire la diffusion des instructions opérationnelles en interne et en externe ;
Participer à l’élaboration des appels d’offres ;
Faire les relances clients des cotations émises.
PROFIL RECHERCHE
Avoir un BAC+2/3 minimum en Transport Logistique ou commerce international;
Avoir au moins 02 ans d’expérience professionnelle dans le domaine;
Connaitre les incoterms dans le domaine du transport maritime et commerce international;
Avoir une bonne connaissance des barèmes tarifaires / tarifs portuaires;
Avoir une bonne connaissance de la langue anglaise et une bonne culture générale ;
Être curieux, réactif et proactif;
Être organisé, méthodique, disponible, assidu et ponctuel ;
Avoir une bonne aisance relationnelle.
Merci de nous faire parvenir votre dossier de candidature (CV et lettre de Motivation) à l’adresse suivante :
[email protected]
Veuillez préciser en objet du mail << AGENT CUSTOMER PRICING >>
La date limite de dépôt des dossiers est le 18 décembre 2023.
POSTE 2 : CONSEILLER DE VOYAGES (H/F)
Dans le cadre du renforcement de son équipe, la Direction Générale de Africa Global Logistics Côte d’Ivoire est à la recherche d’un (1):
CONSEILLER DE VOYAGES (H/F).
MISSION DU POSTE
Il est chargé de vendre les services de l’agence de voyage et d’en assurer le suivi.
ACTIVITES PRINCIPALES
Conseiller le client en fonction de son budget, son souhait et lui proposer la solution la plus satisfaisante;
Répondre aux demandes de cotation éventuelles des clients et communiquer impérativement les conditions de ventes;
Vérifier la conformité des bons de commandes et les dossiers de réservation;
Emettre les billets;
Assurer le traitement commercial des irrégularités compagnies liées au déroulement du voyage.
Assurer la transmission d’information et la promotion des nouveaux produits & services des compagnies auprès des clients
Traiter les demandes de modifications et éventuels dysfonctionnements compagnies ;
Assurer le traitement des fils d’appels : (confirmation des listes d’attentes, changement horaire, irrégularités des vols,
informations multiples introduites par les compagnies dans le dossier de réservation en guise d’alerte);
Tirer les états de caisse journalier selon agents désignés ; • Emettre les attestations de voyages, d’hôtels et d’assurances; Remplir les formulaires (demande de crédit client, remboursement, …) selon les procédures mises en place;
Assurer le suivi des paiements dans les délais accordés ;
Tirer les états de caisse journalier selon agents désignés ; Emettre les attestations de voyages, d’hôtels et d’assurances;
Remplir les formulaires (demande de crédit client, remboursement, …) selon les procédures mises en place;
Assurer le suivi des paiements dans les délais accordés ;
Préparer les fiches de remboursements des billets non utilisés.
PROFIL RECHERCHE
Avoir un BAC+2/3 minimum en Tourisme ou équivalent; • Avoir au moins 01 an d’expérience professionnelle dans le domaine;
Avoir une bonne connaissance du secteur du voyage;
Maitriser les techniques de négociation et contractualisation; • Maitriser les logiciels de billettiques et de réservation en ligne entre autres AMADEUS ;
Avoir une bonne connaissance de la langue anglaise ;
Avoir une certification IATA serait un plus;
Être organisé, curieux, précis, discret et dynamique ;
Avoir le sens du service, l’esprit de synthèse et l’aisance relationnelle.
Merci de nous faire parvenir votre dossier de candidature (CV et lettre de Motivation) à l’adresse suivante :
[email protected]
Veuillez préciser en objet du mail << CONSEILLER DE VOYAGE >> La date limite de dépôt des dossiers est le 18 décembre 2023
