Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes 280 000 experts de l’hôtellerie plaçant les personnes au cœur de ce que nous faisons et nourrissons une véritable passion pour le service et la réalisation au-delà des limites. Nous prenons soin de millions de clients dans nos 4 900 adresses.
À propos du travail
Description du poste
Responsable du marketing numérique
Le responsable du marketing numérique maintiendra et exécutera les activités de marketing numérique et de commerce électronique de l’hôtel, y compris, mais sans s’y limiter, le développement de la stratégie, les mises à jour de contenu, la gestion des médias sociaux, le marketing par e-mail, les campagnes display et programmatiques, la métarecherche et l’agence de voyage en ligne. optimisation.
Ce que vous ferez :
- Élaborez un plan et un budget annuels numériques pour l’hôtel sur les canaux directs et indirects.
- Contribuer à la stratégie hôtelière, en étroite collaboration avec les principales parties prenantes du marketing, des ventes, des revenus, des relations publiques, de la restauration et des boissons.
- Élaborer des plans trimestriels et annuels de commerce électronique et de marketing numérique couvrant tous les canaux et leviers numériques (directs et indirects).
- Planifier et exécuter toutes les activités de marketing numérique, y compris, mais sans s’y limiter, les e-mails, les médias sociaux, l’affichage, la métarecherche et les influenceurs.
- Reporting et Analyse des performances Web Direct et Indirect.
- Mesurez et rapportez les performances de toutes les campagnes de marketing numérique et évaluez-les par rapport aux objectifs.
- Assurer la présence de l’hôtel sur les principales plateformes sociales pertinentes pour les marchés sources et la production de contenu social.
- Gérer la réputation en ligne de l’hôtel.
- Examiner et surveiller régulièrement l’ensemble des concurrents de l’hôtel et maintenir la compétitivité en termes de qualité du contenu et d’attrait de l’offre.
- Identifiez les tendances et les informations, et optimisez les dépenses et les performances en fonction des informations.
- Utiliser une forte capacité d’analyse pour évaluer l’expérience client de bout en bout sur plusieurs canaux et points de contact client.
- Évaluer les technologies émergentes.
- Fournir un leadership et une perspective pour l’adoption, le cas échéant.
Qualifications
Votre expérience et vos compétences comprennent :
- Un minimum de 5 ans d’expérience en commerce électronique / marketing numérique dans l’hôtellerie ou la vente au détail.
- Diplôme en gestion hôtelière ou en marketing et communication
- Une combinaison de compétences analytiques supérieures et d’un sens des affaires combiné à une vision stratégique et créative.
- Connaissance pratique avérée des systèmes de gestion de contenu. La maîtrise de MS Office est requise.
- Excellent anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Excellente compréhension des concepts, de la stratégie et des meilleures pratiques de marketing numérique actuels.
- Excellentes compétences en matière de présentation et de relation client.
- Énergique et passionné de travailler.
- Approche innovante du travail.
Qu’y a-t-il pour vous :
- Carte d’avantages sociaux offrant des tarifs réduits chez Accor dans le monde entier.
- Programmes d’apprentissage à travers nos académies.
- Opportunité de développer votre talent et de grandir au sein de votre propriété et à travers le monde !
- Capacité à faire la différence grâce à nos activités de Responsabilité Sociale d’Entreprise, comme Planet 21.
Informations supplémentaires
Votre équipe et votre environnement de travail :
- Chez Accor, nous sommes Heartists ! Êtes-vous prêt à mettre votre cœur au centre de tout ce que vous faites ? Si oui, rejoignez notre équipe de Heartists.
- Chaque jour, nous recherchons des occasions de nous engager de manière personnelle et significative avec nos clients et les uns avec les autres.
- Nous offrons une hospitalité sincère dans un environnement engageant, enthousiaste et professionnellement enrichissant!
- Nous recherchons actuellement un professionnel passionné et axé sur les résultats pour occuper le poste de responsable du marketing numérique pour notre hôtel Movenpick Ambassador à Accra, au Ghana.
- Nous avons une équipe passionnante prête à démontrer ses compétences et à vous aider à faire le travail nécessaire pour atteindre les objectifs de l’hôtel et de l’organisation.
- Soyez simplement authentique, humain, chaleureux et prenez des mesures pour faire l’ordinaire d’une manière extraordinaire.
