Orange est une société française de télécommunications. De plus, elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.

 quatre (4) Responsable du développement de portefeuille (h/f)

Votre rôle

Rattaché(e) au Manager Acceptation de Proximité, vous avez pour mission :

• Contribuer à l’élaboration de la stratégie de développement commerciales des secteurs d’activités attribués en lien avec la stratégie globale
• Garantir une déclinaison cohérente de cette stratégie ainsi que les objectifs associés ·
• Assurer le développement commercial du service d’acceptation Orange Money dans la verticale dédiée ·
• Piloter et animer les canaux de recrutements marchands (Corporate OMCI & DOBB) dans la verticale dédiée ·
• Garantir l’atteinte des objectifs commerciaux ainsi que la satisfaction des acteurs de la verticale.

A ce titre, vous êtes chargé(e) de : 

Activités Principales

I/ Activités Techniques 

• Structurer le portefeuille de son cluster : segmentation – qualification- sectorisation- évaluation
• Décliner et mettre en œuvre la politique de distribution et la stratégie commerciale du service paiement marchand Orange Money dans la verticale dédiée.
• Piloter et développer le parc de marchands de la verticale dédiée avec les canaux impliqués (Corporate OMCI ; DOBB)
• Prospecter et recrute les marchands, les facturiers Orange Money dans la verticale dédiée
• Définir et met en place le plan d’animation d’accepteurs Orange Money de la verticale dédiée
• Garantir la réalisation des objectifs commerciaux (quantitatifs et qualitatifs) de sa verticale
• Définir les challenges commerciaux (définition par canal) avec les acteurs des canaux délégués (Corporate OMCI & DOBB)
• Assurer le suivi des performances commerciales des marchands du cluster.

II/ Activités Administratives / D’organisation

• Veiller au respect des procédures, des dispositions légales et réglementaires
• Participer aux réunions et visites de travail avec les marchands
• Elaborer un tableau de bord de suivi des instances liées à l’activité de son cluster
•  Elaborer le bilan hebdo et mensuel des actions/campagnes
• Élaborer le reporting hebdomadaire de ses activités
• Analyser les données de transaction pour identifier les opportunités d’optimisation
• Assurer une veille sur les évolutions du marché des paiements (technologies, réglementations)
• Favoriser l’interaction entre les différents acteurs au sein du cluster (DOBB ; Corporate OMCI, etc…)

Votre profil

• BAC+ 4/5 dans une école de commerce économie ou équivalent, justifiant de trois à quatre (3-4) années d’expérience dans une activité commerciale, en particulier dans la gestion d’agence ou d’une force de vente directe
• Les candidats féminines sont vivement encouragées.

Compétences

Compétences métiers

1. Connaissance de l’écosystème et des tendances MFS
2. Gestion et suivi de la performance
3. Implémentation de la stratégie
4. Maîtrise des outils digitaux et CRM
5. Maitrise des techniques de vente MFS/ Mobile Money (MM)
6. Maîtrise des réglementations Bancaires
7. Maîtrise des techniques de négociation et de gestion des clients.

Compétences comportementales

1. Capacité à travailler en Equipe et à Collaborer en Transverse
2. Aisance relationnelle et capacité de persuasion
3. Sens des responsabilités, Ownership, Implication
4. Capacité à motiver et faire grandir les équipes
5. Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs ambitieux.

Entité

• Orange Côte d’Ivoire.

Contrat

CDI.

POSTULER

 Un (1) Responsable Exploitation Accès Broadband Fixe (h/f)

 Un (1) Responsable lutte Contre la Fraude (h/f)

 Un (1) Responsable Business Analyste (h/f)