Orange est une société française de télécommunications. De plus, elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.
POSTE 1 : Superviseur principal, Opérations et soutien du réseau de données central mobile
Objectif du travail
- Responsable du support, de la mise en œuvre et des opérations de l’équipement du réseau de données de base au service d’OEG
- Besoins commerciaux et d’entreprise. Assistance 24h/24 et 7j/7 pour les problèmes de routage et de sécurité dans le domaine principal.
- Mettre en œuvre de nouveaux projets pour différentes équipes hébergées sur le DN en examinant la conception et la réalisation
- Acceptation opérationnelle des nouveaux appareils. Gérer les besoins de support avec les fournisseurs concernés.
Fonctions et responsabilités
- Fournir un support de deuxième niveau 24h/24 et 7j/7 pour les problèmes majeurs et complexes de tous les équipements Core DN présent sur tous les sites à distance et sur site.
- Examiner les conceptions de réseau pour les nouveaux projets de réseau de données de base prenant en charge tous les clients OEG et soulever toutes les préoccupations opérationnelles avant la mise en œuvre et participer à la fourniture de solutions pour y parvenir cibles du projet.
- Réviser et approuver la mise en œuvre des solutions techniques complexes assignées en coordination avec fournisseur et services concernés.
- Participer aux activités de gestion et de contrôle des fournisseurs pour les différents fournisseurs de réseaux de données de base.
- Suivre les incidents, problèmes et actions quotidiennes existants avec le personnel et les fournisseurs jusqu’à leur résolution et assister à des réunions régulières avec les fournisseurs pour examiner l’état des dossiers et les performances des fournisseurs.
- Examiner les logiciels proposés et corriger les versions pour assurer la compatibilité avec le réseau déployé et en cours d’exécution services avant la mise en œuvre en examinant les rapports de nettoyage des bogues et les vulnérabilités annonces envoyées par différents fournisseurs.
- Effectuer une révision périodique de l’état de fin de support pour tous les équipements du réseau de données de base et coordonner avec les équipes concernées pour le remplacement avant la date de fin de support.
- S’engager dans des problèmes de réseau complexes qui couvrent différents éléments de réseau de différents fournisseurs et problèmes impliquant plusieurs équipes impactant les services, les revenus et l’image de l’OEG.
- Administrer, tester et maintenir les éléments du réseau Core Data et relier tous les commutateurs OEG, y compris (routeurs CRS/ASR, commutateurs ME Switches/SAT/NCS, équilibreurs de charge F5 et sécurité réseau dispositifs ASA. SRX Forti, en plus de tout autre composant ajouté au réseau qui protège OEG Services de base tels que LTE, 3G, VoIP, services LDN, VAS, SDM/HLR, IN, SMS, etc., tandis que communiquer et travailler avec les prestataires de services correspondants.
- Assurer l’intégration, les tests et le fonctionnement appropriés de tous les services de base de l’OEG tels que la voix, la signalisation, les SMS, VAS, Données, HLR/SDM, IN, BSS, Infosec, Centre de compétences, NMS, IT, SMS grands comptes et tiers VPN, applications de service client se connectant aux réseaux Core/VAS/Paco, Packet core (LTE/4G/PCRF/SGSGN/GGSN/.. ), intégration avec les réseaux fixes et d’accès mis en œuvre sur le Réseau de données tout en garantissant la qualité de service et les exigences de disponibilité pour les services critiques tels que comme la signalisation vocale, HLR/SDM et tout service existant jugé essentiel pour répondre aux besoins des entreprises OEG objectifs.
- Effectuer et auditer les contrôles de santé du réseau quotidiens, hebdomadaires et mensuels, fournir des recommandations et assurer le suivi auprès des équipes concernées jusqu’à la résolution.
Description de l’emploi
(c) La Société égyptienne de services mobiles (Orange) 2016
ECMS.HRM.ROD.Description de poste confidentielle
- Effectuer des modifications régulières du réseau par le biais d’ordres de travail, y compris le routage, l’accès de sécurité,
- surveillance et installations matérielles.
- Préparer et réviser les plans d’urgence pour minimiser ou éliminer l’impact sur les clients des OEG pour actions planifiées/urgentes ou problèmes majeurs.
- Participer à la gestion de projets complexes d’exploitation de réseaux de données et fournir des propositions techniques qui accélèrent la résolution des problèmes ou une meilleure mise en œuvre des bons de travail.
- Assurer une documentation appropriée et des rapports réguliers sur les performances du réseau et les activités de l’équipe la direction.
- Diagnostiquer et corriger les défauts de tous les composants du réseau Core Data à l’aide des outils/ressources disponibles et étendre le support aux composants du réseau de données des propriétaires de services chaque fois que possible.
- Assurez-vous que tous les composants DN de base, nouveaux et déployés, sont entièrement intégrés aux outils de gestion DN pour rapports d’alarme appropriés, gestion des capacités, gestion des changements de configuration, événements et gestion de la performance.
- Assurer l’existence de pièces de rechange et d’un support actif pour tous les nouveaux équipements DN avant l’installation et examiner périodiquement l’état des pièces de rechange pour les équipements déployés et opérationnels.
- Tester et accepter les nouveaux périphériques DN installés et effectuer des contrôles de redondance de l’alimentation, des périphériques et des liaisons avant d’être introduit dans le réseau opérationnel.
Spécification du poste
Éducation
Baccalauréat en ingénierie, en électronique et communications ou en génie informatique.
Expérience
- Au moins 4 ans d’expérience, dont 2 dans la mise en œuvre de réseaux de terrain DN/télécoms et le dépannage est un plus
- Une certification technique est indispensable, au moins CCNP/CCNP-SP/JNCIP-SEC, de préférence CCIE R&S ou Fournisseur de services.
- Solide connaissance des concepts et des dispositifs de réseaux de données ; réseaux IP, MPLS, ingénierie du trafic, implémentation d’EIGRP/OSPF/BGP/ISIS, implémentation des bases d’IPv6, manipulation du routage mises à jour.
- Connaître les éléments constitutifs de la qualité de service IP, de la gestion de la congestion, de la régulation et de la mise en forme du trafic et de la qualité de service meilleures pratiques.
- Maîtriser l’implémentation MPLS sur les plateformes Cisco IOS, l’implémentation VPN et les VPN avancés caractéristiques.
- Connaissance de la sécurisation de l’infrastructure réseau, compréhension des concepts de sécurité de base, gestion accès sécurisé, cryptage VPN et pare-feu (Juniper SRXs/Fortigate/Cisco ASA)
- Connaissances de base des fonctionnalités et de l’administration des équilibreurs de charge, en particulier F5
- Connaissance des concepts d’administration et de gestion des éléments du réseau, notamment SNMP, KPI, et traduire les fichiers MIB
- Capacité d’analyser les fichiers de capture de paquets pour des investigations détaillées
- Bonne connaissance des technologies, concepts et éléments constitutifs des réseaux GSM et Packet Core.
- La compréhension des concepts de cloud, de SDN, de virtualisation, d’IoT et d’automatisation des réseaux est un plus.
Compétences et aptitudes
- Très bon anglais parlé et écrit.
- Très bonnes compétences informatiques.
- Compétences en résolution de problèmes et en dépannage.
- Capacité à transférer des connaissances techniques en organisant des sessions en interne et en apprenant sur le tas opportunités offertes aux collègues dans le cadre du processus d’échange de connaissances.
- Joueur d’équipe, orienté résultats et client.
Contrat
CDI