Objectif du travail
Améliorer la qualité, l’efficience et l’efficacité de l’opération des comptes clients grâce à l’amélioration des processus, à l’automatisation et à l’harmonisation dans le but d’optimiser le fonds de roulement.
Minimiser les coûts transactionnels et contrôler l’exposition de DP DHL aux pertes sur créances douteuses. Il/elle gère directement une équipe de superviseurs, de commis et d’experts.
Tâche clé
– Maintenir et exécuter des stratégies de collecte conformes aux normes et politiques établies
– Garantir une exécution rapide et efficace du cadre de contrôle interne
– Gérer activement les dépendances interfonctionnelles
– Examiner la progression quotidienne vers les objectifs de trésorerie ; ajuste et produit les activités de collecte et de crédit en conséquence pour atteindre les objectifs de collecte de trésorerie
– Agir en tant qu’expert en la matière ; proposer, mettre en œuvre et maintenir un journal d’amélioration continue dans le domaine de l’ordre en espèces
– Gérer les accords de ligne de service avec l’agence de recouvrement tierce
– Pour gérer les coûts liés aux agences de recouvrement et de notation de crédit tierces
– Gérer les provisions et les dépenses pour créances douteuses
– Pour exercer un bon jugement de gestion dans l’exécution des responsabilités professionnelles (i.e. gestion des centres de coûts)
– Intégrer l’orientation vers les services dans tous les domaines de travail
– Agir comme un point d’escalade vers les partenaires commerciaux et les clients finaux
– Gérer les dépendances sur toute la chaîne OTC
-Licence avec 5 ans d’expérience
