Orange est une société française de télécommunications. ORANGE recrute pour ces 02 postes de superviseurs. Elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.
POSTE 1 : Superviseur principal, Ventes aux entreprises – Industrie des TI
Objectif du travail
Gestion des comptes d’entreprise dans la région concernée, garantissant une croissance de la part de marché d’Orange dans sa région. Garantir une part de marché compétitive pour Orange dans sa région, en gérant ses comptes avec professionnalisme.
Fonctions et responsabilités
Gestion des fonctions
- Responsable de la gestion et de la visite régulière d’une liste de comptes clés dans la région concernée
- Développer les ventes au sein du segment de liste/marché, en promouvant de nouvelles solutions et de nouveaux produits auprès des clients concernés
- Prospecter tout le potentiel de la liste/du segment d’activité assigné, étudier le domaine dont ils ont la responsabilité et organiser un programme de visites en contactant des personnes et en prenant des rendez-vous
- Atteindre les objectifs de vente fixés par le manager direct
- Coordonner avec le département technologique la définition de propositions spécifiques
- Développer une relation de confiance avec les clients
- Traduire et transférer toutes les informations recueillies auprès du marché au département de veille marketing
- Donnez votre avis sur les attentes du terrain et partagez-le avec l’équipe de vente de l’entreprise
- Assurer la rentabilité des offres commerciales présentées ? Coordonner avec l’équipe de télévente.
- Citer et négocier les prix, les conditions de crédit et préparer les contrats
- Rapports continus selon les exigences assignées et réalisation de présentations formelles de produits à l’aide des outils de vente fournis
- Évaluer les besoins des clients, leur expliquer et leur démontrer les produits, ce qui peut impliquer de fournir une description technique ainsi que de décrire les fins pour lesquelles ils peuvent être utilisés.
- Communiquer et conseiller en temps opportun ses clients sur toutes les nouvelles offres, tarifs, solutions commerciales, conseillers tarifaires et procéder aux migrations nécessaires.
- Faire une large pénétration dans ses comptes et faire connaissance avec tous les décideurs et influenceurs.
- Identifiez les comptes partagés et exclusifs et attaquez immédiatement les concurrents dans ses comptes partagés existants.
- Facilitez la communication entre les clients et le service client en communiquant tous les outils de communication tels que la fourniture de téléphones, la fourniture de mots de passe, le contrôle U, la facture électronique, pour renforcer la relation commerciale entre l’entreprise et le client.
- Communiquer en temps opportun les programmes de fidélité à sa clientèle tels que les programmes de points, les points pour les utilisateurs et les comptes, les moyens d’accéder aux informations appropriées, tous les cadeaux disponibles au niveau des comptes et des utilisateurs, et assurer une grande fidélité des clients.
- Soyez proactif, recherchez et explorez le potentiel de croissance, les menaces potentielles, les opportunités commerciales, définissez des objectifs de visite et élaborez un plan d’affaires pour chaque compte afin de garantir une relation commerciale à long terme et une grande satisfaction client.
- Effectuer des appels de vente de haute qualité avec une bonne planification et une approche préalable pour chaque visite, toujours prêt avec toutes les brochures, offres, conseillers, solutions commerciales.
- Répondez en temps opportun aux prospects de vente d’Optima, aux menaces de désabonnement, aux demandes et aux requêtes des clients.
- Répondez en temps opportun aux e-mails, aux commentaires, aux rapports requis tels que le rapport hebdomadaire, l’inventaire, les prévisions de ventes, l’activation à distance, les rapports de rejet, les rapports de sauvegarde et de crédit
- Ponctualité aux rendez-vous et rendez-vous clients.
- Orienté technologie avec tous les systèmes, produits, services et solutions techniques de l’entreprise.
- Pourcentage élevé et accepté de participants aux événements.
- Cycle d’appel complet et couverture complète du portefeuille en visitant tous ses clients au moins une fois par mois.
Spécification du poste
Éducation
- Diplômé universitaire
- Un MBA est un plus.
Expérience
- 2 à 4 ans d’expérience en vente directe
- Expérience dans la vente de produits et services à valeur ajoutée
- Expérience en négociations commerciales de haut niveau.
Compétences et aptitudes
- Très bon anglais à l’oral et à l’écrit
- Très bonnes compétences informatiques
- Pratique, fiable et flexible
- Bonnes capacités de présentation et de négociation
- Capable de gérer efficacement le stress et la pression.
Contrat
CDI
