Créée en 1951, l’OIM est la principale organisation intergouvernementale dans le domaine de la migration et travaille en étroite collaboration avec des partenaires gouvernementaux, intergouvernementaux et non gouvernementaux. L’OIM s’engage à promouvoir une migration humaine et ordonnée pour le bénéfice de tous. Pour ce faire, elle fournit des services et des conseils aux gouvernements et aux migrants. L’OIM recrute pour ces 03 postes :
POSTE 1 : Assistant en technologies de l’information
L’OIM s’engage en faveur d’un environnement de travail diversifié et inclusif. Apprenez-en davantage sur la diversité et l’inclusion à l’OIM sur www.iom.int/diversity. Les candidatures des candidats de premier et de deuxième niveaux, en particulier des candidats qualifiés, sont les bienvenues. Pour tous les postes vacants à l’OIM, les candidatures des candidats qualifiés et éligibles du premier niveau sont examinées avant celles des candidats qualifiés et éligibles du deuxième niveau dans le processus de sélection.
Contexte
Travaillant sous la supervision générale du responsable des TIC, la supervision directe du responsable principal des technologies de l’information et de la communication (chef d’équipe), le candidat retenu sera responsable de l’installation, de l’exploitation et de la maintenance des systèmes informatiques, des périphériques matériels et de la mise en œuvre des exigences en matière de TIC pour L’OIM Tchad soutient tous les projets. Il/Elle supervisera les appels entrants quotidiens vers le service informatique, ouvrira les tickets d’assistance le cas échéant, dépannera et corrigera les problèmes informatiques mineurs et acheminera les problèmes informatiques plus complexes au senior ICT et au chef de l’unité TIC, Tchad. Il/Elle le fera.
Responsabilités
- Assurer l’installation des systèmes logiciels approuvés sur les serveurs et les postes de travail selon les normes établies. Installer du nouveau matériel, notamment : PC, ordinateurs portables, serveurs, imprimantes et logiciels dans n’importe quel endroit et effectuer périodiquement un nettoyage du système.
- Maintenir les logiciels installés, garantir que les mises à jour appropriées (y compris les dernières définitions antivirus) sont appliquées et effectuer les optimisations si nécessaire.
- S’assurer que les requêtes et les contraintes des utilisateurs finaux liés aux logiciels et autres composants TIC sont résolues en coordination avec l’unité TIC de la Mission, en élevant celles qui ne peuvent pas être résolues.
- Aider l’assistant informatique principal à garantir que les composants TIC sont exécutés conformément aux règles et procédures de l’organisation, tout en signalant les écarts et autres contraintes rencontrées.
- Soutien à la sensibilisation des membres du personnel de la mission aux réglementations et normes de l’OIM en matière de TIC.
- Gérez les comptes d’utilisateurs de messagerie et les listes de diffusion. L’intégrité des listes doit être constamment vérifiée.
- Fournit une assistance de premier niveau aux utilisateurs et résout les problèmes liés à l’accès, à la connexion en ligne, au stockage de fichiers et aux fonctionnalités de l’application.
- Agit comme premier point de contact pour le personnel lors de la collecte du nouveau matériel et du matériel de remplacement.
- Identifier les appareils défectueux et prendre les mesures nécessaires pour les remplacer, tenir un journal et/ou une liste des réparations et de l’entretien requis ; Aide à la maintenance des ordinateurs, des périphériques et des appareils réseau de l’OIM et signale les dysfonctionnements matériels au chef de l’unité TIC.
- Maintient l’inventaire du matériel informatique ; surveiller les niveaux de stocks et alerter le superviseur lorsque des seuils bas sont atteints ; identifier et préparer le matériel à éliminer le cas échéant. Responsable du suivi des demandes d’achat d’équipement TIC, des tests des nouveaux équipements et du reporting au chef TIC de la mission.
- Effectuez des sauvegardes des données utilisateur et du serveur : les sauvegardes doivent être testées de manière aléatoire pour en vérifier la cohérence
- Assurer le maintien des normes informatiques et identifier les problèmes informatiques ; Diagnostique et résolution de tout problème matériel, logiciel ou de connectivité dans un délai minimum.
- Fournir un support au système Telerad, au serveur de fichiers, au serveur PACS et au logiciel iCRco_XC. S’assurer que le matériel du poste de travail/serveur fonctionne correctement, et s’assurer que les composants matériels fonctionnent à la hauteur des normes attendues.
- Gérer le PABX et les systèmes de communication
- Effectuer toute autre tâche qui peut lui être assignée.
Qualifications
Éducation
Diplôme universitaire d’un établissement universitaire accrédité en informatique ou en génie informatique. Cinq années d’expérience professionnelle avec un diplôme d’études secondaires ou secondaires ou trois années d’expérience professionnelle avec un baccalauréat en informatique ou en génie informatique, ou dans tout autre domaine connexe.
Les universités accréditées sont celles répertoriées dans la base de données mondiale de l’enseignement supérieur de l’UNESCO.
Expérience
- Cinq années d’expérience pertinente dans le domaine des TIC, y comprenant des expériences opérationnelles et sur le terrain ;
- Capacité à travailler avec un centre de support informatique établi – communication par téléphone et par courrier électronique.
- Bonne connaissance du système d’exploitation Windows et des réseaux, des installations VOIP et Skype d’entreprise et d’autres logiciels approuvés par l’OIM, selon les besoins.
- Les qualifications MSCE, Cisco Certified Network Associate (CCNA), Power Apps, constituent un avantage supplémentaire.
Compétences
- Capacité à rédiger de la correspondance et à communiquer efficacement.
- Connaissances informatiques, y compris la maîtrise des applications MS Office ; la connaissance d’autres packages informatiques et de leur mise en œuvre est un avantage.
Langues
- Pour tous les candidats, la maîtrise du français et de l’anglais est requise (oral et écrit).
Les langues officielles de l’OIM sont l’anglais, le français et l’espagnol.
La maîtrise de la ou des langues requises sera spécifiquement évaluée lors du processus de sélection, qui peut inclure des évaluations écrites et/ou orales.
Compétences requises
Le cadre de compétences de l’OIM est disponible à ce lien. Les compétences seront évaluées lors du processus de sélection.
Valeurs – tous les membres du personnel de l’OIM doivent respecter et démontrer ces trois valeurs :
- Inclusion et respect de la diversité : Respecter et promouvoir les différences individuelles et culturelles. Encourager la diversité et l’inclusion.
- Intégrité et transparence : Maintient des normes éthiques élevées et agit d’une manière conforme aux principes/règles et normes de conduite de l’organisation.
- Professionnalisme : Démontre sa capacité à travailler de manière calme, compétente et engagée et fait preuve d’un jugement prudent pour relever les défis quotidiens.
- Courage : Démontre la volonté de prendre position sur des questions importantes.
- Empathie : fait preuve de compassion envers les autres, fait en sorte que les gens se sentent en sécurité, respectés et traités équitablement.
Compétences de base – indicateurs comportementaux (niveau 1)
- Travail d’équipe : Développe et favorise une collaboration efficace au sein des unités et entre elles pour atteindre des objectifs communs et optimiser les résultats.
- Obtenir des résultats : Produit et livre des résultats de qualité, axés sur le service et dans les délais. Orienté vers l’action et déterminé à atteindre les résultats convenus.
- Gestion et partage des connaissances : Cherche continuellement à apprendre, à partager ses connaissances et à innover.
- Responsabilité : Assume la responsabilité de la réalisation des priorités de l’Organisation et de ses propres actions et du travail délégué.
- Communication : Encourage et contribue à une communication claire et ouverte. Explique des sujets complexes de manière informative, inspirante et motivante.
Compétences managériales – indicateurs comportementaux (niveau 1) (applicable uniquement si le poste est sous la responsabilité directe)
- Leadership : Donne une orientation claire, montre l’exemple et démontre sa capacité à concrétiser la vision de l’organisation. Aide les autres à réaliser et à développer leur leadership et leur potentiel professionnel.
- Donner du pouvoir aux autres : crée un environnement propice dans lequel le personnel peut donner le meilleur de lui-même et développer son potentiel.
- Bâtir la confiance : Favorise les valeurs partagées et crée une atmosphère de confiance et d’honnêteté.
- Réflexion et vision stratégiques : Travaille de manière stratégique pour réaliser les objectifs de l’Organisation et communique une orientation stratégique claire.
- Humilité : Diriger avec humilité et montrer une ouverture à reconnaître ses propres défauts.
Remarques
- Toute offre faite au candidat en relation avec cet avis de vacance est soumise à confirmation de financement.
- Ce processus de sélection peut être utilisé pour pourvoir des postes similaires dans divers lieux d’affectation. Les candidats recommandés resteront éligibles à un poste similaire pendant une période de 24 mois.
- Ce poste est soumis à recrutement local. Seules les personnes titulaires d’un permis de séjour et de travail valide dans le pays où ce poste est basé pourront postuler.
- La nomination sera soumise à la certification que le candidat est médicalement apte à la nomination, à la vérification de la résidence, du visa et des autorisations du gouvernement concerné, le cas échéant.
- L’OIM applique une politique de tolérance zéro à l’égard des comportements incompatibles avec les buts et objectifs des Nations Unies et de l’OIM, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel, l’abus d’autorité et la discrimination fondée sur le sexe, la nationalité, l’âge, la race, l’orientation sexuelle, l’origine religieuse ou ethnique ou le handicap.
- L’OIM ne facture aucun frais à aucune étape de son processus de recrutement (candidature, entretien, traitement, formation ou autre). Elle ne demande aucune information relative aux comptes bancaires.
- L’OIM accepte uniquement les candidatures dûment complétées soumises via son système de recrutement en ligne. Cet outil permet également aux candidats de suivre l’état de leur candidature.
Pour plus d’informations et d’autres offres d’emploi, n’hésitez pas à visiter notre site Web : Carrières et offres d’emploi de l’OIM.
POSTE 2 : Associé principal en TIC
POSTE 3 : Associé de programme (HRR/Protection)
