MTN recherche des personnes qualifiées et compétentes pour occuper les postes :
Chef d’équipe – Marketing Digital et Communication. Commercial
Île Victoria, région du Sud-Ouest, Nigeria (Hybride)
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Description du poste
Titre du poste : Lead, Marketing Digital & Communication
Entreprise : Banque de services de paiement MoMo
Résumé du poste
MoMo PSB recherche un Lead hautement qualifié, Marketing Digital & Communication, qui sera responsable de façonner et amplifier la voix de la marque sur les canaux numériques, de construire des communautés dynamiques et de promouvoir des narrations puissantes qui accélèrent l’adoption des produits et l’amour de la marque. Un candidat approprié est celui qui définit le contenu et l’agenda de communication de l’organisation et construit une marque digitale qui résonne profondément auprès des clients.
Responsabilités clés
Contenu & Leadership narratif
- Développez et possédez un cadre de contenu adapté au marché fondé sur des récits, des récits, des archétypes et des déclencheurs psychologiques.
- Dirigez la création de contenus à fort impact : campagnes, explications produits, histoires communautaires, actifs de marque, leadership d’opinion.
- Favorisez un ton de voix cohérent, un sentiment de marque et une architecture de messagerie sur tous les canaux.
- Construisez un moteur de type créateur qui produit du contenu à grignoter, du contenu héros, éducatif et basé sur la culture.
- Traduisez produits, données et insights en histoires puissantes qui stimulent la croissance et l’utilisation.
Communication Digitale & Récit de la Marque
- Définir le récit digital et la stratégie de communication de la marque sur toutes les plateformes.
- Assurez-vous que les communications soutiennent le produit, les GTM et les objectifs de marque.
- Collaborez avec les relations publiques pour un message cohérent entre les médias gagnés, détenus, partagés et payants.
- Défendez l’analyse du sentiment et protégez la marque à travers les écosystèmes numériques.
Leadership sur les réseaux sociaux et construction communautaire
- Gérer les réseaux sociaux de bout en bout : stratégie, calendrier éditorial, contenu, publication, storytelling, amplification et engagement.
- Construisez et faites évoluer des communautés MoMo (utilisateurs, créateurs, commerçants, agents, affiliés, jeunes).
- Déployez l’écoute sociale et des réponses basées sur les insights face aux tendances, à la culture et au sentiment des clients.
- Gérez les défenseurs de la marque et les parties prenantes pour favoriser le plaidoyer et la pertinence culturelle.
- Élever le social en un entonnoir de soutien à la performance, en travaillant avec le Growth Specialist pour une synergie payante-organique fluide.
Email, CRM et Communications du cycle de vie
- Contenu et message propres pour tous les points de contact clients, y compris les emails, newsletters, notifications push, SMS et messages intégrés.
- Construisez des flux de cycle de vie axés sur la narration qui soutiennent l’intégration, l’activation, l’utilisation, la formation et la rétention.
- Collaborez avec Growth/CVM pour la logique de segmentation — mais possédez le ton, la voix et la qualité créative
Cartographie de campagne et exécution créative
- Dirigez le développement créatif digital pour les campagnes (marque, produit, support performance).
- Cartographie de campagne propre — arcs narratifs, couches de messagerie, cadres créatifs et déploiements en médias mixtes.
- Travaillez avec les équipes de marque, de produit et de développement pour garantir la clarté du message, la segmentation de l’audience et l’excellence.
- Veillez à ce que toutes les campagnes s’intègrent à travers ATL, le digital, les réseaux sociaux, les relations publiques, le terrain et les partenariats.
Médias mixtes et cartographie de l’audience
- Construisez des matrices d’audience pour les segments (jeunes, utilisateurs de la diaspora, commerçants, agents, salariés, etc.).
- Créez des stratégies de contenu spécifiques à chaque canal basées sur le comportement de l’audience et la psychologie des plateformes.
- Adoptez des stratégies de distribution mixte — combinant vidéo, texte, GIFs, UGC, contenu long, shortform, interactif, ainsi que des formats émergents.
Stratégie de contenu du site web et support ASO
- Définissez la structure du contenu web, les récits produits et le message de marque pour le site web et les pages d’atterrissage.
- Travailler avec Croissance & Performance sur le classement, l’alignement des mots-clés et l’optimisation de la création et du message.
- Assurez-vous que la présence en ligne et en boutique reflète le ton de la marque, la clarté et la narration.
Gouvernance des communications et alignement interne
- Établissez des standards pour la voix, le ton, les lignes directrices de style, les archétypes et les principes de contenu.
- Protégez l’intégrité de la communication de MoMo, veillant à ce que tous les messages soient alignés sur l’orientation stratégique de la marque.
- Dirigez l’élaboration d’un manuel de communication de marque, des normes de gouvernance et des processus d’approbation de la communication.
- Soutenir la communication de crise et l’alignement des messages dans les situations sensibles.
Qualifications
Exigences en matière d’éducation et d’expérience
- Licence en marketing, communication de masse ou domaine connexe.
- 3 à 7 ans d’expérience en marketing digital, communication marketing, marketing de contenu et postes connexes. Avoir une expérience en Fintech est un atout.
- Portfolio solide mettant en avant les travaux réalisés auparavant.
- Conteur et architecte de contenu exceptionnel
- Une forte pensée créative avec des compétences pratiques en création de contenu
- Une compréhension approfondie de la culture numérique, des plateformes, des formats et de l’économie des créateurs
- Expérience du développement d’archétypes de marque, de ton de voix et de systèmes de messagerie
- Solide expérience en stratégie sur les réseaux sociaux, création de communauté et communication numérique
- Compétent dans la mise en forme narrative, la planification des communications et l’engagement basé sur le sentiment
- Expérience avec le contenu multi-format (vidéo, écriture de scénarios, carrousels, blogs, UGC)
- Compétent en cartographie de campagnes, intégration multicanal et construction de marque digital-first
- Expérience de collaboration avec les médias, les relations publiques, les agences créatives, la production et les influenceurs
- Un enracinement profond en psychologie du consommateur, psychologie du contenu et cartographie de l’audience
- Capacité à traduire les insights des utilisateurs en contenus qui stimulent l’émotion et l’action
- Capacité à gérer des calendriers de contenu, des pipelines de production et des processus créatifs agiles
- À l’aise avec le travail rapide, la gestion des créateurs/agences, et la livraison régulière.
Informations sur le poste
- Identification du poste 7237
- Catégorie de poste MTN Niveau 2
- Date de publication 04/09/2026, 13:06
- Postuler avant 21/04/2026, 21:55
- Niveau de licence Licence
- Horaire de travail Temps plein
- Lieux Parcelle 290b Akin Adesola, île Victoria, Lagos(Hybride)
Ingénieur – Développeur de solutions. Technologies de l’information
