ActionAid recrute pour ce poste (09 Mai 2022)

ActionAid est une organisation non gouvernementale internationale dont l’objectif principal est de lutter contre la pauvreté et l’injustice dans le monde entier. ActionAid a été fondée en 1972 par Cecil Jackson-Cole en tant qu’organisme de parrainage d’enfants (initialement appelé Action in Distress) lorsque 88 partisans britanniques ont parrainé 88 enfants dans l’Inde et le Kenya, l’objectif principal étant d’offrir une éducation aux enfants. Aujourd’hui, son siège social est situé en Afrique du Sud avec des hubs en Asie, en Amérique et en Europe. L’organisme de bienfaisance a reçu une attention négative pour ses pratiques de collecte de fonds.

Objet du poste :

Le titulaire du poste fournira un soutien technique en marketing numérique pour gérer les tâches de gestion des données et du système. Il/elle assumera la responsabilité de l’administration et de la gestion des données sur la base de données Customer Relationship Management (CRM) ainsi que le support technique et l’assistance à l’unité Mobilisation des ressources & Innovations.

Responsabilités spécifiques :

Communication et relations de travail :

• Faites régulièrement rapport au coordonnateur de la collecte de fonds au sujet de la maintenance continue des systèmes d’administration pour le programme de collecte de fonds – et pour soulever tout problème spécifique qui pourrait survenir.
• Maintenir une bonne communication avec l’équipe des finances pour assurer un processus bancaire efficace, y compris le rapprochement des paiements en ligne, et des rapports de revenus précis.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de collecte de fonds pour planifier la gestion des communications et des événements avec les donateurs et les membres afin d’accroître la rétention.

Administration:

• Maintenir une saisie et une gestion des données précises pour le programme de collecte de fonds à l’aide de la base de données CRM de collecte de fonds, y compris la mise en place de nouvelles adhésions et de dossiers de donateurs Gérer le rapprochement mensuel des dons réguliers (prélèvement automatique) et ponctuels, des paiements, en travaillant en étroite collaboration avec l’équipe des finances.
• Configuration de déclencheurs et de workflows pour l’exécution de campagnes de marketing par e-mail. Mettre en œuvre des procédures de test a / b, la segmentation, gérer la calendrierisation et le développement de créations et de contenus convaincants qui génèrent des résultats.

Augmentez la visibilité sur site/hors site pour ActionAid :

• Gérez et optimisez les campagnes de paiement au clic (PPC) sur les sites de recherche (par exemple, Google) et les sites de réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Google+ et Twitter). Générez du trafic vers le site Web d’ActionAid à l’aide de balises méta/mots-clés pertinents pour augmenter la visibilité sur la page de résultats des moteurs de recherche.
• Renforcez la visibilité hors site sur les sites de réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram et Google+) en engageant notre public cible avec des études de cas des interventions d’ActionAid.
• Créez un large éventail de graphiques et de mises en page innovants pour l’engagement de collecte de fonds en ligne et hors ligne.
• Produire de courtes vidéos pour l’engagement des donateurs et la collecte de fonds. Travailler en étroite collaboration avec l’équipe des services Web pour fournir une analyse structurée du site, des fonctionnalités, évaluer l’architecture du site, mettre en œuvre la génération continue de mots clés, créer un contenu convivial pour la recherche et développer des stratégies de création de liens
• Surveillez et évaluez l’engagement sur les médias sociaux à partir de Twitter, Facebook et d’autres sites pertinents à l’aide de logiciels d’analyse, tels que Google Analytics, Hootsuite et leurs tableaux de bord de campagne, ainsi que des discussions entre les communautés, les réseaux sociaux et les blogs
• Travailler pour augmenter le nombre d’abonnés et de likes sur la page Facebook du parrainage communautaire ActionAid
• Contenu source pour le site Web / blog et l’engagement sur les médias sociaux,
• Planifier, promouvoir et mettre en œuvre des campagnes par courriel pour des événements spéciaux.
• Collaborer avec les équipes de marketing et de communication des supporters pour concevoir et déployer une stratégie et un engagement marketing numériques / face à face basés sur l’analyse du comportement des utilisateurs à partir des publications et des mécanismes de rétroaction
• Stimulez la conversion et optimisez les entonnoirs des utilisateurs à partir du site Web et des médias sociaux.
• Gérer le marketing électronique et numérique de parrainage communautaire pour les plateformes en ligne et autres plateformes appropriées.
• Surveillez et mettez à jour tous les médias sociaux avec la diffusion en continu des événements AAN
• Surveiller et rendre compte de la base de données des partisans du parrainage communautaire
• Surveiller et assurer la liaison avec les sociétés de passerelle de paiement (Paystack, Interswitch) sur tous les canaux électroniques de dons.
• Surveiller et s’assurer que les fonds donnés par les sponsors transmettant via l’application de paiement 3rd party se réconcilient avec les dossiers bancaires.
• Surveiller et rapprocher les deux bases de données à partir des dons de la plate-forme Web et des dons enregistrés par la Banque
• Optimisation de toutes les plateformes web ActionAid
• Surveiller et assurer la propagation et la vitesse de rendu de toutes les applications Web
• Prise en charge du suivi de la conduite sur le web MILMAP