Terre des hommes (Tdh) est la principale organisation suisse d’aide à l’enfance. Depuis plus de 50 ans, la Fondation vient en aide aux enfants dans le besoin et défend leurs droits sans distinction de race, de croyance ou d’appartenance politique.
POSTE 1 : Chargé des Opérations Terrain (2 Postes- Bama & Monguno)
Objectif général du poste :
- Sous la supervision du coordinateur logistique et en étroite collaboration avec les équipes Logistique et Approvisionnement, RH et Sécurité, l’agent des opérations sur le terrain est chargé de fournir un soutien opérationnel et logistique afin d’assurer la mise en œuvre efficace des activités du projet sur le terrain dans l’État de Borno.
- Le poste sera basé dans l’un des sites opérationnels de l’organisation dans l’État de Borno (Monguno, Bama), avec possibilité de déploiement dans d’autres zones d’opération selon les besoins.
- Il/Elle veille au bon déroulement des opérations sur le terrain, en toute sécurité et dans le respect total des procédures de l’organisation et des normes des bailleurs de fonds. Le/La chargé(e) des opérations sur le terrain est responsable de l’appui opérationnel et logistique nécessaire à la mise en œuvre efficace des activités du projet dans les zones reculées. En étroite collaboration avec l’équipe projet, il/elle s’assure du bon déroulement des opérations sur le terrain, en toute sécurité et dans le respect total des procédures et normes de l’organisation.
Responsabilités et tâches
Les principales responsabilités comprennent (sans toutefois s’y limiter) :
1. Logistique et approvisionnement
- Coordonne les activités d’approvisionnement pour les opérations sur le terrain à Borno, en veillant au respect des procédures internes et des exigences des donateurs.
- Planifie et supervise le transport, la gestion de la flotte et le déplacement des marchandises et du personnel.
- Supervise l’utilisation et l’entretien des véhicules, y compris la tenue du carnet de bord, l’entretien et la liaison avec les fournisseurs.
- Garantit l’entretien, la sécurité et l’utilisation optimale des équipements, des installations et des locaux.
- Supervise la gestion des stocks, le suivi des inventaires et la distribution en temps voulu des équipements, fournitures et matériaux du projet.
- Garantit le respect du plan d’approvisionnement du projet en collaboration avec le chef de projet et avec le soutien du service logistique.
- Assure la liaison avec le service logistique pour valider les fournisseurs et les prestataires de services, garantissant ainsi la qualité et la conformité aux normes.
- Assure le bon fonctionnement et la maintenance des équipements informatiques et de télécommunications, y compris l’attribution et la bonne utilisation des téléphones satellites/de sécurité.
- Il supervise les agents de sécurité et veille à la bonne gestion des plannings de service et des opérations quotidiennes.
- Apporte son soutien à l’organisation logistique des activités du projet (formations, distributions, séances de sensibilisation), y compris la collecte des pièces justificatives (feuilles de présence, certificats de dons, etc.).
- Fournit des rapports réguliers sur les activités logistiques et d’approvisionnement, les coûts et les indicateurs de performance.
2. Conformité administrative et RH
- Collecte, vérifie et classe les documents administratifs (feuilles de présence, registres de congés, etc.).
- Soutient l’application des procédures et politiques RH sur le terrain, conformément aux normes organisationnelles.
- Favorise le respect des principes de protection, du code de conduite et des normes « Ne pas nuire » dans toutes les opérations.
- Garantit la bonne documentation et l’archivage des dossiers de projet et administratifs conformément aux normes internes.
- Facilite le processus de recrutement du personnel sur ce lieu de travail, si nécessaire.
- Apporte son soutien au processus de recrutement des bénévoles sur le terrain et aide l’équipe du programme à identifier les personnes aptes à travailler également comme journaliers en cas de besoin.
- Organise des réunions régulières avec le personnel et assure la liaison avec la coordination pour résoudre tout problème lié aux ressources humaines.
3. Finances, conformité et rapports :
- Apporte son soutien à la préparation, à la vérification et au traitement des transactions financières sur le terrain, conformément aux politiques de Tdh et aux exigences des donateurs.
- Collecte, vérifie et soumet les pièces justificatives financières (factures, reçus, bons) pour un reporting en temps opportun.
- Assure la liaison avec l’équipe financière pour garantir le remboursement en temps voulu des avances accordées au personnel de terrain.
- Assure la tenue de systèmes de classement précis (électroniques et papier) pour tous les documents financiers et opérationnels du bureau local.
- Veille à ce que tous les documents justificatifs relatifs aux dépenses, aux achats et aux activités sur le terrain soient correctement remplis, signés et archivés.
- Participe à la préparation des rapports financiers mensuels et à la soumission des documents au bureau de coordination/finances.
- Apporte son soutien aux audits des donateurs et aux contrôles internes en fournissant une documentation complète et précise sur demande.
- Assure le suivi et la mise à jour de la documentation relative aux contrats de terrain, aux prestataires de services et aux fournisseurs.
- Fournit des mises à jour régulières sur la situation financière sur le terrain, les avances en cours et la documentation manquante.
- Garantit la conformité aux politiques financières de Tdh, aux réglementations des donateurs et aux normes d’audit sur le terrain.
- Collabore étroitement avec les équipes Finances, Logistique et Programmes pour assurer un flux documentaire fluide et une responsabilisation optimale.
4. Supervision et sécurité sur le terrain
- Il constitue le principal point de contact opérationnel sur le terrain, assurant la liaison quotidienne avec l’équipe du programme afin d’anticiper et de soutenir les besoins opérationnels.
- Supervise la gestion des installations, y compris l’entretien des bureaux, de la maison d’hôtes et des équipements.
- Suit et enregistre les déplacements de l’équipe afin de garantir le respect des protocoles de déplacement.
- Apporte son soutien à la gestion de la sécurité sur le terrain en sensibilisant le personnel aux procédures et au respect des protocoles de sécurité, les principales responsabilités en matière de sécurité restant toutefois du ressort du coordonnateur de terrain.
- Contribue à la planification des mesures d’urgence et veille à ce que les mesures de préparation de base soient en place (par exemple, outils de communication, trousses de premiers secours, préparation des salles sécurisées).
- Partage les informations opérationnelles et de sécurité pertinentes avec le chef de projet, le coordinateur de terrain et l’équipe de sécurité, et signale rapidement tout incident.
Autres
- Accomplir toutes autres tâches qui pourraient être déterminées par le superviseur.
- Se conformer pleinement au code de conduite de Tdh et garantir que la politique de protection de l’enfance et la PEAS sont toujours respectées.
- Assurer le respect des normes et des exigences de qualité de Tdh dans toutes les activités du projet.
- Respecter et s’assurer que l’équipe sous sa responsabilité respecte les règlements et procédures administratives et logistiques de Tdh.
Sécurité
- Se conformer aux réglementations de sécurité de Tdh
Exigences du poste :
Expérience/compétences :
- Expérience minimale de 2 à 3 ans dans le domaine de la logistique humanitaire, des achats ou du soutien sur le terrain.
- Expérience avérée dans le soutien aux équipes de terrain travaillant dans des zones reculées ou difficiles d’accès.
- Connaissance des exigences administratives et de conformité en matière de ressources humaines dans le contexte des ONG.
- Compréhension des principes humanitaires, notamment en matière de sauvegarde et de responsabilité.
- Une expérience préalable en matière de gestion des risques de sécurité de base sur le terrain constitue un atout.
Compétences:
- Solides compétences d’organisation et de coordination.
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives sous pression.
- Bonnes aptitudes en communication interpersonnelle et en collaboration d’équipe.
- Établir et entretenir des relations de confiance avec ses homologues.
- Comprendre et respecter le cadre opérationnel de Tdh.
- Capacité à suivre rigoureusement les procédures tout en conservant une certaine flexibilité sur le terrain.
- Fait preuve d’intégrité et de valeurs éthiques dans ses activités.
- Applique les consignes de sécurité.
- Signale tout incident, soupçon ou violation de ces politiques.
- Maîtrise des outils informatiques de base (Excel, Word, applications de communication, etc.).
Langue:
- Parle couramment l’anglais
- Conversationnel en kanuri
- La connaissance d’autres langues est un atout (par exemple Kanuri, Hausa, Shuwa Arabic)
POSTE 2 : Superviseur d’Éducation (ECHO)
Description générale du poste :
Sous la supervision du responsable du CPEiE, le superviseur de l’éducation joue un rôle central dans la prestation de services éducatifs de qualité dans le cadre du programme de protection et d’éducation de l’enfance financé par ECHO au Nigéria. Ce rôle implique la gestion des activités éducatives dans les zones MMC et Banki, ainsi que la coordination avec les acteurs gouvernementaux, sectoriels et communautaires aux niveaux étatique et local.
Le superviseur sera chargé de superviser la planification, la mise en œuvre, le suivi et le soutien du personnel afin d’assurer une prestation éducative sûre et efficace aux enfants et aux jeunes déscolarisés, déplacés et vulnérables en situation d’urgence.
Description de l’emploi
Évaluation, conception et planification des programmes :
- Évalue la situation et analyse les besoins en matière d’éducation dans la zone d’intervention afin d’identifier les actions et interventions appropriées et pertinentes.
- Effectuer des évaluations et des analyses régulières et conseiller sur la conception et les modifications des programmes.
- Diriger la mise en œuvre et le suivi des activités de formation dans le cadre des interventions d’urgence.
- Assurer la mise en œuvre et le compte rendu en temps voulu et avec succès des activités éducatives (alphabétisation de base, calcul, apprentissage socio-émotionnel, programmes d’acquisition de compétences), conformément aux objectifs/résultats des projets.
- Réaliser une évaluation des risques en collaboration avec l’équipe MEAL et l’équipe du programme afin de justifier l’intervention éducative.
- Veiller à ce que les questions de genre, de handicap, de réduction des risques de catastrophe et de sensibilité aux conflits soient prises en compte dans la conception du programme éducatif, la sélection des bénéficiaires et la mise en œuvre du projet.
- Superviser les activités quotidiennes du personnel assigné afin d’assurer l’efficacité et l’efficience de leurs rôles respectifs dans les processus de mise en œuvre et de soutien à la clientèle.
- Signaler au responsable hiérarchique les nouveaux besoins en matériel et services nécessaires à la mise en œuvre des activités éducatives et participer à l’élaboration des plans PSR et d’approvisionnement.
- Superviser la mise en œuvre effective du programme de formation professionnelle, du volet moyens de subsistance et du volet petites entreprises du projet.
- Établir et tenir à jour des registres de toutes les activités des centres de facilitation des compétences et de formation, y compris les statistiques et les registres de stock de matériel/équipement.
- Tenir à jour la base de données sur la formation professionnelle et/ou les subventions aux petites entreprises
- Superviser les programmes de subventions aux petites entreprises, les programmes d’apprentissage et les coopératives.
Suivi, évaluation, responsabilisation et apprentissage :
- Apporter une contribution précieuse à l’équipe MEAL en matière de développement d’outils pédagogiques afin de garantir la mise en place d’un système de suivi efficace et axé sur les résultats.
- Adapter les outils pédagogiques de Tdh pour qu’ils soient appropriés et pertinents dans le contexte spécifique de Bolori2, sous la direction du responsable de programme et de l’équipe MEAL.
- Assurer un suivi régulier des résultats des projets, la documentation des études de cas, des enseignements tirés, des changements importants et des meilleures pratiques, et coordonner les réunions/séances d’apprentissage et de réflexion.
- Contribuer à l’élaboration ou à la révision d’un système de suivi et d’évaluation.
- Surveiller la participation appropriée de la communauté à la conception et à la prestation des services éducatifs essentiels
- Élabore et soumet des rapports périodiques sur l’avancement de l’assistance technique fournie aux écoles et aux TLS.
- Assurer la bonne tenue des registres de tous les outils de suivi et de rapport des activités et préparer des rapports d’activité hebdomadaires/mensuels/trimestriels en temps voulu.
- Participer aux réunions mensuelles de gestion de projet et aux réunions trimestrielles de bilan afin de permettre un soutien adéquat du personnel
- Fournir un suivi et un soutien technique aux écoles et aux espaces d’apprentissage temporaires.
- Identifiez tout écart ou retard majeur susceptible de survenir dans la mise en œuvre du projet et signalez-le immédiatement à votre responsable hiérarchique.
- Fournir un rapport bimensuel sur les besoins, les lacunes et les réponses en matière d’éducation, à soumettre au groupe de travail EiE.
- Participer à l’élaboration de nouvelles propositions de financement pour l’éducation et donner des conseils sur leur solidité technique et leur faisabilité financière.
- En collaboration avec l’équipe MEAL, préparer et soumettre un SITREP bihebdomadaire et une mise à jour mensuelle sur Report Hub à l’attention du groupe de travail EiE.
Renforcement des capacités :
- Identifier les lacunes en matière de connaissances et les besoins de formation, et veiller à ce que les responsables de l’éducation, les bénévoles en éducation, les animateurs et les enseignants reçoivent une orientation et une formation appropriées pour enseigner aux élèves cibles.
- Concevoir et animer des formations sur les aspects théoriques, techniques et méthodologiques de l’éducation, et mettre en œuvre des activités de renforcement des capacités internes avec l’équipe pédagogique.
Gestion d’équipe :
- Apporter un soutien à l’équipe pédagogique (responsables, animateurs et bénévoles) pour atteindre les objectifs du projet et lui fournir un mentorat, des conseils et un accompagnement continus.
- Organiser des programmes d’activités hebdomadaires et mensuels pour l’équipe de moniteurs afin de mener des activités éducatives
- Mener la planification, l’évaluation et l’appréciation du rendement du personnel et élaborer et mettre en œuvre des plans de renforcement des capacités
- Organiser des réunions régulières avec les responsables de l’éducation et les bénévoles et assurer, avec le responsable hiérarchique, une coordination étroite avec l’équipe de gestion des cas.
- Veiller au respect et à la conformité avec la politique des ressources humaines de Tdh.
Plaidoyer et réseautage :
- Contribuer au renforcement des capacités des acteurs du secteur de l’éducation, conformément aux politiques et stratégies de l’organisation.
- Assurer la liaison avec les autres acteurs humanitaires présents sur les sites du projet afin de plaider conjointement en faveur des questions relatives à l’éducation.
- Assurer la liaison avec différents acteurs humanitaires afin d’identifier les possibilités de formation pour le développement des capacités du personnel dans les domaines thématiques pertinents pour le programme.
- Participer aux réunions, évaluations et ateliers du groupe de travail EiE
- Maintenez un contact étroit avec les autorités locales compétentes, les ministères, départements et agences gouvernementaux concernés (SAME, SUBEB, LGEA, MoE) afin d’assurer leur participation active à la mise en œuvre efficace des activités éducatives ainsi qu’à la bonne utilisation des ressources.
- Travailler en étroite collaboration avec les superviseurs de la gestion des cas et du soutien psychosocial et leurs équipes respectives afin de garantir que les activités de protection et d’éducation de l’enfance soient intégrées à la prise en charge des problèmes de protection de l’enfance.
Coordination et représentation :
- Représenter l’organisation lors des réunions locales de coordination interinstitutionnelle en matière d’éducation, assurer la liaison avec les agences gouvernementales compétentes, les agences nationales, étatiques et des Nations Unies, ainsi que les ONG internationales et nationales travaillant sur le terrain.
- Assurer la liaison avec les autres acteurs humanitaires présents sur les sites du projet afin de plaider conjointement en faveur des questions relatives à l’éducation.
- Assurer une coordination étroite avec les équipes de protection de l’enfance de Tdh à des fins d’identification et d’orientation.
- Assurer la coordination avec les services de soutien de Tdh afin de garantir l’approvisionnement, la construction et la livraison en temps voulu et planifiés des fournitures et services liés à l’éducation.
- Développer et maintenir de manière proactive des relations de travail efficaces avec les principales parties prenantes de son domaine désigné.
- S’assurer que les services éducatifs de Tdh soient bien connus dans sa zone désignée grâce à une forte représentation de Tdh lors des réunions communautaires/de camp.
Rapports :
- Préparer et soumettre des rapports hebdomadaires et mensuels sur les activités éducatives
- Préparer et soumettre des rapports de visites de terrain ou de suivi
- Préparer des rapports de formation incluant une analyse avant et après le test
- Préparer des exemples de réussite concernant les activités de gestion de cas
- Contribuer à documenter la réponse, l’expérience et les leçons tirées en matière d’éducation dans les programmes d’urgence.
Qualifications et expérience :
Requis:
- Un diplôme universitaire ou équivalent en éducation, en études humanitaires ou dans un domaine connexe est requis ; une maîtrise peut être préférable.
- Expérience en matière d’éducation dans des contextes d’urgence à travers Borno.
- Une expérience professionnelle d’au moins six ans dans la mise en œuvre de projets d’éducation en situation d’urgence au sein d’une organisation internationale ou du système des Nations Unies est requise. Une expérience dans les deux secteurs sera un atout.
- Expérience avérée en gestion de projets/d’équipes au sein d’une grande équipe.
- Excellent anglais écrit et parlé
- Maîtrise de l’outil informatique avec des compétences minimales en Word, Excel et applications Internet.
Souhaitable :
- La connaissance du contexte nord-est et des langues locales constitue un avantage distinct
- Organisée, méticuleuse et pleine de tact.
- Communique bien et sait travailler sous pression pour respecter des délais serrés.
- Proactif, autonome, rigoureux, analytique, et désireux et motivé de travailler dans un environnement international et multiculturel.
