Le Conseil Norvégien pour les Réfugiés (NRC) est une Organisation Internationale Non Gouvernementale d’origine norvégienne, présente dans plus de 25 pays du monde. Il œuvre en République Démocratique du Congo depuis l’année 2001. Ses programmes sont focalisés dans les secteurs de l’Education ; la Protection et la Médiation Humanitaire ; Abris et Habitat ; l’Eau, l’Hygiène et l’Assainissement (WASH) ; et l’Information, Conseil, et Assistance Légale (ICLA) en faveur des populations contraintes au déplacement.

POSTE 1 : Assistant technique de lavage Soft Kitchanga

Le programme WASH de NRC en RDC est développé suivant une approche holistique et intégrée en vue d’assurer l’accès à l’eau potable, à l’assainissement et améliorer les comportements en matière d’hygiène en faveur des communautés impactées par les déplacements, dans les sites de déplacés, les communautés d’accueil et de retour, les écoles, et autres institutions d’intérêt.

Rôle et responsabilités

L’Assistant(e) Technique WASH soutient la mise en œuvre des activités liées à l’eau, l’assainissement et l’hygiène à travers un appui technique, administratif et organisationnel. Il/elle contribue à la résolution des problèmes, à la gestion des ressources et au partage des connaissances techniques pour une exécution efficace des projets. Ci-dessous un bref détail des responsabilités.

Responsabilités générales (max 10)

Ces responsabilités doivent être les mêmes pour tous les postes avec le même titre. Les responsabilités doivent être succinctes. Le détail fait partie du plan de travail et de développement.

1. S’assurer de l’adhésion aux politiques, outils, manuels et lignes directrices du CNRC.
2. Assister la mise en œuvre du portefeuille du programme WASH conformément au plan d’action.
3. Mettre en œuvre de manière indépendante des procédures et des activités dans le cadre de sa propre fonction ou de ses compétences essentielles, selon les délégations.
4. Responsable de l’organisation et de l’exécution des tâches conformément aux priorités et aux normes.
5. Développer et maintenir la connaissance du domaine de travail spécialisé dans lequel l’assistance et le soutien techniques sont fournis, afin d’être le plus efficace dans le soutien de l’équipe.
6. Faire preuve d’initiative pour résoudre les problèmes quotidiens conformément aux procédures, priorités et normes convenues pour le domaine de travail.
7. Préparer et élaborer les rapports tels que requis par la direction.
8. S’assurer du classement approprié des documents.

Responsabilités spécifiques 

1. Faciliter et superviser la mobilisation communautaire, les interventions de changement de comportement et les distributions de kits d’articles WASH
2. Soutenir la mise en place, la formation et le suivi des structures locales de gestion WASH (comités de points d’eau, comité d’assainissement, clubs d’hygiène scolaires, etc.)
3. Contribuer à l’identification des besoins de conduire des évaluations spécifiques de type CAP, WASH’Em, analyser de barrières, à leur conception et mise en œuvre
4. Participer à la définition contextuelle des thèmes, des messages, des approches et à la conception des outils de changement de comportement WASH selon le groupe cible (autorités locales, structures de gestion, ménages participants) sur chacun des thèmes recommandés par le programme NRC.
5. Collecter et partager les sources hebdomadaires de preuves/moyens de vérification des activités soft WASH (photos, histoires à succès, témoignages, données épidémiologiques, listes de distribution).
6. Suivre le processus d’approvisionnement des biens et services pour les activités soft WASH  et fournir un feedback continu sur la qualité à son manager.
7. Contribuer à l’évaluation des besoins et au ciblage des participants à travers la collecte/supersion de la collecte des données (ex : pratiques d’hygiène) afin de garantir leur qualité et la fiabilité de leur analyse
8. Accompagner les partenaires locaux dans la mise en œuvre des activités soft WASH et communiquer régulièrement à son manager sur la qualité du travail et de la collaboration
9. Contribuer à la collecte des données et remplir les chek-list nécessaires pour s’assurer de la mise en œuvre des considérations de programmation sûre et inclusive (SIP) et du suivi des recommandations de dépistage environnemental (NEAT+).

Critiques des interfaces

Par interface, le NRC fait référence aux processus et projets qui sont interreliés avec d’autres départements, unités ou personnes. Les interfaces pertinentes pour ce poste sont :

• Planification et mise en œuvre des activités programme : Staffs des autres CC de la zone de compétence, particulièrement des CC Shelter, Education, ICLA ; mais aussi des états-majors Urgences ; du suivi et évaluation, rédevabilité et apprentissage
• Support : Staffs du support de la zone de compétence, notamment finance, RH, Logistique
• Sécurité : AM, APM, officier de liaison de la zone.

Ampleur et portée du poste

Compétences

Les compétences sont importantes afin que les employés et l’organisation soient en mesure de produire les résultats anticipés. Elles sont pertinentes pour tous les employés et se divisent au sein des deux catégories suivantes :

Compétences professionnelles

Ce sont les aptitudes, connaissances et expériences qui sont importantes pour être efficace et performant.

Compétences professionnelles générales : 

• Expérience professionnelle souhaitée dans le domaine d’expertise technique WASH, avec un accent sur les aspects liés à la mobilisation, aux sensibilisations, et au renforcement des capacités des communautés
• Démontrer d’une expérience avec une ONG, de préférence internationale dans un contexte humanitaire d’urgence incluant les sites des déplacés
• Être prêt et capable de voyager et de travailler régulièrement sur le terrain (en dehors du bureau) et dans des contextes complexes et volatiles
• Maîtrise du français, tant à l’écrit qu’à l’oral, maîtrise du swahili
• Maitrise des langues locales dans la zone d’intervention.

Contexte, connaissances, habiletés et expériences spécifiques : 

• Être détenteur au minimum d’un diplôme d’études universitaires (équivalent au BAC+3) en sciences sociales, développement local, santé publique ou promotion de la santé, anthropologie ou dans tout autre domaine similaire
• Avoir une connaissance approfondie du contexte humanitaire des territoires et zones de santé d’affectation
• Avoir une connaissance des standards, notamment SPHERE
• Avoir des connaissances connues en théorie et approches de changement de comportement
• Avoir une expérience dans des méthodologies participatives de travail avec les communautés et la mobilisation communautaire
• Avoir des connaissances connues et une expérience sur les renforcements des capacités des communautés
• Avoir de bonnes capacités de planification et de suivi des activités
• Une connaissance des logiciels d’interprétation et d’analyse de données qualitatives est souhaitée.

Compétences comportementales (max 6)

Ce sont les qualités personnelles qui influencent le succès qu’une personne peut avoir dans leur travail. Le cadre de compétence du NRC spécifique 12 compétences comportementales et les suivantes sont essentielles pour ce poste :

• Gérer les environnements peu surs.
• Résistance au stress dans un environnement difficile
• Respecter et promouvoir les différences individuelles et culturelles
• Aptitude à la communication, ouverture d’esprit, créativité, pro-activité. – Bonne capacité à résoudre les problèmes.
• Autonome et prise d’initiative.
• Sens du travail en équipe et engagement auprès des plus vulnérables.

Gestion des performances

Les employés sont imputables envers leurs responsabilités et compétences conformément au manuel de la gestion des performances du CNRC. Les documents suivants seront utilisés pour réaliser les bilans de performance :

• Le descriptif du poste
• Le plan de travail et de développement
• Le modèle de bilan des performances à mi-parcours et de fin de période d’essai
• Le modèle du bilan des performances de fin de contrat
• Le référentiel des compétences du NRC.

POSTULER

POSTE 2 : Assistant technique du refuge Soft Kitchanga

POSTE 3 : Assistant technique de lavage Soft Beni

POSTE 4 : Assistant technique lavage Soft PNK