Orange est une société française de télécommunications. De plus, elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.

Product Owner (h/f)

Votre rôle

Rattaché (e ) au Manager Digital et e-Commerce, vous avez pour mission de :

• Porter la vision des produits digitaux d’Orange Côte d’Ivoire sous sa responsabilité auprès de l’équipe agile et des clients
• Définir les projets et produits qui apportent le maximum de valeur métier aux clients dans le temps imparti et en fonction du budget défini.
• Garantir l’amélioration continue des produits tout au long de leur durée de vie.

A ce titre, vous êtes chargé (e) de :

I/ Activités Principales

I/ Activités Techniques

• Participer à la construction de la roadmap Produit avec le Responsable produit et contribuer à la faire évoluer
• Définir de nouvelles fonctionnalités attendues en collaboration avec les équipes métiers, business et son équipe technique
• Analyser les performances de son produit et contribue à son développement grâce à la mise en place une animation 360° synchronisée avec l’ensemble des directions concernées (audience web et conversion, nb de transactions et CA associé, nb de clients actifs, NPS, taux d’abandon en ligne, % des actes OM réalisés sur le digital, réduction du volume des appels au service client …)
• Développe son produit en intégrant les approches Agile et Design Thinking
• Assurer la rédaction, le découpage de ses Epics et la priorisation de ses Users Stories en collaboration avec  son équipe technique
• Déterminer et assurer le suivi de ses KPI’s d’avancement
• Analyser les informations issues des outils de pilotage (études, KPI’s) et fait les recommandations qui en découlent en termes d’évolutions fonctionnelles, de performance technique digitale, de qualité de service,  d’animation…
• Effectuer les tests sur les développements réalisés et s’assure de leur qualité
• Effectuer les projections nécessaires qui permettront d’améliorer la performance des fonctions lancées
• Effectuer les benchmarks au niveau des pays Orange et de la concurrence afin de proposer le meilleur produit aux clients
• Qualifier et valider les demandes d’évolutions complexes des autres directions
• Accompagner les acteurs chargés de la montée en charge quand les évolutions émanent de directions tierces.

II/ Activités Administratives / d’organisation

• Créer et assurer la mise à jour de son Back log Produit
• Assurer la veille sur les évolutions technologiques
• S’assurer de l’intégration du canal dans l’ensemble des projets Orange
• Organiser les réunions de pilotage avec les directions clientes / partenaires
• Animer et diriger les réunions avec les agences de UI/UX
• Animer les ateliers créatifs avec les clients
• Elaborer, renseigner et remonter les données de Reporting, et notamment l’avancement du déploiement des User Stories.

Votre profil

• BAC+4/5 dans une École d’Ingénieur, de Commerce ou équivalent et justifiant de deux à trois (2-3) années d’expérience dans la gestion de portefeuille de projets stratégiques en approche Agile.

Compétences

Compétences souhaitées

1. Compétences métiers
2. Développement d’une stratégie de produits et de portefeuilles
3. Usage de Créativité
4. Gestion de Projet
5. Marketing en ligne/numérique
6. Gestion du Service Client Digital (Digital Care)
7. Approche Agile
8. Analyse numérique
9. Compétences comportementales
10. Capacité à travailler en Equipe et à Collaborer en Transverse
11. Capacité à trouver des Solutions: être orienté résultats
12. Sens de la communication et du partage d’informations
13. Capacité d’adaptation, souplesse au changement
14. Sens des responsabilités, Ownership, Implication.

Entité

Orange Côte d’Ivoire.

Contrat

CDI

POSTULER

POSTE 2 : Un (1) Manager Contrôle des Comptes et Consolidation (h/f)

POSTE 3 : Un (1) Chargé de Contrôle Interne ITN & GCCA (h/f)

POSTE 4 : Un (1) Acheteur (h/f)

POSTE 5 : Un (1) Responsable Contrôle des Comptes (h/f)

POSTE 6 : Un (1) Gestionnaire de Stock (h/f)